Samenvatting Antropia 4- H2- interpersoonlijke communicatie

Interpersoonlijke communicatie




Wat is interpersoonlijke communicatie?

 Communicatie = komt van communicare → “deelnemen aan /
gemeenschappelijk maken”

 Tussen mensen = interpersoonlijke communicatie

Basis:

 Zender stuurt boodschap

 Ontvanger ontvangt boodschap

 Kanaal = medium waarlangs

 Feedback = reactie van ontvanger

 Coderen = boodschap omzetten in woorden/beelden

 Decoderen = interpreteren wat de ander bedoelt




Ruis (storingen)

Er kan altijd iets fout lopen in communicatie → dat noemen we ruis.
Volgens Joseph DeVito zijn er 4 soorten:

1. Fysieke ruis → van buitenaf
vb: lawaai, zonnebril, slechte wifi

2. Fysiologische ruis → lichamelijke beperking
vb: slechthorend, moe, ziek

3. Psychologische ruis → vooroordelen of emoties
vb: denken dat iemand dom of irritant is

4. Semantische ruis → verschillende codes/taal
vb: vaktaal, dialect, analfabetisme




Soorten communicatie

,  Verbaal: met woorden

 Non-verbaal: zonder woorden (houding, blik, kledij…)

 Subverbaal: hoe je iets zegt (intonatie, stemkleur, tempo)

Je hebt ook:

 Vocaal/auditief: via stem/geluid

 Non-vocaal/visueel: via beeld/zien

vb:
👉 “Gaan we even uitwaaien?” (verbaal)
👉 Zuchten of emoji (non-verbaal/subverbaal)




Binnen-, buiten- en overkant

 Binnenkant: wat er in je hoofd omgaat (gedachten, gevoelens,
intentie)

 Buitenkant: wat anderen zien of horen (houding, toon, gedrag)

 Overkant: effect dat jouw gedrag heeft op de ander

Wat jij bedoelt = niet altijd wat de ander ervaart 😬




Spiegelgedrag

 We imiteren vaak automatisch elkaars gedrag, toon, tempo…

 Gaat meestal onbewust, maar kan ook bewust.

 Zorgt voor vertrouwen en verbondenheid.

 Gebaseerd op spiegelneuronen → hersencellen die nadoen wat je
ziet/voelt.

 Ontdekt door Giacomo Rizzolatti (experiment met aap en
rozijntje).

 Deze neuronen zijn ook de basis van empathie → letterlijk
“meevoelen”.