1
, Inhoudsopgawe
Onderwerp 1 : Makro-omgewing .................................................................................................. 5
Eenheid 1 : Wet op Vaardigheidsontwikkeling No. 97 van 1998 .................................................. 5
Eenheid 2 : Wet op Arbeidsverhoudinge No. 66 van 1995 ........................................................... 7
Eenheid 3 : Wet op Gelyke Indiensneming No. 55 van 1998 ..................................................... 10
Eenheid 4 : Wet op Basiese Diensvoorwaardes No. 75 van 1997 ............................................. 12
Eenheid 5 : Wet op Vergoeding vir Beroepsbeserings en Siektes No. 61 van 1997 .................. 14
Eenheid 6 : Swart Ekonomiese Bemagtiging.............................................................................. 16
Eenheid 7 : Wet op Breëbasis Swart Ekonomiese Bemagtiging No. 53 van 2003 ..................... 17
Eenheid 8 : Nasionale Kredietwet No. 34 van 2005 ................................................................... 19
Eenheid 9 : Wet op Verbruikersbeskerming No. 68 van 2008 .................................................... 21
Onderwerp 2 : Menslike hulpbronnefunksie .............................................................................. 23
Eenheid 1 : Die ontleding van menslike hulpbronne-aktiwiteite .................................................. 23
Eenheid 2 : Prosedures met betrekking tot werwing, keuring en onderhoudvoering .................. 24
Eenheid 3 : Wetgewing en die menslike hulpbronnefunksie....................................................... 26
Eenheid 4 : Regsgeldigheid van indiensnemingskontrakte ........................................................ 28
Eenheid 5 : Sifting- en plasingsprosedures ................................................................................ 29
Eenheid 6 : Onderhoudvoering, keuring en induksie .................................................................. 31
Eenheid 7 : Salarisvasstelling ..................................................................................................... 33
Eenheid 8 : Werknemervoordele ................................................................................................ 34
Eenheid 9 : Wet op Vaardigheidsontwikkeling No. 97 van 1998 ................................................ 35
Onderwerp 3 : Professionalisme en etiek .................................................................................. 36
Eenheid 1 : Professionele, verantwoordelike, etiese en doeltreffende besigheidspraktyk in
veranderende en uitdagende...................................................................................................... 36
besigheidsomgewings ................................................................................................................ 36
Eenheid 2 : Besinning oor die besigheidsomgewing en kwessies wat etiese en professionele
gedrag uitdaag, asook strategieë om hierdie probleme die hoof te bied .................................... 39
Onderwerp 4 : Kreatiewe denke.................................................................................................. 41
Eenheid 1 : Verwerwing van gevorderde probleemoplossingsvaardighede ............................... 41
Eenheid 2 : Die toepassing van kreatiewe denke om ingewikkelde besigheidsprobleme op te los
................................................................................................................................................... 44
Onderwerp 5 : Maatskaplike verantwoordelikheid en korporatiewe burgerskap ................... 46
Eenheid 1 : Die begrip maatskaplike verantwoordelikheid en die implikasies daarvan vir die
sakewêreld en die gemeenskap ................................................................................................. 46
Eenheid 2 : Die betekenisvolle bydrae van tyd en inspanning om die welsyn van ander binne ’n
besigheidskonteks te verbeter .................................................................................................... 48
Eenheid 3 : Korporatiewe maatskaplike verantwoordelikheid (KMV) ......................................... 49
Eenheid 4 : Korporatiewe maatskaplike belegging (KMB) .......................................................... 51
2
, Eenheid 5 : Vereistes vir KMV en KMB volgens wetgewing ....................................................... 53
Onderwerp 6 : Menseregte, inklusiwiteit en omgewingskwessies .......................................... 55
Eenheid 1 : Assesseer ’n sakeonderneming teen kriteria wat mense regte, inklusiwiteit en
omgewingskwessies meet .......................................................................................................... 55
Onderwerp 7 : Beoordeling van spanprestasie, konflikbestuur en probleemoplossing ...... 58
Eenheid 1 : Samewerking met ander om by te dra tot die bereiking van spesifieke doelstellings
................................................................................................................................................... 58
Eenheid 2 : Probleemoplossing en die bestuur van probleme wat as gevolg van spanwerk
opduik ......................................................................................................................................... 60
Eenheid 3 : Korrekte prosedures om griewe te hanteer ............................................................. 61
Eenheid 4 : Verskillende maniere om moeilike mense te hanteer .............................................. 62
Onderwerp 8 : Die besigheidssektor en sy omgewing ............................................................. 63
Eenheid 1 : Die drie sektore van die ekonomie .......................................................................... 63
Eenheid 2 : Die drie omgewings waarin sakeondernemings funksioneer ................................... 64
Eenheid 3 : Die verwantskap tussen die besigheidsomgewings en die ekonomiese sektore ..... 65
Eenheid 4 : Die beheer van sakeondernemings oor die drie omgewings ................................... 66
Onderwerp 9 : Bestuur en leierskap ........................................................................................... 68
Eenheid 1 : Leierskap en bestuur ............................................................................................... 68
Eenheid 2 : Leierskapstyle ......................................................................................................... 69
Eenheid 3 : Teorieë oor bestuur en leierskap ............................................................................. 70
Eenheid 4 : Die rol van persoonlike ingesteldheid in leierskap en sukses .................................. 73
Onderwerp 10 : Gehalte van prestasie ....................................................................................... 74
Eenheid 1 : Die begrip van gehalte ............................................................................................ 74
Eenheid 2 : Die verhouding tussen gehalte en die besigheidsfunksies ...................................... 76
Eenheid 3 : Die invloed van gehalte op verskillende besigheidstrukture .................................... 77
Onderwerp 11 : Beleggings (sekuriteite) ................................................................................... 79
Eenheid 1 : Beleggingsgeleenthede vir sakeondernemings ....................................................... 79
Eenheid 2 : Soorte beleggings ................................................................................................... 81
Eenheid 3 : Opbrengste op belegging ........................................................................................ 85
Eenheid 4 : Rentekoerse ............................................................................................................ 86
Onderwerp 12 : Beleggings (versekering) ................................................................................. 87
Eenheid 1 : Verpligte en nieverpligte versekering ...................................................................... 87
Eenheid 2 : Lewensversekering en aftree-annuïteite ................................................................. 89
Eenheid 3 : Versekering van goedere (verpligtend en nieverpligtend) ....................................... 91
Eenheid 4 : Berekening van onder- en oorversekering .............................................................. 94
Eenheid 5 : Werkloosheidversekeringsfonds (WVF) .................................................................. 95
Eenheid 6 : Padongelukkefonds (POF) ...................................................................................... 96
3
, Onderwerp 13 : Ondernemingsvorme (Sakeondernemings).................................................... 97
Eenheid 1 : Verskillende ondernemingsvorme ........................................................................... 97
Eenheid 2 : Die impak van ’n ondernemingsvorm op die sukses van ’n onderneming ............. 103
Onderwerp 14 : Aanbieding en datarespons (Sakeondernemings) ....................................... 105
Eenheid 1 : Verbale en nieverbale aanbiedingsformate ........................................................... 105
Eenheid 2 : Die kriteria vir logiese en doeltreffende aanbiedings ............................................. 108
Eenheid 3 : Prosesse en styl van aanbieding ........................................................................... 109
Eenheid 4 : Professionele response op aanbiedings ................................................................ 111
Eenheid 5 : Die hantering van terugvoer om aanbiedings te verbeter ...................................... 112
Eenheid 6 : Die verbetering van aanbiedings ........................................................................... 113
4
, Inhoudsopgawe
Onderwerp 1 : Makro-omgewing .................................................................................................. 5
Eenheid 1 : Wet op Vaardigheidsontwikkeling No. 97 van 1998 .................................................. 5
Eenheid 2 : Wet op Arbeidsverhoudinge No. 66 van 1995 ........................................................... 7
Eenheid 3 : Wet op Gelyke Indiensneming No. 55 van 1998 ..................................................... 10
Eenheid 4 : Wet op Basiese Diensvoorwaardes No. 75 van 1997 ............................................. 12
Eenheid 5 : Wet op Vergoeding vir Beroepsbeserings en Siektes No. 61 van 1997 .................. 14
Eenheid 6 : Swart Ekonomiese Bemagtiging.............................................................................. 16
Eenheid 7 : Wet op Breëbasis Swart Ekonomiese Bemagtiging No. 53 van 2003 ..................... 17
Eenheid 8 : Nasionale Kredietwet No. 34 van 2005 ................................................................... 19
Eenheid 9 : Wet op Verbruikersbeskerming No. 68 van 2008 .................................................... 21
Onderwerp 2 : Menslike hulpbronnefunksie .............................................................................. 23
Eenheid 1 : Die ontleding van menslike hulpbronne-aktiwiteite .................................................. 23
Eenheid 2 : Prosedures met betrekking tot werwing, keuring en onderhoudvoering .................. 24
Eenheid 3 : Wetgewing en die menslike hulpbronnefunksie....................................................... 26
Eenheid 4 : Regsgeldigheid van indiensnemingskontrakte ........................................................ 28
Eenheid 5 : Sifting- en plasingsprosedures ................................................................................ 29
Eenheid 6 : Onderhoudvoering, keuring en induksie .................................................................. 31
Eenheid 7 : Salarisvasstelling ..................................................................................................... 33
Eenheid 8 : Werknemervoordele ................................................................................................ 34
Eenheid 9 : Wet op Vaardigheidsontwikkeling No. 97 van 1998 ................................................ 35
Onderwerp 3 : Professionalisme en etiek .................................................................................. 36
Eenheid 1 : Professionele, verantwoordelike, etiese en doeltreffende besigheidspraktyk in
veranderende en uitdagende...................................................................................................... 36
besigheidsomgewings ................................................................................................................ 36
Eenheid 2 : Besinning oor die besigheidsomgewing en kwessies wat etiese en professionele
gedrag uitdaag, asook strategieë om hierdie probleme die hoof te bied .................................... 39
Onderwerp 4 : Kreatiewe denke.................................................................................................. 41
Eenheid 1 : Verwerwing van gevorderde probleemoplossingsvaardighede ............................... 41
Eenheid 2 : Die toepassing van kreatiewe denke om ingewikkelde besigheidsprobleme op te los
................................................................................................................................................... 44
Onderwerp 5 : Maatskaplike verantwoordelikheid en korporatiewe burgerskap ................... 46
Eenheid 1 : Die begrip maatskaplike verantwoordelikheid en die implikasies daarvan vir die
sakewêreld en die gemeenskap ................................................................................................. 46
Eenheid 2 : Die betekenisvolle bydrae van tyd en inspanning om die welsyn van ander binne ’n
besigheidskonteks te verbeter .................................................................................................... 48
Eenheid 3 : Korporatiewe maatskaplike verantwoordelikheid (KMV) ......................................... 49
Eenheid 4 : Korporatiewe maatskaplike belegging (KMB) .......................................................... 51
2
, Eenheid 5 : Vereistes vir KMV en KMB volgens wetgewing ....................................................... 53
Onderwerp 6 : Menseregte, inklusiwiteit en omgewingskwessies .......................................... 55
Eenheid 1 : Assesseer ’n sakeonderneming teen kriteria wat mense regte, inklusiwiteit en
omgewingskwessies meet .......................................................................................................... 55
Onderwerp 7 : Beoordeling van spanprestasie, konflikbestuur en probleemoplossing ...... 58
Eenheid 1 : Samewerking met ander om by te dra tot die bereiking van spesifieke doelstellings
................................................................................................................................................... 58
Eenheid 2 : Probleemoplossing en die bestuur van probleme wat as gevolg van spanwerk
opduik ......................................................................................................................................... 60
Eenheid 3 : Korrekte prosedures om griewe te hanteer ............................................................. 61
Eenheid 4 : Verskillende maniere om moeilike mense te hanteer .............................................. 62
Onderwerp 8 : Die besigheidssektor en sy omgewing ............................................................. 63
Eenheid 1 : Die drie sektore van die ekonomie .......................................................................... 63
Eenheid 2 : Die drie omgewings waarin sakeondernemings funksioneer ................................... 64
Eenheid 3 : Die verwantskap tussen die besigheidsomgewings en die ekonomiese sektore ..... 65
Eenheid 4 : Die beheer van sakeondernemings oor die drie omgewings ................................... 66
Onderwerp 9 : Bestuur en leierskap ........................................................................................... 68
Eenheid 1 : Leierskap en bestuur ............................................................................................... 68
Eenheid 2 : Leierskapstyle ......................................................................................................... 69
Eenheid 3 : Teorieë oor bestuur en leierskap ............................................................................. 70
Eenheid 4 : Die rol van persoonlike ingesteldheid in leierskap en sukses .................................. 73
Onderwerp 10 : Gehalte van prestasie ....................................................................................... 74
Eenheid 1 : Die begrip van gehalte ............................................................................................ 74
Eenheid 2 : Die verhouding tussen gehalte en die besigheidsfunksies ...................................... 76
Eenheid 3 : Die invloed van gehalte op verskillende besigheidstrukture .................................... 77
Onderwerp 11 : Beleggings (sekuriteite) ................................................................................... 79
Eenheid 1 : Beleggingsgeleenthede vir sakeondernemings ....................................................... 79
Eenheid 2 : Soorte beleggings ................................................................................................... 81
Eenheid 3 : Opbrengste op belegging ........................................................................................ 85
Eenheid 4 : Rentekoerse ............................................................................................................ 86
Onderwerp 12 : Beleggings (versekering) ................................................................................. 87
Eenheid 1 : Verpligte en nieverpligte versekering ...................................................................... 87
Eenheid 2 : Lewensversekering en aftree-annuïteite ................................................................. 89
Eenheid 3 : Versekering van goedere (verpligtend en nieverpligtend) ....................................... 91
Eenheid 4 : Berekening van onder- en oorversekering .............................................................. 94
Eenheid 5 : Werkloosheidversekeringsfonds (WVF) .................................................................. 95
Eenheid 6 : Padongelukkefonds (POF) ...................................................................................... 96
3
, Onderwerp 13 : Ondernemingsvorme (Sakeondernemings).................................................... 97
Eenheid 1 : Verskillende ondernemingsvorme ........................................................................... 97
Eenheid 2 : Die impak van ’n ondernemingsvorm op die sukses van ’n onderneming ............. 103
Onderwerp 14 : Aanbieding en datarespons (Sakeondernemings) ....................................... 105
Eenheid 1 : Verbale en nieverbale aanbiedingsformate ........................................................... 105
Eenheid 2 : Die kriteria vir logiese en doeltreffende aanbiedings ............................................. 108
Eenheid 3 : Prosesse en styl van aanbieding ........................................................................... 109
Eenheid 4 : Professionele response op aanbiedings ................................................................ 111
Eenheid 5 : Die hantering van terugvoer om aanbiedings te verbeter ...................................... 112
Eenheid 6 : Die verbetering van aanbiedings ........................................................................... 113
4
