Naam: H.H. Borghuis-Roerink
Studentnummer: 4771906
Datum: 1-12-2020
School: Schoevers
Opleiding: HBO HRM Basisopleiding
Module: Effectief Personeelsmanagement
1
, Voorwoord
Mijn naam is Henrieke Borghuis, ik ben 38 jaar en woon samen met mijn gezin in Buurse. Vanaf 2005
ben ik werkzaam bij het Medisch Spectrum Twente (MST) Ik ben begonnen als medisch secretaresse
bij de Oogheelkunde en later bij de Cardiologie. Vanaf 2018 ben ik werkzaam als officemanager bij
Bureau Arbo. Mijn werkpakket is zeer afwisselend, ik plan afspraken in bij de bedrijfsarts, sta
medewerkers en leidinggevenden te woord voor allerlei vragen rondom verzuim. Werkzaamheden als
vaccineren, infectiepreventie, beeldschermbril meting, nieuwe medewerkers screenen behoren ook tot
mijn functie. Tevens werk ik mee aan veel verschillende werkgroepen zoals fysieke belasting,
griepvaccinatie en sinds kort ook Covid-19. Het werken in werkgroepen zorgt er voor dat ik veel
nieuwe mensen binnen het bedrijf leer kennen, ik verbreed mijn kennis en kan mij hierdoor beter
ontwikkelen. Door deze veelzijdigheid is geen dag hetzelfde en dat maakt mijn werk uitdagend.
De reden dat ik heb gekozen voor de vakopleiding HRM is dat ik graag mijn kennis rondom HRM wil
verbreden. Arbo en HRM zitten op veel gebieden dicht bij elkaar. In de toekomst wil ik mij graag meer
richten op het HRM gedeelte. Deze opleiding lijkt mij een goede basis om mee te starten en wellicht
dat ik mij hierna nog verder kan specialiseren.
Met deze opdracht geef ik Bureau Arbo handvaten hoe de klantgerichtheid verbeterd kan worden,
voor nu maar ook voor de toekomst. Welke stappen moeten er worden genomen om snel weer op te
schalen, dus weer meer personeel aannemen om klantgerichter te kunnen zijn.
Graag wil ik mijn directe collega’s bedanken voor hun input.
2
Studentnummer: 4771906
Datum: 1-12-2020
School: Schoevers
Opleiding: HBO HRM Basisopleiding
Module: Effectief Personeelsmanagement
1
, Voorwoord
Mijn naam is Henrieke Borghuis, ik ben 38 jaar en woon samen met mijn gezin in Buurse. Vanaf 2005
ben ik werkzaam bij het Medisch Spectrum Twente (MST) Ik ben begonnen als medisch secretaresse
bij de Oogheelkunde en later bij de Cardiologie. Vanaf 2018 ben ik werkzaam als officemanager bij
Bureau Arbo. Mijn werkpakket is zeer afwisselend, ik plan afspraken in bij de bedrijfsarts, sta
medewerkers en leidinggevenden te woord voor allerlei vragen rondom verzuim. Werkzaamheden als
vaccineren, infectiepreventie, beeldschermbril meting, nieuwe medewerkers screenen behoren ook tot
mijn functie. Tevens werk ik mee aan veel verschillende werkgroepen zoals fysieke belasting,
griepvaccinatie en sinds kort ook Covid-19. Het werken in werkgroepen zorgt er voor dat ik veel
nieuwe mensen binnen het bedrijf leer kennen, ik verbreed mijn kennis en kan mij hierdoor beter
ontwikkelen. Door deze veelzijdigheid is geen dag hetzelfde en dat maakt mijn werk uitdagend.
De reden dat ik heb gekozen voor de vakopleiding HRM is dat ik graag mijn kennis rondom HRM wil
verbreden. Arbo en HRM zitten op veel gebieden dicht bij elkaar. In de toekomst wil ik mij graag meer
richten op het HRM gedeelte. Deze opleiding lijkt mij een goede basis om mee te starten en wellicht
dat ik mij hierna nog verder kan specialiseren.
Met deze opdracht geef ik Bureau Arbo handvaten hoe de klantgerichtheid verbeterd kan worden,
voor nu maar ook voor de toekomst. Welke stappen moeten er worden genomen om snel weer op te
schalen, dus weer meer personeel aannemen om klantgerichter te kunnen zijn.
Graag wil ik mijn directe collega’s bedanken voor hun input.
2
