Beco samenvatting H24-31

Bedrijfseconomie samenvatting H24-31 door Kjell Plantenga
Hoofdstuk 24 Product en Prijs

24.1 Het product
Een product is het geheel van materiële en immateriële eigenschappen van een goed of een
dienst. De materiële eigenschappen van een product zijn de eigenschappen die zelf
aanwezig zijn in het product (vorm, smaak) en de eigenschappen die de producent heeft
toegevoegd (verpakking). Immateriële eigenschappen zijn de eigenschappen die de
consument aan het product verbindt (status, imago en een goede naam).
Bij een product onderscheiden we de volgende aspecten: kwaliteit, vormgeving, verpakking
en garantie en service.
Kwaliteit zijn eigenschappen van een product waaraan de gebruiker waarde hecht.
Vormgeving gaat over hoe het product eruitziet.
Verpakking kan een noodzaak zijn om het product te verpakken vanuit
beschermingsoogpunt (technisch aspect) en/of om de aandacht van het publiek te trekken
(commercieel aspect).
Bij garantie moet de leverancier instaan voor de kwaliteit van zijn geleverde
producten. Service bestaat onder andere uit voorlichting, bezorgen, installeren en hulp bij
problemen.

24.2 Merk
Een merk is een naam, een symbool of een teken waarmee een producent zich onderscheidt
van andere producenten.
Bij de merken is de volgende indeling aan te brengen:
- Fabrikantenmerk: A-merk, B-merk en paraplumerk.
- Private label
- Huismerk
Een A-merk (groot marktaandeel) is een bekend merk met een goede reputatie, landelijke
reclame en op veel plaatsen te koop (vaak op ooghoogte). Een B-merk is wat minder
bekend, goedkoper en op minder plaatsen te koop (vaak op kniehoogte). Bij
een paraplumerk brengt de leverancier al zijn producten onder één naam op de markt (bijv.
Philips, maar kwaliteit is van groot belang). Een private label is een product dat gezien vanaf
het standpunt van de fabrikant, in opdracht van een derde wordt gemaakt. Producten met
een huismerk zijn producten die onder de eigen naam van de detaillist worden aangeboden.

24.3 Levenscyclus
De levenscyclus van een product bestaat uit: introductiefase, groeifase, rijpheidsfase,
verzadigingsfase en neergangsfase.
De duur van de levenscyclus wordt bepaald door: de snelheid van de technische
ontwikkelingen; de concurrentie; de mate waarin het product door de afnemers wordt
geaccepteerd.

24.4 Prijselasticiteit
De relatieve verandering van de ene variable als gevolg van de relatieve verandering van een
andere variable noemen we elasticiteit.
Procentuele verandering q
E v=
Procentuele verandering p

, Nieuwe hoeveelheid−oude hoeveelheid
oude hoeveelheid
E v=
Nieuwe prijs−oude prijs
oude prijs
De prijselasticiteit van de vraag is elastisch als Ev < –1. Een prijsverhoging leidt tot een daling
van de totale opbrengst en een prijsverlaging leidt tot een stijging van de totale opbrengst.
De prijselasticiteit van de vraag is inelastisch als –1 < Ev < 0. Een prijsverhoging leidt tot een
omzetstijging en een prijsverlaging leidt tot een stijging van de totale opbrengst.
Prijselasticiteit is volkomen prijsinelastisch als Ev= 0
Substitutiegoederen zijn goederen die elkaar kunnen vervangen.
Complementaire goederen zijn goederen die elkaar aanvullen.
De kruiselingse prijselasticiteit van de vraag is het verband tussen een verandering van de
prijs van het product en de verandering van de vraag naar het andere product.

24.5 Prijsbepaling
Bij een kostengeoriënteerde prijsbepaling neemt de organisatie de kosten als basis voor de
bepaling van de verkoopprijs.
Bij een concurrentiegeoriënteerde prijsbepaling zijn er zoveel concurrenten in een branche
dat een onderneming de prijs wel ‘moet’ afstemmen op die van de concurrentie.
Bij een vraaggeoriënteerde prijsbepaling neemt de organisatie de prijs die de consument wil
betalen als uitgangspunt. Mogelijkheden bij vraaggeoriënteerde prijsbepaling zijn:
penetratiepolitiek, afroompolitiek, psychologische prijzen en prijskortingen.
Bij de penetratiepolitiek wordt de prijs van een nieuw product zo laag vastgesteld, dat
daardoor in korte tijd een groot gedeelte van de markt wordt voorzien van een nieuw
product.
Bij de afroompolitiek begint de onderneming met een hoge prijs en verlaagt deze in
stappen.
Psychologische prijzen zijn de prijzen die net onder een geheel getal zitten, voorbeelden zijn
€ 99,95, € 89 en € 9,90.
Via prijskortingen wordt de korting rechtstreeks gegeven op de prijs of door het aanbieden
van een groter aantal producten voor een lagere prijs.

Hoofdstuk 25 Plaats en promotie
25.1 Plaats
Plaats kun je op twee manieren zien:
- vestigingsplaats van een onderneming,
- plaats waar de producten van een onderneming zich bevinden: van het aan te
leveren product tot en met het product bij de afnemer.

25.2 Logistiek en distributie
Logistiek is de hele weg die een product aflegt van oerproducent naar consument.
De bedrijfskolom bestaat uit de ondernemingen die het product brengen van oerproducent
naar consument.
De groothandel levert aan andere groothandelaren (grossiers) en kleinhandel (detaillisten),
terwijl de kleinhandel aan de consument levert.
De groothandel vervult voor de kleinhandel de volgende taken: het houden van voorraad;