Leerdoel 1: de student kan een beschrijving geven van de verschillende managementstromingen en
de belangrijkste begrippen in de organisatiekunde.
Scientific Management is een managementstroming die erop is gericht de winst van organisaties te
verhogen door de productie zo efficiënt mogelijk te organiseren. Taylor, de grondlegger van Scientific
management, stond daar mee aan de basis van de efficiënte maar eentonige fabriekswerk die de
eerste 50 jaar van de vorige eeuw zo kenmerkt. De belangrijkste van de scientific management zijn:
Mensbeeld: werknemers werden gezien als onwetende en onwelwillende arbeidskrachten
die door de werkgever met beloningen tot goed gedrag gestimuleerd moeten worden.
Productienormen: door het productieproces op te splitsen in taken en activiteiten is het
mogelijk om op basis van tijd- en bewegingsstudie prestatienormen te bepalen voor een
handeling van een werknemer.
Onkunde management: managers sturen het productieproces op gevoel omdat zij het zelf niet tot in
detail hebben uitgewerkt, hierdoor kunnen ze de werknemers onvoldoende ondersteunen.
Slechte verhouding tussen werkgever en werknemer: gebrek aan duidelijke taken en instructies
produceren werknemers minder.
Dit vond Taylor onacceptabel en daardoor is met het meetbaar maken van de prestaties van de
werknemers de relatie tussen werkgever en werknemer fundamenteel veranderd.
Uitgangspunten Taylorisme
Maak het management verantwoordelijk
Gebruik wetenschappelijke methoden. Ontwerp met behulp van tijd- en bewegingsanalyses
het meest efficiënte productieproces en leidt daar de taak en bijbehorende instructies voor
de medewerker van af
Juiste man op de juiste plaats
Train de werknemer
Monitor de productie. De manager moet het werk van de werknemer nauwlettend
controleren.
Prestatiebeloning
Achtbazen Stelsel: Het management krijgt binnen Scientific Management een veel belangrijker rol
dan daarvoor het geval was. Het aantal managers moest daarom drastisch worden uitgebreid.
Waarbij Taylor, in zijn drang tot specialisatie, de taken van het management opsplitst in een aantal
deeltaken
Taylor is samen met Fayol en Weber de grondlegger van de klassieke organisatietheorie. In de
klassieke organisatietheorie wordt voor het eerst expliciet verwoord hoe managers een organisatie
moeten aansturen.
Taylor -> in het Specific Management staat taakspecialisatie centraal. De onwetende en vaak
onwillige werknemer moet dan met behulp van beloningen en straffen tot het juiste gedrag
gestimuleerd worden.
Fayol -> ontwikkelt als eerste een integraal raamwerk voor managers om organisaties aan te sturen.
Weber -> heeft rond 1920 de bureaucratische organisatie beschreven aan de hand van de modellen
van Taylor en Fayol. de nadruk legt op gelijkwaardigheid door standaardisatie van processen en
instructies.
, De klassieke organisatietheorieën van Taylor, Fayol en Weber verschillen in hun benadering maar
hebben dezelfde onderliggende waarden die het tijdsbeeld van de eerst helft van de 20 ste eeuw
weerspiegelen.
Leerdoel 2: de student kan de elementen van een goede missie benoemen en aangeven of een
missie aan deze elementen voldoet
In een missie wordt aangegeven wat de organisatie wil betekenen voor haar klanten, medewerkers,
stakeholders en andere belanghebbenden. De missie maakt duidelijk waar de onderneming voor
staat en waarin zij zich onderscheidt van andere vergelijkbare organisaties, de concurrenten.
De missie bepaalt dus de plaats die een onderneming inneemt in zijn economisch maatschappelijke
omgeving.
Kernelementen van de missie
Waartoe en waarom bestaat de organisatie
Wat is het domein of de marktdefinitie van het bedrijf
Wat zijn de organisatiedoelen en doelstellingen
Wat zijn de waarden met betrekking tot medewerkers en stakeholders
Wat is de duurzame grondslag voor waarde creatie en positionering
Een visie is het beeld dat de onderneming van de toekomst heeft. Het geeft in bepaalde mate de
ontwikkeling van het bedrijf weer en de richting die men op wil gaan. De visie van de onderneming
wordt niet altijd expliciet naar buiten gebracht.
Kernelementen van de visie
Wat vindt de onderneming belangrijk in de omgeving en bij de doelgroep
Identiteit van de onderneming vertaald naar de klant
Lange termijn doelen van de organisatie
Een strategie is een door de organisatie gekozen koers die is gericht op de verwezenlijking van de
door haar geformuleerde doelstellingen. Hierbij wordt rekening gehouden met lange termijn
afstemming tussen de eigen organisatie en de externe omgeving.
Bij het bepalen van de strategie beantwoord je eigenlijk de vraag; Hoe wil je de missie en visie
realiseren?
Ashridge model
De focus ligt hier op de missie van een organisatie. Het Ashridge missie model geeft houvast bij het
opstellen van deze missie door zowel aandacht te geven aan strategische- als culturele aspecten. Het
strategische aspect kan worden gezien als de eerste stap binnen het strategisch management proces,
waarbij het culturele deel zorgt voor goede samenwerking tussen de medewerkers.
Doel: dit is het meest filosofische element van de vier. Hierin wordt de ultieme bestaansreden bondig
verwoord. Het kan gaan over het in acht nemen van de wensen van de belangrijkste stakeholder,
maar ook om een ‘hoger’ doel.
Strategie: hier wordt gekeken op welke manier de organisatie in de markt staat en welke producten
en diensten ze aanbieden. Hierbij staan de doelen op de (middel)lange termijn en de
marktsegmentatie centraal.
Waarden: het emotionele en morele aspect wordt omschreven in kernwaarden.
Gedragsnormen: de bovengenoemde kernwaarden geven richtlijnen voor de medewerkers weer. Dit
worden gedragsnormen genoemd.
de belangrijkste begrippen in de organisatiekunde.
Scientific Management is een managementstroming die erop is gericht de winst van organisaties te
verhogen door de productie zo efficiënt mogelijk te organiseren. Taylor, de grondlegger van Scientific
management, stond daar mee aan de basis van de efficiënte maar eentonige fabriekswerk die de
eerste 50 jaar van de vorige eeuw zo kenmerkt. De belangrijkste van de scientific management zijn:
Mensbeeld: werknemers werden gezien als onwetende en onwelwillende arbeidskrachten
die door de werkgever met beloningen tot goed gedrag gestimuleerd moeten worden.
Productienormen: door het productieproces op te splitsen in taken en activiteiten is het
mogelijk om op basis van tijd- en bewegingsstudie prestatienormen te bepalen voor een
handeling van een werknemer.
Onkunde management: managers sturen het productieproces op gevoel omdat zij het zelf niet tot in
detail hebben uitgewerkt, hierdoor kunnen ze de werknemers onvoldoende ondersteunen.
Slechte verhouding tussen werkgever en werknemer: gebrek aan duidelijke taken en instructies
produceren werknemers minder.
Dit vond Taylor onacceptabel en daardoor is met het meetbaar maken van de prestaties van de
werknemers de relatie tussen werkgever en werknemer fundamenteel veranderd.
Uitgangspunten Taylorisme
Maak het management verantwoordelijk
Gebruik wetenschappelijke methoden. Ontwerp met behulp van tijd- en bewegingsanalyses
het meest efficiënte productieproces en leidt daar de taak en bijbehorende instructies voor
de medewerker van af
Juiste man op de juiste plaats
Train de werknemer
Monitor de productie. De manager moet het werk van de werknemer nauwlettend
controleren.
Prestatiebeloning
Achtbazen Stelsel: Het management krijgt binnen Scientific Management een veel belangrijker rol
dan daarvoor het geval was. Het aantal managers moest daarom drastisch worden uitgebreid.
Waarbij Taylor, in zijn drang tot specialisatie, de taken van het management opsplitst in een aantal
deeltaken
Taylor is samen met Fayol en Weber de grondlegger van de klassieke organisatietheorie. In de
klassieke organisatietheorie wordt voor het eerst expliciet verwoord hoe managers een organisatie
moeten aansturen.
Taylor -> in het Specific Management staat taakspecialisatie centraal. De onwetende en vaak
onwillige werknemer moet dan met behulp van beloningen en straffen tot het juiste gedrag
gestimuleerd worden.
Fayol -> ontwikkelt als eerste een integraal raamwerk voor managers om organisaties aan te sturen.
Weber -> heeft rond 1920 de bureaucratische organisatie beschreven aan de hand van de modellen
van Taylor en Fayol. de nadruk legt op gelijkwaardigheid door standaardisatie van processen en
instructies.
, De klassieke organisatietheorieën van Taylor, Fayol en Weber verschillen in hun benadering maar
hebben dezelfde onderliggende waarden die het tijdsbeeld van de eerst helft van de 20 ste eeuw
weerspiegelen.
Leerdoel 2: de student kan de elementen van een goede missie benoemen en aangeven of een
missie aan deze elementen voldoet
In een missie wordt aangegeven wat de organisatie wil betekenen voor haar klanten, medewerkers,
stakeholders en andere belanghebbenden. De missie maakt duidelijk waar de onderneming voor
staat en waarin zij zich onderscheidt van andere vergelijkbare organisaties, de concurrenten.
De missie bepaalt dus de plaats die een onderneming inneemt in zijn economisch maatschappelijke
omgeving.
Kernelementen van de missie
Waartoe en waarom bestaat de organisatie
Wat is het domein of de marktdefinitie van het bedrijf
Wat zijn de organisatiedoelen en doelstellingen
Wat zijn de waarden met betrekking tot medewerkers en stakeholders
Wat is de duurzame grondslag voor waarde creatie en positionering
Een visie is het beeld dat de onderneming van de toekomst heeft. Het geeft in bepaalde mate de
ontwikkeling van het bedrijf weer en de richting die men op wil gaan. De visie van de onderneming
wordt niet altijd expliciet naar buiten gebracht.
Kernelementen van de visie
Wat vindt de onderneming belangrijk in de omgeving en bij de doelgroep
Identiteit van de onderneming vertaald naar de klant
Lange termijn doelen van de organisatie
Een strategie is een door de organisatie gekozen koers die is gericht op de verwezenlijking van de
door haar geformuleerde doelstellingen. Hierbij wordt rekening gehouden met lange termijn
afstemming tussen de eigen organisatie en de externe omgeving.
Bij het bepalen van de strategie beantwoord je eigenlijk de vraag; Hoe wil je de missie en visie
realiseren?
Ashridge model
De focus ligt hier op de missie van een organisatie. Het Ashridge missie model geeft houvast bij het
opstellen van deze missie door zowel aandacht te geven aan strategische- als culturele aspecten. Het
strategische aspect kan worden gezien als de eerste stap binnen het strategisch management proces,
waarbij het culturele deel zorgt voor goede samenwerking tussen de medewerkers.
Doel: dit is het meest filosofische element van de vier. Hierin wordt de ultieme bestaansreden bondig
verwoord. Het kan gaan over het in acht nemen van de wensen van de belangrijkste stakeholder,
maar ook om een ‘hoger’ doel.
Strategie: hier wordt gekeken op welke manier de organisatie in de markt staat en welke producten
en diensten ze aanbieden. Hierbij staan de doelen op de (middel)lange termijn en de
marktsegmentatie centraal.
Waarden: het emotionele en morele aspect wordt omschreven in kernwaarden.
Gedragsnormen: de bovengenoemde kernwaarden geven richtlijnen voor de medewerkers weer. Dit
worden gedragsnormen genoemd.
