De rol van HR
Les 1
HRM = human resources management = menselijke, middelen, beheer
Stakeholders = Alle belanghebbenden van een organisatie Oa.
Aandeelhouders, medewerkers, omwoners, klanten, overheid,
investeerders, …
HR = het beheren, aansturen en begeleiden van menselijk kapitaal met al
hun kwaliteiten en mogelijkheden in een arbeidsorganisatie.
HRM = het management van dit menselijk kapitaal.
Human resource management = ook deel van het algemene
management
Bereiken van organisatorische doelstellingen, op een effectieve en
efficiënte manier, door het plannen, organiseren, leiden en controleren van
menselijke middelen, met respect voor de wederkerige relatie tussen
individu en organisatie
Hrm zit altijd mee in de organisatiestructuur
- Wat is een CEO? Chief Executive Officer De CEO is
eindverantwoordelijk voor het algemene management, het
formuleren van de strategische richting en het nemen van
belangrijke beslissingen voor de toekomst van het bedrijf.
- Wat is een facility manager? Verantwoordelijk voor het efficiënt en
comfortabel laten verlopen van de operationele zaken binnen een
bedrijf of instelling, door het "huishouden" te regelen en alle
benodigde faciliteiten en diensten te verzorgen zodat werknemers
hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Hun taken omvatten het
beheren van gebouwen, het regelen van beveiliging en schoonmaak,
het onderhouden van contacten met leveranciers, en het strategisch
meedenken over kostenbesparingen en een optimale
werkomgeving.
Bijdragen aan orgaisatiedoelen met respect voor organisatie en individu
Hoe zit HRM verankerd in een organisatie : Een arbeidsorganisatie is
meer dan een verzameling middelen; pas wanneer deze
georganiseerd zijn in systemen en processen, ontstaat iets
waarvoor klanten willen betalen.
Waardeketen van Porter
1
, - Ondersteunende activiteiten=ondersteunen om primaire activiteiten
zo effectief mogelijk te laten verlopen
- Primaire activiteiten= leiden tot product of dienst van de organisatie
hier worden de producten gemaakt
Vb: firma (firm infrastructure) zegt dat er 10.000 stuks moeten verkocht
worden.
Infrastructuur (algemeen management, financieel beheer, boekhouding,
kwaliteitsmanagement) HRM zorgt ervoor dat de mensen op de juiste
plaats en met voldoende zijn om te produceren. R&D zorgt dat juiste stuks
geproduceerd worden, dat de juiste technologie erin zit, … Inkoop
(Procurement): koopt de grondstoffen in en alle facturen passeren hier
(contracten leveranciers, hoeveelheden inkopen, …)- bewaakt
kostenefficiëntie
Ingaande logistiek: inkomende grondstoffen
Operations: in elkaar steken, maken van de producten
Uitgaande logistiek: verpakkingen, opslaan en distributie van
de producten
Marketing & Sales: zorgen dat producten vraag krijgen en bij
retailers terecht komen
Service: aftersales- garantie etc (handhaven en verhogen van
de productwaarde)
Belang van communicatie Stel dat het doel (10.000 stuks) door
iemand verhoogd worden, moet bv R&D misschien wel iets nieuw
ontwikkeld worden, meer personeel, meer grondstoffen, andere
grondstoffen, …
2
,Als de organisatie doelverhoging niet duidelijk doorgeeft: gaat alles
beginnen wankelen – misschien met hoge werkdruk, ziekteverzuim en
daardoor meer kosten en minder marge
Iedere organisatie heeft value chain:
Kosten-batenanalyse: Kosten en opbrengsten
Ook extern: betere prijzen als je 2 keer zoveel afneemt, waardoor marge
ook kan verhogen. Management zal dus regelmatig een analyse willen om
de sterktes en zwaktes van het HR-beleid. Een goede synergie tussen de
diverse activiteiten is één van de belangrijkste bronnen om
concurrentievoordeel te halen. Woord 'synergie’ al kort uitleggen. Zeggen
dat je er later op terugkomt.
Primaire proces bepaalt rol van HR:
Voorbeeld: Voor een ingenieursbedrijf werf je als HR hoogopgeleide
ingenieurs aan die misschien moeilijk te vinden zijn op de arbeidsmarkt,
met een andere type testing, met een ander loonbeleid, dan wanneer je
chauffeurs moet aannemen voor een logistiek bedrijf.
Hoe passen werknemers in deze waardeketen?
En wie zorgt er dan voor dat de primaire en secundaire taken uitgevoerd
worden? De Medewerkers
Medewerkers zijn belangrijker geworden in de loop der jaren in het
productief, innovatief en succesvol maken en houden van organisaties.
Dubbele rol van HR
- Bereiken van de organisatiedoelen zoals winst, productiviteit,
kwaliteit, imagoverbetering, …
- Tegemoet komen aan de individuele en groepswensen van
medewerkers (welzijn)
HR-professionals zijn voortdurend bezig met het op elkaar afstemmen van
mens en organisatie. In de afstemming tussen doelen en belangen van
mensen en organisatie zitten een aantal spanningsvelden waar HRM een
oplossing voor moet zoeken of een evenwicht in vinden.
tussen sociale en economische belangen
tussen de individuele doelen en de doelen van de organisatie
3
, Spanningsveld 1 : (conflict tussen het een en het ander)
Sociale belangen (mens)= het aan en tot hun recht laten komen van
mensen of de medewerkers, werknemers willen zich ontplooien
(werkzekerheid, kwalitatieve job, goede arbeidsomstandigheden)
- De meeste mensen proberen via arbeid te realiseren wat zij in hun
leven wensen te bereiken. Aantal levenswaarden verwezenlijken:
creativiteit, zelfontplooiing, …
geen werk = buitengesloten van de maatschappij. Hierdoor zijn de
sociale belangen, of het welzijn van de personeelsleden vaak
vertaald naar “werkzekerheid” , goede arbeidsomstandigheden en
een “kwalitatieve job”.
Economische belangen (organisatie)= het overleven als organisatie
op de markt (winst)
- Wat is de economische logica? = Een arbeidsorganisatie ontstaat
vanuit economische redenen.
worden pas opgericht als er meer meerwaarde is in samenwerken
(= synergie- effect) dan tegenover alleen werken.
- Synergie: het resultaat van de samenwerking zal groter zijn
dan de optelsom van de resultaten
- 1+1>2 wil zeggen: resultaat van samenwerking is groter dan de
optelsom van de resultaten van individuele prestaties.
zullen synergie-effect willen behalen via taakverdeling en
coördinatie.
hierin is van groot belang
effectiviteit
- = de juiste dingen doen
- = produceren van goederen en diensten waar consumenten een
behoefte aan hebben.
4
Les 1
HRM = human resources management = menselijke, middelen, beheer
Stakeholders = Alle belanghebbenden van een organisatie Oa.
Aandeelhouders, medewerkers, omwoners, klanten, overheid,
investeerders, …
HR = het beheren, aansturen en begeleiden van menselijk kapitaal met al
hun kwaliteiten en mogelijkheden in een arbeidsorganisatie.
HRM = het management van dit menselijk kapitaal.
Human resource management = ook deel van het algemene
management
Bereiken van organisatorische doelstellingen, op een effectieve en
efficiënte manier, door het plannen, organiseren, leiden en controleren van
menselijke middelen, met respect voor de wederkerige relatie tussen
individu en organisatie
Hrm zit altijd mee in de organisatiestructuur
- Wat is een CEO? Chief Executive Officer De CEO is
eindverantwoordelijk voor het algemene management, het
formuleren van de strategische richting en het nemen van
belangrijke beslissingen voor de toekomst van het bedrijf.
- Wat is een facility manager? Verantwoordelijk voor het efficiënt en
comfortabel laten verlopen van de operationele zaken binnen een
bedrijf of instelling, door het "huishouden" te regelen en alle
benodigde faciliteiten en diensten te verzorgen zodat werknemers
hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Hun taken omvatten het
beheren van gebouwen, het regelen van beveiliging en schoonmaak,
het onderhouden van contacten met leveranciers, en het strategisch
meedenken over kostenbesparingen en een optimale
werkomgeving.
Bijdragen aan orgaisatiedoelen met respect voor organisatie en individu
Hoe zit HRM verankerd in een organisatie : Een arbeidsorganisatie is
meer dan een verzameling middelen; pas wanneer deze
georganiseerd zijn in systemen en processen, ontstaat iets
waarvoor klanten willen betalen.
Waardeketen van Porter
1
, - Ondersteunende activiteiten=ondersteunen om primaire activiteiten
zo effectief mogelijk te laten verlopen
- Primaire activiteiten= leiden tot product of dienst van de organisatie
hier worden de producten gemaakt
Vb: firma (firm infrastructure) zegt dat er 10.000 stuks moeten verkocht
worden.
Infrastructuur (algemeen management, financieel beheer, boekhouding,
kwaliteitsmanagement) HRM zorgt ervoor dat de mensen op de juiste
plaats en met voldoende zijn om te produceren. R&D zorgt dat juiste stuks
geproduceerd worden, dat de juiste technologie erin zit, … Inkoop
(Procurement): koopt de grondstoffen in en alle facturen passeren hier
(contracten leveranciers, hoeveelheden inkopen, …)- bewaakt
kostenefficiëntie
Ingaande logistiek: inkomende grondstoffen
Operations: in elkaar steken, maken van de producten
Uitgaande logistiek: verpakkingen, opslaan en distributie van
de producten
Marketing & Sales: zorgen dat producten vraag krijgen en bij
retailers terecht komen
Service: aftersales- garantie etc (handhaven en verhogen van
de productwaarde)
Belang van communicatie Stel dat het doel (10.000 stuks) door
iemand verhoogd worden, moet bv R&D misschien wel iets nieuw
ontwikkeld worden, meer personeel, meer grondstoffen, andere
grondstoffen, …
2
,Als de organisatie doelverhoging niet duidelijk doorgeeft: gaat alles
beginnen wankelen – misschien met hoge werkdruk, ziekteverzuim en
daardoor meer kosten en minder marge
Iedere organisatie heeft value chain:
Kosten-batenanalyse: Kosten en opbrengsten
Ook extern: betere prijzen als je 2 keer zoveel afneemt, waardoor marge
ook kan verhogen. Management zal dus regelmatig een analyse willen om
de sterktes en zwaktes van het HR-beleid. Een goede synergie tussen de
diverse activiteiten is één van de belangrijkste bronnen om
concurrentievoordeel te halen. Woord 'synergie’ al kort uitleggen. Zeggen
dat je er later op terugkomt.
Primaire proces bepaalt rol van HR:
Voorbeeld: Voor een ingenieursbedrijf werf je als HR hoogopgeleide
ingenieurs aan die misschien moeilijk te vinden zijn op de arbeidsmarkt,
met een andere type testing, met een ander loonbeleid, dan wanneer je
chauffeurs moet aannemen voor een logistiek bedrijf.
Hoe passen werknemers in deze waardeketen?
En wie zorgt er dan voor dat de primaire en secundaire taken uitgevoerd
worden? De Medewerkers
Medewerkers zijn belangrijker geworden in de loop der jaren in het
productief, innovatief en succesvol maken en houden van organisaties.
Dubbele rol van HR
- Bereiken van de organisatiedoelen zoals winst, productiviteit,
kwaliteit, imagoverbetering, …
- Tegemoet komen aan de individuele en groepswensen van
medewerkers (welzijn)
HR-professionals zijn voortdurend bezig met het op elkaar afstemmen van
mens en organisatie. In de afstemming tussen doelen en belangen van
mensen en organisatie zitten een aantal spanningsvelden waar HRM een
oplossing voor moet zoeken of een evenwicht in vinden.
tussen sociale en economische belangen
tussen de individuele doelen en de doelen van de organisatie
3
, Spanningsveld 1 : (conflict tussen het een en het ander)
Sociale belangen (mens)= het aan en tot hun recht laten komen van
mensen of de medewerkers, werknemers willen zich ontplooien
(werkzekerheid, kwalitatieve job, goede arbeidsomstandigheden)
- De meeste mensen proberen via arbeid te realiseren wat zij in hun
leven wensen te bereiken. Aantal levenswaarden verwezenlijken:
creativiteit, zelfontplooiing, …
geen werk = buitengesloten van de maatschappij. Hierdoor zijn de
sociale belangen, of het welzijn van de personeelsleden vaak
vertaald naar “werkzekerheid” , goede arbeidsomstandigheden en
een “kwalitatieve job”.
Economische belangen (organisatie)= het overleven als organisatie
op de markt (winst)
- Wat is de economische logica? = Een arbeidsorganisatie ontstaat
vanuit economische redenen.
worden pas opgericht als er meer meerwaarde is in samenwerken
(= synergie- effect) dan tegenover alleen werken.
- Synergie: het resultaat van de samenwerking zal groter zijn
dan de optelsom van de resultaten
- 1+1>2 wil zeggen: resultaat van samenwerking is groter dan de
optelsom van de resultaten van individuele prestaties.
zullen synergie-effect willen behalen via taakverdeling en
coördinatie.
hierin is van groot belang
effectiviteit
- = de juiste dingen doen
- = produceren van goederen en diensten waar consumenten een
behoefte aan hebben.
4
