Samenvatting Het
Marketingplan
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 3
Hoofdstuk 2 4
Hoofdstuk 3 6
Hoofdstuk 4 7
Hoofdstuk 6 10
Hoofdstuk 7 13
Hoofdstuk 9 15
Hoofdstuk 10 18
2
, Hoofdstuk 1
1e stap: huidige situatie en de omgeving bestuderen om volgens de te volgen
richting vast te stellen intern (micro) en externe omgeving (macro-meso).
In de macro omgeving onderzoeken marketeers trends om veranderingen in de
demografische, economische, sociaal-culturele, technologische, ecologische en politiek-
juridische situatie waar te nemen. DESTEP- factoren
In de meso omgeving staat het analyseren van markten en klanten centraal, of dit nu
consumenten (B2C) of bedrijven (B2B) zijn.
In de micro analyse geeft aandacht aan de bedrijfsdoelen, de beschikbare middelen, het
productaanbod, eerdere resultaten, zakelijke relaties, succesfactoren en
waarschuwingssignalen.
2e stap: Stel de SWOT- en confrontatiematrix op
In de macro en meso analyse is de externe omgeving in kaart gebracht. Daaruit zijn de
kansen en bedreigingen af te leiden die zich in de omgeving voordoen. Vanuit de micro
analyse komen sterktes en zwaktes naar voren. Deze kansen en bedreigingen en sterke
en zwakke punten worden samengebracht in de SWOT-matrix.
3e stap: Plan de segmentatie, doelgroepkeuze en positionering
Markten kunnen worden gesegmenteerd (taart in punten snijden) op basis van
verschillende criteria. Het doel van segmenteren is het groeperen van klanten met
gemeenschappelijke benodigdheden, wensen, handelswijzen en andere eigenschappen
die de vraag naar de op de markt aangeboden producten of diensten kunnen
beïnvloeden.
Zodra de markt is gesegmenteerd moeten er beslissingen over de doelgroepkeuze of
targeting worden genomen. Vervolgens formuleert de onderneming een geschikte
positioneringstrategie. Positionering: Het realiseren van een plaatst van een
organisatie, businessunit, merk of product in de perceptie van afnemers, ten opzichte
van vergelijkbare concurrenten. Zo wordt het merk/product gedifferentieerd van de
concurrent.
4e stap: Plan de doelen, richting en ondersteuning.
De doelen zijn gewenste prestaties voor de langere termijn, terwijl doelstellingen het
behalen van korte termijndoelen moeten ondersteunen. De meeste bedrijven gebruiken
marketingplanning ter ondersteuning van hun strategieën.
Steeds meer bedrijven houden zich bezig met duurzame marketing: Het vestigen,
onderhouden en uitbreiden van klantrelaties.
Stap 5: Ontwikkel marketingstrategieën en programma’s
Het hanteert hiervoor de gebruikelijke marketingmix 4‟Ps, aangevuld met
servicestrategieën en interne marketing. Marketingstrategieën en programma‟s moeten
overeenkomen met de algemene richtingen, doelen en strategieën van de onderneming
of haar moedermaatschappij.
3
Marketingplan
,Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 3
Hoofdstuk 2 4
Hoofdstuk 3 6
Hoofdstuk 4 7
Hoofdstuk 6 10
Hoofdstuk 7 13
Hoofdstuk 9 15
Hoofdstuk 10 18
2
, Hoofdstuk 1
1e stap: huidige situatie en de omgeving bestuderen om volgens de te volgen
richting vast te stellen intern (micro) en externe omgeving (macro-meso).
In de macro omgeving onderzoeken marketeers trends om veranderingen in de
demografische, economische, sociaal-culturele, technologische, ecologische en politiek-
juridische situatie waar te nemen. DESTEP- factoren
In de meso omgeving staat het analyseren van markten en klanten centraal, of dit nu
consumenten (B2C) of bedrijven (B2B) zijn.
In de micro analyse geeft aandacht aan de bedrijfsdoelen, de beschikbare middelen, het
productaanbod, eerdere resultaten, zakelijke relaties, succesfactoren en
waarschuwingssignalen.
2e stap: Stel de SWOT- en confrontatiematrix op
In de macro en meso analyse is de externe omgeving in kaart gebracht. Daaruit zijn de
kansen en bedreigingen af te leiden die zich in de omgeving voordoen. Vanuit de micro
analyse komen sterktes en zwaktes naar voren. Deze kansen en bedreigingen en sterke
en zwakke punten worden samengebracht in de SWOT-matrix.
3e stap: Plan de segmentatie, doelgroepkeuze en positionering
Markten kunnen worden gesegmenteerd (taart in punten snijden) op basis van
verschillende criteria. Het doel van segmenteren is het groeperen van klanten met
gemeenschappelijke benodigdheden, wensen, handelswijzen en andere eigenschappen
die de vraag naar de op de markt aangeboden producten of diensten kunnen
beïnvloeden.
Zodra de markt is gesegmenteerd moeten er beslissingen over de doelgroepkeuze of
targeting worden genomen. Vervolgens formuleert de onderneming een geschikte
positioneringstrategie. Positionering: Het realiseren van een plaatst van een
organisatie, businessunit, merk of product in de perceptie van afnemers, ten opzichte
van vergelijkbare concurrenten. Zo wordt het merk/product gedifferentieerd van de
concurrent.
4e stap: Plan de doelen, richting en ondersteuning.
De doelen zijn gewenste prestaties voor de langere termijn, terwijl doelstellingen het
behalen van korte termijndoelen moeten ondersteunen. De meeste bedrijven gebruiken
marketingplanning ter ondersteuning van hun strategieën.
Steeds meer bedrijven houden zich bezig met duurzame marketing: Het vestigen,
onderhouden en uitbreiden van klantrelaties.
Stap 5: Ontwikkel marketingstrategieën en programma’s
Het hanteert hiervoor de gebruikelijke marketingmix 4‟Ps, aangevuld met
servicestrategieën en interne marketing. Marketingstrategieën en programma‟s moeten
overeenkomen met de algemene richtingen, doelen en strategieën van de onderneming
of haar moedermaatschappij.
3
