,Contents at a Glance
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Book 1: Understanding AI Foundations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
CHAPTER 1: Delving into What AI Means . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
CHAPTER 2: Defining Data’s Role in AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
CHAPTER 3: Considering the Use of Algorithms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
CHAPTER 4: Pioneering Specialized Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
CHAPTER 5: Parsing Machine Learning and Deep Learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
CHAPTER 6: Upholding Responsible AI Standards in GenAI Use . . . . . . . . . . . . . . . . 101
CHAPTER 7: Finding Job Security in an AI World . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Book 2: Prompting and Generative AI Techniques . . . . . . . . 131
CHAPTER 1: Mapping the Lay of the Generative AI Land . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
CHAPTER 2: Introducing the Art of Prompt Engineering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
CHAPTER 3: Navigating the Evolving Landscape of GenAI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
CHAPTER 4: Introducing ChatGPT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
CHAPTER 5: Getting Started with Microsoft Copilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
CHAPTER 6: Learning Advanced Prompting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Book 3: Increasing Productivity with AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
CHAPTER 1: Applying GenAI in Practical Scenarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
CHAPTER 2: Crunching the Numbers with Copilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
CHAPTER 3: Presenting with Copilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
CHAPTER 4: Meeting and Collaborating with Copilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
CHAPTER 5: Working with AI in a Roundup of Business Disciplines . . . . . . . . . . . . . 293
CHAPTER 6: Managing AI Adoption and Change in Your Organization . . . . . . . . . . . 317
Book 4: Creating Content with AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333
CHAPTER 1: Using AI for Ideation and Planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
CHAPTER 2: Managing and Writing Emails with AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
CHAPTER 3: Developing Creative Assets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
CHAPTER 4: Producing Long-Form Content . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381
CHAPTER 5: Search Engine Optimization (SEO) in the AI Era . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403
CHAPTER 6: Fine-Tuning Content with Localization and Translation . . . . . . . . . . . . 419
,Book 5: AI at Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433
CHAPTER 1: Relying on AI to Improve Human Interaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 435
CHAPTER 2: Using AI to Address Medical Needs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445
CHAPTER 3: Leveraging AI in Education . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
CHAPTER 4: Using GenAI in the Real World . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481
CHAPTER 5: Financial Planning and Other Money Matters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
CHAPTER 6: Retirement and Estate Planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501
Book 6: Applying AI in Coding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517
CHAPTER 1: How Coding Benefits from AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519
CHAPTER 2: AI Coding Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547
CHAPTER 3: Coding with Chatbots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571
CHAPTER 4: Progressing from Plan to Prototype . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 601
Book 7: Creating Custom AI Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 631
CHAPTER 1: Personalizing the Customer Journey by Using AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . 633
CHAPTER 2: Boosting Online Business Growth with AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 649
CHAPTER 3: Enhancing Customer Service with Conversational AI Chatbots . . . . . . 665
CHAPTER 4: Making Custom Copilots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 681
CHAPTER 5: Expanding Copilot’s Capabilities with Plugins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 705
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 717
, Table of Contents
INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
About This Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Foolish Assumptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Icons Used in This Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Beyond the Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Where to Go from Here . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
BOOK 1: UNDERSTANDING AI FOUNDATIONS . . . . . . . . . . . . . . 7
CHAPTER 1: Delving into What AI Means . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Defining the Term AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Discerning intelligence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Examining four ways to define AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Reviewing AI categories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Understanding the History of AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Considering AI Uses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Avoiding AI Hype and Overestimation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Defining the five tribes and the master algorithm . . . . . . . . . . . . . .20
Considering sources of hype . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Managing user overestimation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Connecting AI to the Underlying Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
CHAPTER 2: Defining Data’s Role in AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Finding Data Ubiquitous in This Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Using data everywhere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Putting algorithms into action . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Using Data Successfully . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Considering the data sources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Obtaining reliable data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Making human input more reliable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Using automated data collection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Collecting data ethically . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Manicuring the Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Dealing with missing data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Considering data misalignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Separating useful data from other data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Considering the Five Mistruths in Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Commission . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Omission . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Table of Contents v
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Book 1: Understanding AI Foundations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
CHAPTER 1: Delving into What AI Means . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
CHAPTER 2: Defining Data’s Role in AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
CHAPTER 3: Considering the Use of Algorithms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
CHAPTER 4: Pioneering Specialized Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
CHAPTER 5: Parsing Machine Learning and Deep Learning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
CHAPTER 6: Upholding Responsible AI Standards in GenAI Use . . . . . . . . . . . . . . . . 101
CHAPTER 7: Finding Job Security in an AI World . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Book 2: Prompting and Generative AI Techniques . . . . . . . . 131
CHAPTER 1: Mapping the Lay of the Generative AI Land . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
CHAPTER 2: Introducing the Art of Prompt Engineering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
CHAPTER 3: Navigating the Evolving Landscape of GenAI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
CHAPTER 4: Introducing ChatGPT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
CHAPTER 5: Getting Started with Microsoft Copilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
CHAPTER 6: Learning Advanced Prompting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Book 3: Increasing Productivity with AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
CHAPTER 1: Applying GenAI in Practical Scenarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
CHAPTER 2: Crunching the Numbers with Copilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
CHAPTER 3: Presenting with Copilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
CHAPTER 4: Meeting and Collaborating with Copilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
CHAPTER 5: Working with AI in a Roundup of Business Disciplines . . . . . . . . . . . . . 293
CHAPTER 6: Managing AI Adoption and Change in Your Organization . . . . . . . . . . . 317
Book 4: Creating Content with AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333
CHAPTER 1: Using AI for Ideation and Planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335
CHAPTER 2: Managing and Writing Emails with AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
CHAPTER 3: Developing Creative Assets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
CHAPTER 4: Producing Long-Form Content . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381
CHAPTER 5: Search Engine Optimization (SEO) in the AI Era . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 403
CHAPTER 6: Fine-Tuning Content with Localization and Translation . . . . . . . . . . . . 419
,Book 5: AI at Home . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433
CHAPTER 1: Relying on AI to Improve Human Interaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 435
CHAPTER 2: Using AI to Address Medical Needs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445
CHAPTER 3: Leveraging AI in Education . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
CHAPTER 4: Using GenAI in the Real World . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481
CHAPTER 5: Financial Planning and Other Money Matters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
CHAPTER 6: Retirement and Estate Planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 501
Book 6: Applying AI in Coding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517
CHAPTER 1: How Coding Benefits from AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519
CHAPTER 2: AI Coding Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547
CHAPTER 3: Coding with Chatbots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571
CHAPTER 4: Progressing from Plan to Prototype . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 601
Book 7: Creating Custom AI Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 631
CHAPTER 1: Personalizing the Customer Journey by Using AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . 633
CHAPTER 2: Boosting Online Business Growth with AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 649
CHAPTER 3: Enhancing Customer Service with Conversational AI Chatbots . . . . . . 665
CHAPTER 4: Making Custom Copilots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 681
CHAPTER 5: Expanding Copilot’s Capabilities with Plugins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 705
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 717
, Table of Contents
INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
About This Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Foolish Assumptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Icons Used in This Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Beyond the Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Where to Go from Here . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
BOOK 1: UNDERSTANDING AI FOUNDATIONS . . . . . . . . . . . . . . 7
CHAPTER 1: Delving into What AI Means . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Defining the Term AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Discerning intelligence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Examining four ways to define AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Reviewing AI categories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Understanding the History of AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Considering AI Uses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Avoiding AI Hype and Overestimation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Defining the five tribes and the master algorithm . . . . . . . . . . . . . .20
Considering sources of hype . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Managing user overestimation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Connecting AI to the Underlying Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
CHAPTER 2: Defining Data’s Role in AI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Finding Data Ubiquitous in This Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Using data everywhere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Putting algorithms into action . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Using Data Successfully . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Considering the data sources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Obtaining reliable data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Making human input more reliable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Using automated data collection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Collecting data ethically . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Manicuring the Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Dealing with missing data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Considering data misalignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Separating useful data from other data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Considering the Five Mistruths in Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Commission . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Omission . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Table of Contents v
