Rédigé par des étudiants ayant réussi Disponible immédiatement après paiement Lire en ligne ou en PDF Mauvais document ? Échangez-le gratuitement 4,6 TrustPilot
logo-home
Document preview thumbnail
Aperçu 4 sur 73 pages
Resume

Samenvatting - Beroep & Communicatie (MMZ33d)

Document preview thumbnail
Aperçu 4 sur 73 pages

Dit document is een uitgebreide, volledig gestructureerde samenvatting van het OPO Beroep en Communicatie (MMZ33d) binnen de Professionele Bachelor Mondzorg – Fase 1. Het bevat 73 pagina’s en volgt exact de lesindeling zoals gegeven aan UCLL.

Aperçu du contenu

Samenvatting Beroep en Communicatie IW (MMZ33d)




Samenvatting
Beroep en Communicatie (MMZ33d)
Professionele Bachelor in de Mondzorg — Fase 1

Opgebouwd volgens de lesindeling


Legenda
DEFINITIE — Officiële definities, letterlijk over te nemen (moet je uit het hoofd kennen)
EXTRA INFO — Aanvullende uitleg/verduidelijking (staat niet zo in de lessen)




Pagina

, Samenvatting Beroep en Communicatie IW (MMZ33d)

Inhoudsopgave
●​ Les 0 – Kennismaking, CanMEDS en MovingMinds DNA
●​ Les 1 – De Mondhygiënist: geschiedenis, VKS en KB
●​ Les 2 – Onthaal en communicatie
●​ Les 3.1 – Beroepsverenigingen
●​ Les 3.2 – Praktijkmanagement
●​ Les 4.1 – Patiëntendossier
●​ Les 4.2 – Overleggen en vergaderen
●​ Les 5 – Administratieve taken
●​ Les 6 – Afspraken en agendabeheer
●​ Les 7 – Presenteren
●​ Les 8 en 9 – Deugdethiek en beroepshouding
●​ Les 10 – Feedback en samenwerken
●​ Examenvragen met oplossingen




Pagina

, Samenvatting Beroep en Communicatie IW (MMZ33d)

Les 0 — Kennismaking, CanMEDS en MovingMinds DNA
0.1 Opbouw van het OPO
Het OPO (opleidingsonderdeel) Beroep en Communicatie bestaat uit 4 studiepunten:
●​ Beroep en Communicatie – Theorie: 20 uren theorie (10 lessen)
●​ Beroep en Communicatie – Kijkstage: 24 uren kijkstage (3 dagen) + infosessie + presentatie
4 STP × 28u = 112 uur totale studietijd → ± 65 uur zelfstudie/opdracht.
EXTRA INFO — OPO = opleidingsonderdeel. STP/SP = studiepunten. 1 SP = 25–30 uur. 60 SP = 1 academiejaar =
1800 uur. 180 SP = 3 jaar = diploma. ECTS = European Credit Transfer and accumulation System — document
met info over inhoud, doelstellingen, onderwijs- en evaluatieactiviteiten van elk OPO.

Evaluatie
●​ Theorie: schriftelijk examen (70%)
●​ Kijkstage: presentatie (30%)
●​ Eindresultaat maximaal 7/20 indien één evaluatieactiviteit < 5/20
●​ Eindresultaat maximaal 9/20 indien één evaluatieactiviteit < 8/20
●​ Taalclausule: bij opeenvolging van fouten in schrijfstijl / tekstopbouw / register / grammatica →
maximaal 7/20

0.2 CanMEDS
DEFINITIE — CanMEDS: "CanMEDS is an educational framework that describes the abilities physicians require
to effectively meet the health care needs of the people they serve." (Canmeds, Royal College, 2015)
CanMEDS beschrijft 7 rollen (ook wel: competentiegebieden), met onderliggende competenties, die je
gedurende een opleiding ontwikkelt om uit te groeien tot een "medical expert".

De 7 CanMEDS-rollen
●​ Medical Expert (kern in het midden van het model)
●​ Communicator
●​ Samenwerker (Collaborator)
●​ Professional
●​ Health Advocate
●​ Wetenschapper (Scholar)
●​ Manager (Leader)
EXTRA INFO — Metafoor uit de les: "kledingrek met 7 stukken" — de rollen zijn de kleren die samen de
professional vormen. Elke rol heeft eigen onderliggende competenties die verplicht gekend moeten zijn voor
het examen (zie CanMEDS-document Toledo).

0.3 MovingMinds DNA (MM DNA)
MovingMinds DNA is de onderwijsvisie van UCLL. Het beschrijft het "DNA" van een UCLL-student.
Doelen:
●​ De kwaliteit van de opleidingen bewaken
●​ Duidelijk maken waar UCLL in het onderwijs voor staat en naartoe wil
MM DNA bestaat uit 3 pijlers:
●​ Profiel — waar de UCLL-student naartoe groeit
●​ Bouwstenen — WAT er geleerd moet worden om naar het profiel te groeien
●​ Ontwerpprincipes — HOE er geleerd wordt (vormgeving van het onderwijs)


Pagina

, Samenvatting Beroep en Communicatie IW (MMZ33d)

Les 1 — De Mondhygiënist: VKS, geschiedenis, KB
1.1 VKS — Vlaamse Kwalificatiestructuur
DEFINITIE — VKS: Vlaamse kwalificatiestructuur. Beschrijft wat je moet kennen en wat je moet kunnen om een
beroep uit te oefenen, een opleiding te starten, of deel te nemen aan de maatschappij. Kwalificaties zijn
ondergebracht op 8 niveaus.

Doelen van de VKS
●​ Bevordert levenslang leren
●​ Versterkt de aansluiting onderwijs–arbeidsmarkt
●​ Versterkt transparantie en uitwisselbaarheid
●​ Versterkt mobiliteit

Onderscheid beroeps- en onderwijskwalificaties
●​ Beroepskwalificaties: wat je moet kennen en kunnen om een bepaald beroep uit te oefenen
●​ Onderwijskwalificaties: wat je moet kennen en kunnen om verdere studies aan te vatten, te
functioneren in de maatschappij, of een beroep uit te oefenen

De 8 VKS-niveaus
Niveau Onderwijskwalificatie
1 Eindtermen lager onderwijs, basiseducatie
2 Secundair, buitengewoon secundair, leren en
werken
3 Secundair, buitengewoon secundair, leren en
werken
4 Secundair, secundair volwassenenonderwijs,
Se-n-Se
5 HBO 5 — Hogeschool gegradueerde
6 Universiteit / hogeschool — Bachelor (bv.
Professionele bachelor in de mondzorg)
7 Universiteit / hogeschool — Master
8 Universiteit — Doctor

VKS-niveaus zijn vastgelegd op 5 elementen: kennis — vaardigheden — context — autonomie —
verantwoordelijkheid.

Verschil niveau 4 en niveau 6 (mondhygiënist)
Niveau 6 (bachelor mondzorg):
●​ Kennis en inzichten uit een specifiek domein kritisch evalueren en combineren
●​ Complexe gespecialiseerde vaardigheden toepassen, gelieerd aan onderzoeksuitkomsten
●​ Relevante gegevens verzamelen en interpreteren, en geselecteerde methodes en hulpmiddelen
innovatief aanwenden om niet-vertrouwde complexe problemen op te lossen
●​ Handelen in complexe en gespecialiseerde contexten
●​ Functioneren met volledige autonomie en een ruime mate van initiatief
●​ Medeverantwoordelijkheid opnemen voor het bepalen van collectieve resultaten
Niveau 4 (secundair):
●​ Concrete en abstracte gegevens uit een specifiek domein interpreteren
●​ Reflectieve cognitieve en productieve motorische vaardigheden toepassen
●​ Concrete en abstracte gegevens evalueren en integreren

Pagina

Table des matières

  1. 01 Inhoudsopgave 2
  2. 02 Les 0 — Kennismaking, CanMEDS en MovingMinds DNA 3
    1. 0.1 Opbouw van het OPO 3
    2. 0.2 CanMEDS 3
    3. 0.3 MovingMinds DNA (MM DNA) 3
  3. 03 Les 1 — De Mondhygiënist: VKS, geschiedenis, KB 4
    1. 1.1 VKS — Vlaamse Kwalificatiestructuur 4
    2. 1.2 Leerlijnen van de professionele bachelor Mondzorg 5
    3. 1.3 Geschiedenis van de mondhygiënist 5
    4. 1.4 De mondhygiënist als beroep 5
    5. 1.5 Het Koninklijk Besluit (KB 28 maart 2018) 7
    6. 1.6 Bevoegdheidsniveaus (Artikels 5 en 6) 8
  4. 04 Les 2 — Onthaal en communicatie 10
    1. 2.1 Het onthaal 10
    2. 2.2 Tips aan het onthaal (Tips 1–18 en 26–27) 10
    3. 2.3 Communicatieproces 13
    4. 2.4 Telefonisch onthaal 15
    5. 2.5 Complexe communicatie (Tips 22–27) 15
    6. 2.6 Communicatie met stageplaats 16
  5. 05 Les 3.1 — Beroepsverenigingen 18
    1. 3.1.1 Wat is een (beroeps)vereniging? 18
    2. 3.1.2 Soorten verenigingen 18
    3. 3.1.3 BBM — Belgische Beroepsvereniging voor Mondhygiënisten 18
    4. 3.1.4 NVM — Nederlandse Vereniging van Mondhygiënisten 19
    5. 3.1.5 EDHF en IFDH 20
  6. 06 Les 3.2 — Praktijkmanagement 21
    1. 3.2.1 Inleiding: tandheelkunde als sector 21
    2. 3.2.2 Leden van een tandheelkundig team 21
    3. 3.2.3 Organisatiestructuur 22
    4. 3.2.4 Tandheelkunde als bedrijf én dienstverlening 22
    5. 3.2.5 Types praktijken 23
    6. 3.2.6 Specialisaties in de tandheelkunde 23
  7. 07 Les 4.1 — Patiëntendossier 25
    1. 4.1.1 Inleiding 25
    2. 4.1.2 GDPR / AVG — gegevensbescherming 25
    3. 4.1.3 Tandheelkundige software 25
    4. 4.1.4 Zorgvuldige dossiervorming 25
    5. 4.1.5 Nieuwe patiënt inschrijven 26
    6. 4.1.6 Indeling patiëntenkaart 26
    7. 4.1.7 Opvolgnota 27
    8. 4.1.8 Recallsysteem 27
    9. 4.1.9 DPSI-score op de kaart 27
    10. 4.1.10 Bijzonderheden, post-it, overige 27
    11. 4.1.11 Naamgeving van gebitsvlakken 28
  8. 08 Les 4.2 — Overleggen en vergaderen 29
    1. 4.2.1 Types vergaderingen 29
    2. 4.2.2 Wat is een vergadering? 29
    3. 4.2.3 Agenderen en de agenda 29
    4. 4.2.4 Vergaderdoelen 29
    5. 4.2.5 Taken van de voorzitter 30
    6. 4.2.6 Deelnemersgedrag: 6 gedragsregels 30
    7. 4.2.7 Onderbouwen van je mening 31
    8. 4.2.8 Soorten vergaderingen (per doel) 31
    9. 4.2.9 Fasen in het vergaderproces 31
    10. 4.2.10 Rollen van deelnemers 31
    11. 4.2.11 Notulist en notulen 31
    12. 4.2.12 Besluiten en acties 32
  9. 09 Les 5 — Administratieve taken 33
    1. Doelstellingen van praktijk-management 33
    2. 5.1 Post- en e-mailverwerking 33
    3. 5.2 Correspondentie / informatieverstrekking 33
    4. 5.3 Voorraadbeheer 34
    5. 5.4 Betalingen 36
    6. 5.5 Boekhouding 37
    7. 5.6 Klasseren 37
  10. 10 Les 6 — Afspraken en agendabeheer (Timemanagement) 39
    1. 6.1 Inleiding — Timemanagement 39
    2. 6.2 Afsprakenbeheer 39
    3. 6.3 Stoelplanning — verschillende vormen 40
    4. 6.4 Het elektronisch afsprakenboek — layout 40
    5. 6.5 Afspraken invoeren 41
    6. 6.6 Speciale situaties 41
  11. 11 Les 7 — Presenteren 44
    1. 7.1 Waarom presentatietechnieken? 44
    2. 7.2 Presentatievormen 44
    3. 7.3 Opdracht kijkstage — presentatie 44
    4. 7.4 Beoordeling van de presentatie 44
    5. 7.5 Presentatietechnieken 45
    6. 7.6 Voorbereiding 45
  12. 12 Les 8 en 9 — Deugdethiek en beroepshouding 48
    1. 8.1 Beroepshouding 48
    2. 8.2 Soft skills en hard skills 48
    3. 8.3 Preventietaak en beroepshouding 48
    4. 8.4 Deugdethiek — inleiding 48
    5. 8.5 Introductie van de 4 eigenschappen 49
    6. 8.6 De 4 eigenschappen zijn onmiddellijk en tegelijkertijd actief 49
    7. 8.7 Professionaliteit door de 4 eigenschappen (verder uitgediept) 49
    8. 8.8 Beroepshouding naar patiënten — Verstandigheid 50
    9. 8.9 Verstandigheid — patiënten niet betuttelen 52
    10. 8.10 Verstandigheid — patiënt centraal door empathie 52
    11. 8.11 Rechtvaardigheid — in de praktijk 53
    12. 8.12 Moed — durven en volhouden 54
    13. 8.13 Passie — Temperantia 55
  13. 13 Les 10 — Feedback en samenwerken 57
    1. 10.1 Feedback — algemeen 57
    2. 10.2 Feedback geven 57
    3. 10.3 Feedback ontvangen 58
    4. 10.4 Het feedbackgesprek 59
    5. 10.5 Samenwerken 60
  14. 14 Examenvragen met oplossingen 62
    1. Deel 1 — Definities (uit het hoofd kennen) 62
    2. Deel 2 — Toepassingsvragen 63
    3. Deel 3 — Casusvragen 67
    4. Deel 4 — Meerkeuze 68
  15. 15 Studietips 69
  16. 16 Bijlage — Schema's en diagrammen 70
    1. Schema 1 — Communicatiemodel (Les 2) 70
    2. Schema 2 — Bevoegdheidsmatrix mondhygiënist (Les 1) 70
    3. Schema 3 — Organigram reguliere tandartspraktijk (Les 3.2) 70
    4. Schema 4 — De 4 kardinale deugden (Les 8-9) 71
    5. Schema 5 — De J-curve bij feedbackverwerking (Les 10) 71
  17. 17 Slotwoord 73

Infos sur le Document

Publié le
11 septembre 2026
Nombre de pages
73
Écrit en
2026/2027
Type
Resume
€14,16

Mauvais document ? Échangez-le gratuitement Dans les 14 jours suivant votre achat et avant le téléchargement, vous pouvez choisir un autre document. Vous pouvez simplement dépenser le montant à nouveau.
Rédigé par des étudiants ayant réussi
Disponible immédiatement après paiement
Lire en ligne ou en PDF

Vendu
1
Abonnés
0
Éléments
11
Dernière vente
1 mois de cela




Pourquoi les étudiants choisissent Stuvia

Créé par d'autres étudiants, vérifié par les avis

Une qualité sur laquelle compter : rédigé par des étudiants qui ont réussi et évalué par d'autres qui ont utilisé ce document.

Le document ne convient pas ? Choisis un autre document

Aucun souci ! Tu peux sélectionner directement un autre document qui correspond mieux à ce que tu cherches.

Paye comme tu veux, apprends aussitôt

Aucun abonnement, aucun engagement. Paye selon tes habitudes par carte de crédit et télécharge ton document PDF instantanément.

Student with book image

“Acheté, téléchargé et réussi. C'est aussi simple que ça.”

Alisha Student

Foire aux questions