Strategisch management
1. INLEIDING (P7-15)......................................................................................4
2. HET BEGRIP STRATEGIE..............................................................................4
1.1. DE HOLISTISCHE BENADERING......................................................................................... 4
1.2. DE KLASSIEKE BENADERING............................................................................................5
3. HET BEGRIP MANAGEMENT..........................................................................6
4. HET BEGRIP STRATEGISCH MANAGEMENT....................................................8
5. HET STRATEGISCH MANAGEMENTPROCES..................................................10
6. DE STRATEGISCHE DRIEHOEK....................................................................11
7. HET BELANG VAN STRATEGISCH MANAGEMENT..........................................12
8. DEEL 1: WAAR WILLEN WE HEEN? (P17-20) BEPAAL HET HUIDIG STRATEGISCH
PROFIEL....................................................................................................... 13
INTRODUCTIE............................................................................................... 13
1. DE MISSIE................................................................................................ 13
2. DE VISIE................................................................................................... 14
3. DE DOELSTELLINGEN................................................................................15
4. KERNWAARDEN EN ORGANISATIECULTUUR................................................16
4.1. DE BEGRIPPEN WAARDEN EN NORMEN.............................................................................16
4.2. DE ORGANISATIECULTUUR............................................................................................. 17
4.2.1. HET UI-MODEL EN DE VERSCHILLENDE CULTUURLAGEN....................................................18
4.2.2. SOORTEN ORGANISATIECULTUUR.................................................................................19
5. DEEL 2: STRATEGISCHE ANALYSE (P33-34).................................................21
STRUCTUUR EN DOEL....................................................................................21
6. HF 1: WAAR MOETEN WE HEEN? (P35-34) ANALYSE VAN DE MACRO- EN
MESO-OMGEVING = NOODZAKELIJKE TOEKOMST............................................22
DOEL VAN DE ANALYSE.................................................................................22
1. ANALYSE VAN DE MACRO-OMGEVING: DESTEP-FACTOREN..........................23
I.1. DEMOGRAFISCHE FACTOREN........................................................................................... 24
I.2. ECONOMISCHE FACTOREN.............................................................................................. 24
I.3. SOCIAAL-CULTURELE FACTOREN......................................................................................25
I.4. TECHNOLOGISCHE FACTOREN......................................................................................... 25
I.5. ECOLOGISCHE FACTOREN............................................................................................... 25
I.6. POLITIEK-JURIDISCHE FACTOREN......................................................................................26
2. ANALYSE VAN DE MESO-OMGEVING...........................................................26
2.1. STAKEHOLDERS.......................................................................................................... 27
2.2. KLANTEN................................................................................................................... 28
2.2.1. KLANTWAARDE........................................................................................................ 29
2.2.2. BRONNEN VAN KLANTWAARDE....................................................................................32
2.3. LEVERANCIERS........................................................................................................... 33
2.4. CONCURRENTEN......................................................................................................... 33
2.5. HET VIJFKRACHTENMODEL VAN PORTER...........................................................................34
2.5.1. DE BEDREIGING DOOR SUBSTITUTEN............................................................................35
2.5.2. DE ONDERHANDELINGSPOSITIE VAN KOPERS..................................................................36
2.5.3. DE ONDERHANDELINGSPOSITIE VAN LEVERANCIERS.........................................................36
1
, 2.5.4. DE ONDERHANDELINGSPOSITIE VAN LEVERANCIERS.........................................................36
2.5.5. DE ONDERHANDELINGSPOSITIE VAN LEVERANCIERS.........................................................37
3. HF 2: WAAR KUNNEN WE HEEN? ZELFANALYSE = MOGELIJKE TOEKOMST.....38
INTERNE ANALYSE........................................................................................38
1. ANALYSE VAN DE AANWEZIGE RESOURCES................................................38
2. KEY RESOURCES OF KERNCOMPETENTIES..................................................40
3. WAARDEKETEN.........................................................................................41
3.1. DE PRIMAIRE ACTIVITEITEN............................................................................................ 42
3.2. DE SECUNDAIRE ACTIVITEITEN.......................................................................................42
3.3. DE MARGE................................................................................................................ 43
4. HF 3: SWOT-ANALYSE...............................................................................43
1. DE CONFRONTATIEMATRIX........................................................................44
2. PRAKTISCH: EEN SWOT-ANALYSE IN 5 STAPPEN.........................................45
3. DEEL 3: STRATEGIEFORMULERING EN -VORMING........................................45
4. HF 4: STRATEGIEËN OP CONCERNNIVEAU...................................................47
1. SAMENWERKINGSVERBANDEN...................................................................47
2. GROEI: DE PRODUCT-/MARKTONTWIKKELINGSMATRIX VAN ANSOFF............49
3. STABILITEIT (STABILISATIESTRATEGIE)......................................................51
4. VERNIEUWING (VERNIEUWINGSSTRATEGIEËN)............................................51
4.1. DE INKRIMPINGSSTRATEGIE (RETRENCHMENT STRATEGY)....................................................51
4.2. DE TURNAROUNDSTRATEGIE (TURNAROUND STRATEGY).....................................................52
5. PORTFOLIOMANAGEMENT: DE BCG-MATRIX................................................52
6. DEEL 5: STRATEGIEËN OP BUSINESSNIVEAU: CONCURRENTIEVOORDEEL......54
1. TYPOLOGIE VAN PORTER...........................................................................55
RISICO’S EN COMBINATIES................................................................................................... 56
2. DE WAARDESTRATEGIEËN VAN TREACY & WIERSEMA..................................56
REGELS OM MARKTLEIDER TE WORDEN...................................................................................58
1) BLINK UIT IN ÉÉN WAARDENDISCIPLINE EN WEES DAARMEE DE BESTE IN DE MARKT......................58
2) PRESTEER VOOR DE OVERIGE WAARDENDISCIPLINES ZODANIG OP HET NIVEAU VAN DE MINIMALE
DREMPELWAARDE (THRESHOLD) DIE DAARVOOR GELDT IN DE MARKT............................................58
3) VERSTERK DE POSITIE DOOR ELK JAAR DE DREMPEL TE VERHOGEN...........................................58
3. DE BLAUWE OCEAAN STRATEGIE (BLUE OCEAN STRATEGY).........................58
4. EVALUATIE VAN EEN STRATEGISCHE KEUZE (SAF-METHODE).......................59
4.1. SUITABILITY (GEPASTHEID)............................................................................................ 59
4.2. ACCEPTABILITY (AANVAARDBAARHEID)............................................................................59
4.3. FEASIBILITY (UITVOERBAARHEID)....................................................................................61
5. HF 6: EEN DUURZAAM BUSINESSMODEL UITBOUWEN..................................61
1. EEN BUSINESSMODEL...............................................................................61
2. HET BUSINESS MODEL CANVAS (BMC)........................................................61
2.1. THE FRONT (DE VOORKANT).......................................................................................... 62
2.2. THE BACK (DE ACHTERKANT)......................................................................................... 62
2.3. HET VERDIENMODEL.................................................................................................... 63
2.4. VERSCHIL BUSINESSMODEL & BUSINESSPLAN....................................................................63
3. HF 7: DUURZAAMHEID & STRATEGIE..........................................................63
2
,1. DUURZAAM ONDERNEMEN........................................................................63
1.1. KENMERKEN VAN MVO................................................................................................ 64
1.2. VERSCHILLENDE NIVEAUS............................................................................................. 65
1.3. SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS...............................................................................65
1.4. DUURZAME BUSINESSMODELLEN....................................................................................67
2. CIRCULAIRE ECONOMIE – CIRCULAIR ONDERNEMEN....................................67
2.1. DEFINITIE CIRCULAIRE ECONOMIE...................................................................................67
...................................................................................................................................... 67
2.2. PRINCIPES VAN DE CIRCULAIRE ECONOMIE: R-LADDER........................................................68
2.2.1. PRINCIPES VAN DE CIRCULAIRE ECONOMIE: R-LADDER.....................................................69
2.2.2. TIJDENS GEBRUIK..................................................................................................... 70
2.2.3. NA GEBRUIK........................................................................................................... 71
2.3. VOORDELEN VAN DE CIRCULAIRE ECONOMIE VOOR DE ONDERNEMERS....................................71
2.4. CIRCULAIRE BUSINESSMODELLEN....................................................................................72
3. DEEL 4: STRATEGIE-IMPLEMENTATIE & -EVALUATIE....................................74
DE BALANCED SCORE CARD (BSC).................................................................75
1. MISSIE & VISIE.........................................................................................76
2. STRATEGISCHE PERSPECTIEVEN................................................................76
3. KRITISCHE SUCCESFACTOREN (KSF)..........................................................77
4. KEY PERFORMANCE INDICATOREN (KPI).....................................................78
5. VOORBEELD FIETSEN MASTENTOP ZIE P112-125.........................................78
3
, 1. Inleiding (p7-15)
2. Het begrip strategie
Meeste economen omschrijven het als de lange termijn richting van de organisatie
1.1. De holistische benadering
Canadese managementwetenschapper Mintzberg
5 P’s voor strategie
Ø Essentie van strategie
ª Toekomstgericht en bestrijkt een lange termijn
ª Richt zich op verschillende facetten van een organisatie
ª Een misvatting om uitsluitend een strategie te ontwikkelen die zich richt op
de concurrentie
ª Er moet ook rekening worden gehouden met de organisatiecultuur en
de verdere mogelijkheden en ontwikkelingen van de organisatie
ª Opmerking
F Betekenissen van strategie hoeven elkaar niet uit te sluiten
F Essentie is dat gesprekspartners weten waarover ze het hebben met elkaars
als ze over de strategie van de organisatie discussiëren
Gedetailleerd plan dat gevolgd moet worden:
Plan
- Richting geeft aan de organisatie
Bestaande uit:
Patroon - Al dan niet bewuste, consistentie in het gedrag & acties van de
organisatie
Kernwaarden van de organisatie staan centraal:
Perspectief - Zijn verankerd
- Geven richting aan de organisatie
- Marktpositionering staat centraal
- Legt nadruk op het zoeken van een strategic fit tussen de
Positie
mogelijkheden van de organisatie en de markt
- Realiseren van concurrentievoordeel is belangrijk
- Spel tussen de concurrentie
Plot - Geen sprake van een vastomlijnd doel
- Strategie: concurrent altijd te slim af te zijn
4
1. INLEIDING (P7-15)......................................................................................4
2. HET BEGRIP STRATEGIE..............................................................................4
1.1. DE HOLISTISCHE BENADERING......................................................................................... 4
1.2. DE KLASSIEKE BENADERING............................................................................................5
3. HET BEGRIP MANAGEMENT..........................................................................6
4. HET BEGRIP STRATEGISCH MANAGEMENT....................................................8
5. HET STRATEGISCH MANAGEMENTPROCES..................................................10
6. DE STRATEGISCHE DRIEHOEK....................................................................11
7. HET BELANG VAN STRATEGISCH MANAGEMENT..........................................12
8. DEEL 1: WAAR WILLEN WE HEEN? (P17-20) BEPAAL HET HUIDIG STRATEGISCH
PROFIEL....................................................................................................... 13
INTRODUCTIE............................................................................................... 13
1. DE MISSIE................................................................................................ 13
2. DE VISIE................................................................................................... 14
3. DE DOELSTELLINGEN................................................................................15
4. KERNWAARDEN EN ORGANISATIECULTUUR................................................16
4.1. DE BEGRIPPEN WAARDEN EN NORMEN.............................................................................16
4.2. DE ORGANISATIECULTUUR............................................................................................. 17
4.2.1. HET UI-MODEL EN DE VERSCHILLENDE CULTUURLAGEN....................................................18
4.2.2. SOORTEN ORGANISATIECULTUUR.................................................................................19
5. DEEL 2: STRATEGISCHE ANALYSE (P33-34).................................................21
STRUCTUUR EN DOEL....................................................................................21
6. HF 1: WAAR MOETEN WE HEEN? (P35-34) ANALYSE VAN DE MACRO- EN
MESO-OMGEVING = NOODZAKELIJKE TOEKOMST............................................22
DOEL VAN DE ANALYSE.................................................................................22
1. ANALYSE VAN DE MACRO-OMGEVING: DESTEP-FACTOREN..........................23
I.1. DEMOGRAFISCHE FACTOREN........................................................................................... 24
I.2. ECONOMISCHE FACTOREN.............................................................................................. 24
I.3. SOCIAAL-CULTURELE FACTOREN......................................................................................25
I.4. TECHNOLOGISCHE FACTOREN......................................................................................... 25
I.5. ECOLOGISCHE FACTOREN............................................................................................... 25
I.6. POLITIEK-JURIDISCHE FACTOREN......................................................................................26
2. ANALYSE VAN DE MESO-OMGEVING...........................................................26
2.1. STAKEHOLDERS.......................................................................................................... 27
2.2. KLANTEN................................................................................................................... 28
2.2.1. KLANTWAARDE........................................................................................................ 29
2.2.2. BRONNEN VAN KLANTWAARDE....................................................................................32
2.3. LEVERANCIERS........................................................................................................... 33
2.4. CONCURRENTEN......................................................................................................... 33
2.5. HET VIJFKRACHTENMODEL VAN PORTER...........................................................................34
2.5.1. DE BEDREIGING DOOR SUBSTITUTEN............................................................................35
2.5.2. DE ONDERHANDELINGSPOSITIE VAN KOPERS..................................................................36
2.5.3. DE ONDERHANDELINGSPOSITIE VAN LEVERANCIERS.........................................................36
1
, 2.5.4. DE ONDERHANDELINGSPOSITIE VAN LEVERANCIERS.........................................................36
2.5.5. DE ONDERHANDELINGSPOSITIE VAN LEVERANCIERS.........................................................37
3. HF 2: WAAR KUNNEN WE HEEN? ZELFANALYSE = MOGELIJKE TOEKOMST.....38
INTERNE ANALYSE........................................................................................38
1. ANALYSE VAN DE AANWEZIGE RESOURCES................................................38
2. KEY RESOURCES OF KERNCOMPETENTIES..................................................40
3. WAARDEKETEN.........................................................................................41
3.1. DE PRIMAIRE ACTIVITEITEN............................................................................................ 42
3.2. DE SECUNDAIRE ACTIVITEITEN.......................................................................................42
3.3. DE MARGE................................................................................................................ 43
4. HF 3: SWOT-ANALYSE...............................................................................43
1. DE CONFRONTATIEMATRIX........................................................................44
2. PRAKTISCH: EEN SWOT-ANALYSE IN 5 STAPPEN.........................................45
3. DEEL 3: STRATEGIEFORMULERING EN -VORMING........................................45
4. HF 4: STRATEGIEËN OP CONCERNNIVEAU...................................................47
1. SAMENWERKINGSVERBANDEN...................................................................47
2. GROEI: DE PRODUCT-/MARKTONTWIKKELINGSMATRIX VAN ANSOFF............49
3. STABILITEIT (STABILISATIESTRATEGIE)......................................................51
4. VERNIEUWING (VERNIEUWINGSSTRATEGIEËN)............................................51
4.1. DE INKRIMPINGSSTRATEGIE (RETRENCHMENT STRATEGY)....................................................51
4.2. DE TURNAROUNDSTRATEGIE (TURNAROUND STRATEGY).....................................................52
5. PORTFOLIOMANAGEMENT: DE BCG-MATRIX................................................52
6. DEEL 5: STRATEGIEËN OP BUSINESSNIVEAU: CONCURRENTIEVOORDEEL......54
1. TYPOLOGIE VAN PORTER...........................................................................55
RISICO’S EN COMBINATIES................................................................................................... 56
2. DE WAARDESTRATEGIEËN VAN TREACY & WIERSEMA..................................56
REGELS OM MARKTLEIDER TE WORDEN...................................................................................58
1) BLINK UIT IN ÉÉN WAARDENDISCIPLINE EN WEES DAARMEE DE BESTE IN DE MARKT......................58
2) PRESTEER VOOR DE OVERIGE WAARDENDISCIPLINES ZODANIG OP HET NIVEAU VAN DE MINIMALE
DREMPELWAARDE (THRESHOLD) DIE DAARVOOR GELDT IN DE MARKT............................................58
3) VERSTERK DE POSITIE DOOR ELK JAAR DE DREMPEL TE VERHOGEN...........................................58
3. DE BLAUWE OCEAAN STRATEGIE (BLUE OCEAN STRATEGY).........................58
4. EVALUATIE VAN EEN STRATEGISCHE KEUZE (SAF-METHODE).......................59
4.1. SUITABILITY (GEPASTHEID)............................................................................................ 59
4.2. ACCEPTABILITY (AANVAARDBAARHEID)............................................................................59
4.3. FEASIBILITY (UITVOERBAARHEID)....................................................................................61
5. HF 6: EEN DUURZAAM BUSINESSMODEL UITBOUWEN..................................61
1. EEN BUSINESSMODEL...............................................................................61
2. HET BUSINESS MODEL CANVAS (BMC)........................................................61
2.1. THE FRONT (DE VOORKANT).......................................................................................... 62
2.2. THE BACK (DE ACHTERKANT)......................................................................................... 62
2.3. HET VERDIENMODEL.................................................................................................... 63
2.4. VERSCHIL BUSINESSMODEL & BUSINESSPLAN....................................................................63
3. HF 7: DUURZAAMHEID & STRATEGIE..........................................................63
2
,1. DUURZAAM ONDERNEMEN........................................................................63
1.1. KENMERKEN VAN MVO................................................................................................ 64
1.2. VERSCHILLENDE NIVEAUS............................................................................................. 65
1.3. SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS...............................................................................65
1.4. DUURZAME BUSINESSMODELLEN....................................................................................67
2. CIRCULAIRE ECONOMIE – CIRCULAIR ONDERNEMEN....................................67
2.1. DEFINITIE CIRCULAIRE ECONOMIE...................................................................................67
...................................................................................................................................... 67
2.2. PRINCIPES VAN DE CIRCULAIRE ECONOMIE: R-LADDER........................................................68
2.2.1. PRINCIPES VAN DE CIRCULAIRE ECONOMIE: R-LADDER.....................................................69
2.2.2. TIJDENS GEBRUIK..................................................................................................... 70
2.2.3. NA GEBRUIK........................................................................................................... 71
2.3. VOORDELEN VAN DE CIRCULAIRE ECONOMIE VOOR DE ONDERNEMERS....................................71
2.4. CIRCULAIRE BUSINESSMODELLEN....................................................................................72
3. DEEL 4: STRATEGIE-IMPLEMENTATIE & -EVALUATIE....................................74
DE BALANCED SCORE CARD (BSC).................................................................75
1. MISSIE & VISIE.........................................................................................76
2. STRATEGISCHE PERSPECTIEVEN................................................................76
3. KRITISCHE SUCCESFACTOREN (KSF)..........................................................77
4. KEY PERFORMANCE INDICATOREN (KPI).....................................................78
5. VOORBEELD FIETSEN MASTENTOP ZIE P112-125.........................................78
3
, 1. Inleiding (p7-15)
2. Het begrip strategie
Meeste economen omschrijven het als de lange termijn richting van de organisatie
1.1. De holistische benadering
Canadese managementwetenschapper Mintzberg
5 P’s voor strategie
Ø Essentie van strategie
ª Toekomstgericht en bestrijkt een lange termijn
ª Richt zich op verschillende facetten van een organisatie
ª Een misvatting om uitsluitend een strategie te ontwikkelen die zich richt op
de concurrentie
ª Er moet ook rekening worden gehouden met de organisatiecultuur en
de verdere mogelijkheden en ontwikkelingen van de organisatie
ª Opmerking
F Betekenissen van strategie hoeven elkaar niet uit te sluiten
F Essentie is dat gesprekspartners weten waarover ze het hebben met elkaars
als ze over de strategie van de organisatie discussiëren
Gedetailleerd plan dat gevolgd moet worden:
Plan
- Richting geeft aan de organisatie
Bestaande uit:
Patroon - Al dan niet bewuste, consistentie in het gedrag & acties van de
organisatie
Kernwaarden van de organisatie staan centraal:
Perspectief - Zijn verankerd
- Geven richting aan de organisatie
- Marktpositionering staat centraal
- Legt nadruk op het zoeken van een strategic fit tussen de
Positie
mogelijkheden van de organisatie en de markt
- Realiseren van concurrentievoordeel is belangrijk
- Spel tussen de concurrentie
Plot - Geen sprake van een vastomlijnd doel
- Strategie: concurrent altijd te slim af te zijn
4
