Samenvatting - marketing fundamentals

1.Marketing
Onderwerpen
1. Wat is marketing?
2. Het marketingproces
3. Marketingmanagementconcepten


1. Wat is marketing?

Marketing vs reclame
Marketing  Een specifiek aanbod en een specifieke doelgroep op elkaar
afstemmen
Reclame  Is het onder de aandacht brengen van het aanbod

Marketing (in bedrijfscontext)
 Winstgevende relaties met afnemers (klanten) opbouwen en in stand
houden

Het basisproces van marketing

1 De markt en 2 Een klantgestuurde 3 Een
wensen (behoeften) marketingstrategie marketingsprogramma
van klanten ontwikkelen opzetten dat superieure
doorgronden waarde levert

Wat willen ze? Strategie op Hogere waarde bieden
klantbehoefte dan de concurrentie
Via
marktonderzoeken Doelgroep kiezen


4 Winstgevende relaties opbouwen 5 Waarde van klanten krijgen om
en optimale klanttevredenheid winst en optimale
realiseren klanttevredenheid te realiseren

Langetermijnrelaties


Marketingproces
 Proces = Een aaneenschakeling van stappen waarbij activiteiten worden
uitgevoerd
 Strategie = Een plan waarmee doelstellingen kunnen worden
gerealiseerd
 Meestal bedoeld voor de lange termijn
 Impliceert het maken van keuzes uit mogelijke manieren en
middelen

, Het bepalen van de marketingstrategie is een belangrijke fase in het
marketingproces