,Titelpagina
Privacy
2
,Voorwoord
Voor dit praktijkgerichte onderzoek is er door …., van de
opleiding Social Work specialisatie Jeugd, onderzoek gedaan bij het organisatie
X. De Overeenkomst onderzoeksopdracht is te vinden in Bijlage 4. Momenteel is
… werkzaam bij het Organisatie X wat maakt dat wij in contact zijn gekomen met
de Jeugd- en Gezinsbegeleider (JGB'er). Zij is tevens onze
onderzoeksbegeleider en is nauw betrokken bij het onderzoek. Er is geregeld
contact geweest over de voortgang van het praktijkgerichte onderzoek.
Vanuit de JGB'er van het organisatie X, hebben wij vernomen dat er
verschillende werkwijzen zijn met betrekking tot de interne melding.
Deze verschillen zorgen voor onrust, zowel bij cliënten als hulpverleners. Echter
is momenteel niet bekend hoe dit verschil daadwerkelijk wordt ervaren door de
hulpverleners en cliënten. Dit is de aanleiding voor het schrijven van dit
onderzoek.
Tot slot is er in dit onderzoek een aanbeveling geschreven voor het
Organisatie X.
3
, Inhoudsopgave
Titelpagina..................................................................................................................................................... 2
Voorwoord ................................................................................................................................................... 3
1. Inleiding ................................................................................................................................................... 7
1.1 Aanleiding ....................................................................................................................................................7
1.2 Onderzoeksvraag ..........................................................................................................................................9
1.2.1 Hoofdvraag ............................................................................................................................................9
1.2.2 Theoretische deelvragen ......................................................................................................................9
1.2.3 Praktische deelvragen ...........................................................................................................................9
2. Onderzoeksaanpak .................................................................................................................................... 9
2.1 Onderzoeksmethode .....................................................................................................................................9
2.2 Onderzoekspopulatie ..................................................................................................................................10
2.3 Dataverzameling .........................................................................................................................................10
2.4 Data-analyse ...............................................................................................................................................11
2.5 Betrouwbaarheid en validiteit ...................................................................................................................11
2.6 Ethische verantwoording ...........................................................................................................................12
3. Resultaten theoretische deelvragen......................................................................................................... 12
3.1 Wat houdt een interne melding in? ............................................................................................................12
3.2 Wat is het verschil tussen een interne melding binnen het Organisatie X van en het werken met de
meldcode? .......................................................................................................................................................14
3.3 Hoe kun je gevoelige onderwerpen bespreken met cliënten met een LVB? .............................................16
4. Resultaten praktische deelvragen .......................................................................................................... 17
4.1 Welke belemmeringen ervaren hulpverleners van het Organisatie X van wanneer zij een interne melding
uitvoeren? .........................................................................................................................................................17
4.1.1 Organisatorische belemmering ...........................................................................................................17
4.1.3 Bespreekbaar maken van de interne melding .....................................................................................18
4.1.4 Beladen verwoording ...........................................................................................................................18
4.1.5 Beslissen en handelen naar veiligheid ................................................................................................19
4.1.6 Advies en praktische steun ..................................................................................................................19
4.1.7 Uitwisselen van informatie en de effectieve hulpverlener .................................................................20
4.1.8 Tijdsdruk ..............................................................................................................................................20
4.2 Wat wordt er als prettig ervaren volgens de hulpverleners van het Organisatie X van wanneer zij een
interne melding uitvoeren? ..............................................................................................................................20
4.2.1 Verzoeken om informatie ....................................................................................................................20
4.2.2 Nabespreken hulpverleners onderling ...............................................................................................20
4.2.4 Betrokkenheid/ interesse ...................................................................................................................21
4.2.5 Beladen verwoording ........................................................................................................................21
4.2.6 Instrument ...........................................................................................................................................21
4.2.7 Organisatorische bevordering ............................................................................................................21
4.3 Welke verbeterpunten zijn er volgens hulpverleners van het Organisatie X van wanneer zij een interne
melding uitvoeren? ............................................................................................................................................22
4.3.1 Beladen verwoording............................................................................................................................22
4.3.2 Eenduidige werkwijze, instrument en beslissen en handelen naar veiligheid ...................................22
4
Privacy
2
,Voorwoord
Voor dit praktijkgerichte onderzoek is er door …., van de
opleiding Social Work specialisatie Jeugd, onderzoek gedaan bij het organisatie
X. De Overeenkomst onderzoeksopdracht is te vinden in Bijlage 4. Momenteel is
… werkzaam bij het Organisatie X wat maakt dat wij in contact zijn gekomen met
de Jeugd- en Gezinsbegeleider (JGB'er). Zij is tevens onze
onderzoeksbegeleider en is nauw betrokken bij het onderzoek. Er is geregeld
contact geweest over de voortgang van het praktijkgerichte onderzoek.
Vanuit de JGB'er van het organisatie X, hebben wij vernomen dat er
verschillende werkwijzen zijn met betrekking tot de interne melding.
Deze verschillen zorgen voor onrust, zowel bij cliënten als hulpverleners. Echter
is momenteel niet bekend hoe dit verschil daadwerkelijk wordt ervaren door de
hulpverleners en cliënten. Dit is de aanleiding voor het schrijven van dit
onderzoek.
Tot slot is er in dit onderzoek een aanbeveling geschreven voor het
Organisatie X.
3
, Inhoudsopgave
Titelpagina..................................................................................................................................................... 2
Voorwoord ................................................................................................................................................... 3
1. Inleiding ................................................................................................................................................... 7
1.1 Aanleiding ....................................................................................................................................................7
1.2 Onderzoeksvraag ..........................................................................................................................................9
1.2.1 Hoofdvraag ............................................................................................................................................9
1.2.2 Theoretische deelvragen ......................................................................................................................9
1.2.3 Praktische deelvragen ...........................................................................................................................9
2. Onderzoeksaanpak .................................................................................................................................... 9
2.1 Onderzoeksmethode .....................................................................................................................................9
2.2 Onderzoekspopulatie ..................................................................................................................................10
2.3 Dataverzameling .........................................................................................................................................10
2.4 Data-analyse ...............................................................................................................................................11
2.5 Betrouwbaarheid en validiteit ...................................................................................................................11
2.6 Ethische verantwoording ...........................................................................................................................12
3. Resultaten theoretische deelvragen......................................................................................................... 12
3.1 Wat houdt een interne melding in? ............................................................................................................12
3.2 Wat is het verschil tussen een interne melding binnen het Organisatie X van en het werken met de
meldcode? .......................................................................................................................................................14
3.3 Hoe kun je gevoelige onderwerpen bespreken met cliënten met een LVB? .............................................16
4. Resultaten praktische deelvragen .......................................................................................................... 17
4.1 Welke belemmeringen ervaren hulpverleners van het Organisatie X van wanneer zij een interne melding
uitvoeren? .........................................................................................................................................................17
4.1.1 Organisatorische belemmering ...........................................................................................................17
4.1.3 Bespreekbaar maken van de interne melding .....................................................................................18
4.1.4 Beladen verwoording ...........................................................................................................................18
4.1.5 Beslissen en handelen naar veiligheid ................................................................................................19
4.1.6 Advies en praktische steun ..................................................................................................................19
4.1.7 Uitwisselen van informatie en de effectieve hulpverlener .................................................................20
4.1.8 Tijdsdruk ..............................................................................................................................................20
4.2 Wat wordt er als prettig ervaren volgens de hulpverleners van het Organisatie X van wanneer zij een
interne melding uitvoeren? ..............................................................................................................................20
4.2.1 Verzoeken om informatie ....................................................................................................................20
4.2.2 Nabespreken hulpverleners onderling ...............................................................................................20
4.2.4 Betrokkenheid/ interesse ...................................................................................................................21
4.2.5 Beladen verwoording ........................................................................................................................21
4.2.6 Instrument ...........................................................................................................................................21
4.2.7 Organisatorische bevordering ............................................................................................................21
4.3 Welke verbeterpunten zijn er volgens hulpverleners van het Organisatie X van wanneer zij een interne
melding uitvoeren? ............................................................................................................................................22
4.3.1 Beladen verwoording............................................................................................................................22
4.3.2 Eenduidige werkwijze, instrument en beslissen en handelen naar veiligheid ...................................22
4
