WOORDENLIJST SMW SOCIAL CASEWORK
Note: Dit zijn enkel de definities uit het boek. Dus zie ook PPT!!!
Thema 1: Exploreren
**Eclectisch proces** → Meerdere referentiekaders en modellen worden
opgenomen
**Exploreren** → Het verkennen, het (zich laten) informeren, het bevragen
en verzamelen van gegevens over persoon, situatie, omgeving gedurende
het gehele procesverloop (niet beperkt tot intake)
**Zorgmijders** → Personen die de hulpverlenende instanties niet
vertrouwen en actief ontwijken
**Zorgmissers** → Personen die de weg naar de hulpverlening niet (tijdig)
vinden omwille van gebrek aan info of ontoegankelijkheid tot instanties
**Intaker** → De professionele hulpverlener die de intakeprocedure uitvoert,
doorloopt met de hulpvrager en beslist of de hulpvrager cliënt kan/mag
worden en welke andere medewerker deze cliënt verder zal
opvolgen/begeleiden
**Blended hulpverlening** → combinatie van face-to-face contacten en
online hulpverleningsmomenten-> STRIKTE INTERPRETATIE: volgen elkaar op
+ RUIMERE INVULLING: toepassing van onlinehulptoepassingen tijdens face-
to-face contact
**Online hulpverlening** → Het geheel van synchrone(chat) en
asynchrone(e-mail) afstandsinteractie tussen een
“beantwoorder”(hulpverlener) en een “oproeper” (cliënt) via internet
**Proloog** → Alles wat voorafgaat aan de anmelding, onthaal en intake en
de start of het verdere hulpverleningsproces duidelijk kleurt
**Onthaal** → Het contact dat plaatsvindt wanneer de hulpvrager zich voor
het eerst persoonlijk aanbiedt bij de organisatie en waarbij er vooral(of
uitsluitend) praktische info wordt aangeboden
**Aanmelding** → Eerste contact tussen een hulpvrager/aanmelder en een
organisatie waarbij er vooral informatie gevraagd en gegeven wordt die
direct nodig is om uit te maken of de hulpvrager/aanmelder op de juiste
plaats zit
**Aanmeldingsformulier** → Formulier met de eerste gegevens over de
aanmeldingsvraag, het aangestelde probleem, de wijze van aanmelding
, **Intake** → Het wederzijds proces van informatie-uitwisseling tussen een
hulpvrager en een maatschappelijk werker met als doel: beslissen of de
hulpvrager cliënt kan/wil worden binnen de organisatie
Wat is de hulpvraag? Wat betekent het probleem voor de persoon? Ontstaan
en ontwikkeling van de klacht? Probleemoplossend vermogen van de persoon
en omgeving? Verwachtingen ten aanzien van de hulpverlening? Het
hulpaanbod van de organisatie? (informatieaanbod - voorstelling organisatie -
verloop intake(gesprek) -verloop hulpverlening - wet op bescherming
persoonlijke levenssfeer-vertrouwelijkheid)
**Taxatie (intake bij crisissituaties)** → inschatting maken van: ?? Is er
een wel degelijk een crisis??? Wie is er in een crisis??? Wat is de draagkracht
van de omgeving??? Wat is de vraag?
**Invoegen (ET1)** → aansluiten, volgen) in taal, thema en tempo
**Draagkracht (ET2)** → Het geheel van lichamelijke, psychische en
sociaalrelationele competenties van een persoon aangevuld met
omgevingssteun en instrumentele steun
**Anamnase (ET3)** → Het exploreren van de aangemelde situatie waarin
veelal gedetailleerd wordt teruggeblikt op de ontstaansgeschiedenis van de
klacht en waarbij meestal een vaste werkwijze en hulpmiddel worden
gebruikt
**Workability (ET4)** → Verwijst zowel naar de competentie als naar de
bereidheid van de cliënt
**Circulair bevragen( ~meerzijdige paartijdigheid) (vuisregels)** →
Reflectieve techniek waarbij gezinsleden systematisch worden gevraagd om
commentaar te geven op ideeën, gedrag en reacties van de anderen
gezinsleden
**KIND- reflex** → Bij ELKE cliëntcontact, starten bij de intake, peilen naar
het welzijn en veiligheid van kinderen
**Instroomoverleg (ISO)** → Bespreking tussen intakecoördinator, alle
intakers en social caseworkers van de organisatie die op regelmatige
tijdstippen plaatsvindt
DOEL ISO: bespreking van de intakes - consensus bereiken over de
aangewezen hulpverleningsvorm – wie kan de cliënt best begeleiding
+Opmaken van een verslag handig signaliseringsinstrument +NA
INSTAPGESPREK: voorlopige diagnose hulpverleningsvoorstel n.l. advies,
info, bemiddeling …
Note: Dit zijn enkel de definities uit het boek. Dus zie ook PPT!!!
Thema 1: Exploreren
**Eclectisch proces** → Meerdere referentiekaders en modellen worden
opgenomen
**Exploreren** → Het verkennen, het (zich laten) informeren, het bevragen
en verzamelen van gegevens over persoon, situatie, omgeving gedurende
het gehele procesverloop (niet beperkt tot intake)
**Zorgmijders** → Personen die de hulpverlenende instanties niet
vertrouwen en actief ontwijken
**Zorgmissers** → Personen die de weg naar de hulpverlening niet (tijdig)
vinden omwille van gebrek aan info of ontoegankelijkheid tot instanties
**Intaker** → De professionele hulpverlener die de intakeprocedure uitvoert,
doorloopt met de hulpvrager en beslist of de hulpvrager cliënt kan/mag
worden en welke andere medewerker deze cliënt verder zal
opvolgen/begeleiden
**Blended hulpverlening** → combinatie van face-to-face contacten en
online hulpverleningsmomenten-> STRIKTE INTERPRETATIE: volgen elkaar op
+ RUIMERE INVULLING: toepassing van onlinehulptoepassingen tijdens face-
to-face contact
**Online hulpverlening** → Het geheel van synchrone(chat) en
asynchrone(e-mail) afstandsinteractie tussen een
“beantwoorder”(hulpverlener) en een “oproeper” (cliënt) via internet
**Proloog** → Alles wat voorafgaat aan de anmelding, onthaal en intake en
de start of het verdere hulpverleningsproces duidelijk kleurt
**Onthaal** → Het contact dat plaatsvindt wanneer de hulpvrager zich voor
het eerst persoonlijk aanbiedt bij de organisatie en waarbij er vooral(of
uitsluitend) praktische info wordt aangeboden
**Aanmelding** → Eerste contact tussen een hulpvrager/aanmelder en een
organisatie waarbij er vooral informatie gevraagd en gegeven wordt die
direct nodig is om uit te maken of de hulpvrager/aanmelder op de juiste
plaats zit
**Aanmeldingsformulier** → Formulier met de eerste gegevens over de
aanmeldingsvraag, het aangestelde probleem, de wijze van aanmelding
, **Intake** → Het wederzijds proces van informatie-uitwisseling tussen een
hulpvrager en een maatschappelijk werker met als doel: beslissen of de
hulpvrager cliënt kan/wil worden binnen de organisatie
Wat is de hulpvraag? Wat betekent het probleem voor de persoon? Ontstaan
en ontwikkeling van de klacht? Probleemoplossend vermogen van de persoon
en omgeving? Verwachtingen ten aanzien van de hulpverlening? Het
hulpaanbod van de organisatie? (informatieaanbod - voorstelling organisatie -
verloop intake(gesprek) -verloop hulpverlening - wet op bescherming
persoonlijke levenssfeer-vertrouwelijkheid)
**Taxatie (intake bij crisissituaties)** → inschatting maken van: ?? Is er
een wel degelijk een crisis??? Wie is er in een crisis??? Wat is de draagkracht
van de omgeving??? Wat is de vraag?
**Invoegen (ET1)** → aansluiten, volgen) in taal, thema en tempo
**Draagkracht (ET2)** → Het geheel van lichamelijke, psychische en
sociaalrelationele competenties van een persoon aangevuld met
omgevingssteun en instrumentele steun
**Anamnase (ET3)** → Het exploreren van de aangemelde situatie waarin
veelal gedetailleerd wordt teruggeblikt op de ontstaansgeschiedenis van de
klacht en waarbij meestal een vaste werkwijze en hulpmiddel worden
gebruikt
**Workability (ET4)** → Verwijst zowel naar de competentie als naar de
bereidheid van de cliënt
**Circulair bevragen( ~meerzijdige paartijdigheid) (vuisregels)** →
Reflectieve techniek waarbij gezinsleden systematisch worden gevraagd om
commentaar te geven op ideeën, gedrag en reacties van de anderen
gezinsleden
**KIND- reflex** → Bij ELKE cliëntcontact, starten bij de intake, peilen naar
het welzijn en veiligheid van kinderen
**Instroomoverleg (ISO)** → Bespreking tussen intakecoördinator, alle
intakers en social caseworkers van de organisatie die op regelmatige
tijdstippen plaatsvindt
DOEL ISO: bespreking van de intakes - consensus bereiken over de
aangewezen hulpverleningsvorm – wie kan de cliënt best begeleiding
+Opmaken van een verslag handig signaliseringsinstrument +NA
INSTAPGESPREK: voorlopige diagnose hulpverleningsvoorstel n.l. advies,
info, bemiddeling …
