HRM instructievideo Aafje
‘Waarom het van belang is dat teamleiders HR-gesprekken gaan
toepassen’
Auteurs
(NAAM)
Opleiding
Bachelor Business Studies, Hogeschool Inholland Rotterdam
Datum
12 april 2020
, HRM instructievideo Aafje
‘Waarom het van belang is dat teamleiders HR-gesprekken gaan
toepassen’
Auteurs: (NAAM)
Klas: ROBSFVT1F
Begeleider: meneer Warmerdam
Opleiding: Bachelor Business Studies, Hogeschool Inholland Rotterdam
Module: Mens
Jaar: 1
Periode: 2 maart – 12 april 2020
Datum: 12 april 2020
Aantal pagina’s: 26
,Voorwoord
Voor u ligt het rapport ‘HRM instructievideo Aafje’. Het onderzoek is uitgevoerd door young
professionals om de teamleiders van Aafje ervan te overtuigen om HRM toe te passen in de
praktijk. Er is vooraf een team van vijf personen samengesteld. Door bepaalde redenen is er
een persoon uitgevallen en is het project uiteindelijk uitgevoerd door vier personen. De
video is gemaakt in opdracht van de beleidsadviseur Human Resource Management van
Aafje. Het is geschreven naar aanleiding van het probleem dat er een op diverse afdelingen
en locaties een hoge werkdruk heerst. Daarbij is het moeilijk om nieuwe mensen te vinden
en komt het er niet van om functioneringsgesprekken te voeren. De doelgroep zijn
teamleiders van Aafje. Over het algemeen zijn dit ervaren verpleegkundigen op HBO+ niveau
die zijn doorgegroeid naar teamleider. Van 2 maart tot 12 april 2020 is aan de
instructievideo gewerkt.
Gedurende het maken van het rapport van de instructievideo hebben wij ons verdiept in de
organisatie van Aafje. Alle groepsleden hebben zich hier individueel in verdiept. Vervolgens
zijn wij gezamenlijk aan de slag gegaan met het ontwerp en het script. Uiteindelijk hebben
wij de instructievideo via Teams kunnen realiseren. Wij hebben het ontwerpen en realiseren
van de instructievideo als leuk ervaren, het was een heel ander project dan de projecten die
wij tot nu toe gehad hebben en dat was leuk. Het was duidelijk wat er van ons verwacht
werd en dat maakte dat de voortgang soepel verliep. Door de omstandigheden rondom het
coronavirus was het niet mogelijk om de video met elkaar op te nemen. Dit zorgde ervoor
dat we het op een andere manier moesten doen en dit maakte het moeilijker om een mooie
video te realiseren. Wij hebben door hard te werken, ons te verdiepen in Aafje en vragen te
stellen, naar onze mening, een interessante en overtuigende instructievideo kunnen maken.
We zijn tevreden over het resultaat.
Bij het maken van de instructievideo hebben we geleerd hoe wij onze informatie moeten
overbrengen om anderen te overtuigen van onze oplossing.
Tevens willen wij de opdrachtgever bedanken voor deze kans. Daarbij willen wij hem
bedanken voor de hulp bij de voortgang van de instructievideo en voor het geven van
feedback. Hierdoor hebben wij de kwaliteit van ons rapport en de instructievideo kunnen
verbeteren.
Wij wensen u veel leesplezier toe.
(NAAM)
Rotterdam, 12 april 2020
,Samenvatting
De HRM instructievideo voor Aafje gaat over waarom het van belang is om HR-gesprekken
toe te passen in de praktijk. De onderwerpen HRM, gesprekstechnieken en het Fombrun-
model worden uitgelegd. Het doel was om de teamleiders te informeren over HRM en te
overtuigen om functioneringsgesprekken te gaan voeren met hun medewerkers.
Het vooronderzoek resulteerde in de theorie die gebruikt kon worden voor de video. Aafje
voert een bottum-up beleid. Bij HRM draait het om het effectief managen van gedrag van
medewerkers. Een organisatie wilt dat iedereen doet wat er is afgesproken dat moet
gebeuren en op de manier waarop dit effectief is voor de organisatie. Een HR-Cyclus is van
belang om doelen en prestaties te bespreken met collega’s.
De focus ligt op doorstroom in het Fombrun-model. Dit houdt de beoordelingsfase in. Het
draait hierin om ontwikkeling en het functioneren.
Vervolgens werd het ontwerp van de video gemaakt. Hierin komt de verantwoording van
keuzes naar voren. Zo ook de keuze om de instructievideo in de stijl van de show van Arjen
Lubach te maken, omdat dit een grappige en leuke manier is die de aandacht van de
teamleiders kon trekken. Daarbij is er een planning gemaakt waarin de teamrollen,
deadlines, taken en scenes duidelijk beschreven werden.
De rolverdeling was als volgt:
Presentator:
Verslaggever:
Leidinggevende:
Werknemer:
De volgende stap was het maken van het draaiboek en het script in de voorbereidingsfase.
De scene-indeling, benodigde materialen en betrokkenen zijn beschreven. In het script is de
woordelijke uitwerking van de instructievideo te vinden.
Dit alles heeft uiteindelijk geresulteerd in de HRM instructievideo voor Aafje.
, Inhoud
1. Inleiding..............................................................................................................................................6
1.1 Aanleiding........................................................................................................................................................6
1.2 Bedrijfsomschrijving........................................................................................................................................6
2. Ontwerpfase.......................................................................................................................................7
2.1 Vooronderzoek................................................................................................................................................7
2.1.1 Beleid Aafje...............................................................................................................................................7
2.1.2 Ontwikkelingen.........................................................................................................................................8
2.1.3 HR-Cyclus................................................................................................................................................11
2.1.4 Model van Fombrun...............................................................................................................................12
2.1.5 Doorstroom............................................................................................................................................12
2.1.6 Beoordeling............................................................................................................................................13
2.1.7 Personeelsontwikkeling.........................................................................................................................14
2.1.8 Personeelsplanning................................................................................................................................14
2.2 Ontwerp video...............................................................................................................................................15
2.2.1 Rationale.................................................................................................................................................15
2.2.2 Hoofdstukindeling..................................................................................................................................16
2.2.3 Planning..................................................................................................................................................16
3. Voorbereidingsfase..........................................................................................................................18
3.1 Draaiboek......................................................................................................................................................18
3.2 Script..............................................................................................................................................................19
3.2.1 Inleiding (00:20 – 01:26)........................................................................................................................19
3.2.2 HRM (01:26 – 02:37)..............................................................................................................................20
3.2.3 Model van Fombrun (02:37 – 04:13).....................................................................................................20
3.2.5 Gesprekstechnieken (04:13 – 09:57).....................................................................................................21
3.2.6 Samenvatting en advies (09:57 – 11:13)................................................................................................23
3.2.7 Afsluiting (11:13 – 11:25).......................................................................................................................24
Literatuurlijst........................................................................................................................................25
‘Waarom het van belang is dat teamleiders HR-gesprekken gaan
toepassen’
Auteurs
(NAAM)
Opleiding
Bachelor Business Studies, Hogeschool Inholland Rotterdam
Datum
12 april 2020
, HRM instructievideo Aafje
‘Waarom het van belang is dat teamleiders HR-gesprekken gaan
toepassen’
Auteurs: (NAAM)
Klas: ROBSFVT1F
Begeleider: meneer Warmerdam
Opleiding: Bachelor Business Studies, Hogeschool Inholland Rotterdam
Module: Mens
Jaar: 1
Periode: 2 maart – 12 april 2020
Datum: 12 april 2020
Aantal pagina’s: 26
,Voorwoord
Voor u ligt het rapport ‘HRM instructievideo Aafje’. Het onderzoek is uitgevoerd door young
professionals om de teamleiders van Aafje ervan te overtuigen om HRM toe te passen in de
praktijk. Er is vooraf een team van vijf personen samengesteld. Door bepaalde redenen is er
een persoon uitgevallen en is het project uiteindelijk uitgevoerd door vier personen. De
video is gemaakt in opdracht van de beleidsadviseur Human Resource Management van
Aafje. Het is geschreven naar aanleiding van het probleem dat er een op diverse afdelingen
en locaties een hoge werkdruk heerst. Daarbij is het moeilijk om nieuwe mensen te vinden
en komt het er niet van om functioneringsgesprekken te voeren. De doelgroep zijn
teamleiders van Aafje. Over het algemeen zijn dit ervaren verpleegkundigen op HBO+ niveau
die zijn doorgegroeid naar teamleider. Van 2 maart tot 12 april 2020 is aan de
instructievideo gewerkt.
Gedurende het maken van het rapport van de instructievideo hebben wij ons verdiept in de
organisatie van Aafje. Alle groepsleden hebben zich hier individueel in verdiept. Vervolgens
zijn wij gezamenlijk aan de slag gegaan met het ontwerp en het script. Uiteindelijk hebben
wij de instructievideo via Teams kunnen realiseren. Wij hebben het ontwerpen en realiseren
van de instructievideo als leuk ervaren, het was een heel ander project dan de projecten die
wij tot nu toe gehad hebben en dat was leuk. Het was duidelijk wat er van ons verwacht
werd en dat maakte dat de voortgang soepel verliep. Door de omstandigheden rondom het
coronavirus was het niet mogelijk om de video met elkaar op te nemen. Dit zorgde ervoor
dat we het op een andere manier moesten doen en dit maakte het moeilijker om een mooie
video te realiseren. Wij hebben door hard te werken, ons te verdiepen in Aafje en vragen te
stellen, naar onze mening, een interessante en overtuigende instructievideo kunnen maken.
We zijn tevreden over het resultaat.
Bij het maken van de instructievideo hebben we geleerd hoe wij onze informatie moeten
overbrengen om anderen te overtuigen van onze oplossing.
Tevens willen wij de opdrachtgever bedanken voor deze kans. Daarbij willen wij hem
bedanken voor de hulp bij de voortgang van de instructievideo en voor het geven van
feedback. Hierdoor hebben wij de kwaliteit van ons rapport en de instructievideo kunnen
verbeteren.
Wij wensen u veel leesplezier toe.
(NAAM)
Rotterdam, 12 april 2020
,Samenvatting
De HRM instructievideo voor Aafje gaat over waarom het van belang is om HR-gesprekken
toe te passen in de praktijk. De onderwerpen HRM, gesprekstechnieken en het Fombrun-
model worden uitgelegd. Het doel was om de teamleiders te informeren over HRM en te
overtuigen om functioneringsgesprekken te gaan voeren met hun medewerkers.
Het vooronderzoek resulteerde in de theorie die gebruikt kon worden voor de video. Aafje
voert een bottum-up beleid. Bij HRM draait het om het effectief managen van gedrag van
medewerkers. Een organisatie wilt dat iedereen doet wat er is afgesproken dat moet
gebeuren en op de manier waarop dit effectief is voor de organisatie. Een HR-Cyclus is van
belang om doelen en prestaties te bespreken met collega’s.
De focus ligt op doorstroom in het Fombrun-model. Dit houdt de beoordelingsfase in. Het
draait hierin om ontwikkeling en het functioneren.
Vervolgens werd het ontwerp van de video gemaakt. Hierin komt de verantwoording van
keuzes naar voren. Zo ook de keuze om de instructievideo in de stijl van de show van Arjen
Lubach te maken, omdat dit een grappige en leuke manier is die de aandacht van de
teamleiders kon trekken. Daarbij is er een planning gemaakt waarin de teamrollen,
deadlines, taken en scenes duidelijk beschreven werden.
De rolverdeling was als volgt:
Presentator:
Verslaggever:
Leidinggevende:
Werknemer:
De volgende stap was het maken van het draaiboek en het script in de voorbereidingsfase.
De scene-indeling, benodigde materialen en betrokkenen zijn beschreven. In het script is de
woordelijke uitwerking van de instructievideo te vinden.
Dit alles heeft uiteindelijk geresulteerd in de HRM instructievideo voor Aafje.
, Inhoud
1. Inleiding..............................................................................................................................................6
1.1 Aanleiding........................................................................................................................................................6
1.2 Bedrijfsomschrijving........................................................................................................................................6
2. Ontwerpfase.......................................................................................................................................7
2.1 Vooronderzoek................................................................................................................................................7
2.1.1 Beleid Aafje...............................................................................................................................................7
2.1.2 Ontwikkelingen.........................................................................................................................................8
2.1.3 HR-Cyclus................................................................................................................................................11
2.1.4 Model van Fombrun...............................................................................................................................12
2.1.5 Doorstroom............................................................................................................................................12
2.1.6 Beoordeling............................................................................................................................................13
2.1.7 Personeelsontwikkeling.........................................................................................................................14
2.1.8 Personeelsplanning................................................................................................................................14
2.2 Ontwerp video...............................................................................................................................................15
2.2.1 Rationale.................................................................................................................................................15
2.2.2 Hoofdstukindeling..................................................................................................................................16
2.2.3 Planning..................................................................................................................................................16
3. Voorbereidingsfase..........................................................................................................................18
3.1 Draaiboek......................................................................................................................................................18
3.2 Script..............................................................................................................................................................19
3.2.1 Inleiding (00:20 – 01:26)........................................................................................................................19
3.2.2 HRM (01:26 – 02:37)..............................................................................................................................20
3.2.3 Model van Fombrun (02:37 – 04:13).....................................................................................................20
3.2.5 Gesprekstechnieken (04:13 – 09:57).....................................................................................................21
3.2.6 Samenvatting en advies (09:57 – 11:13)................................................................................................23
3.2.7 Afsluiting (11:13 – 11:25).......................................................................................................................24
Literatuurlijst........................................................................................................................................25
