2024 Wellcare ACT Mastery Exam | 100%
ll ll ll ll ll ll
Correct Answers | Verified | Latest 2024
ll ll ll ll ll ll ll
Version
ll
Enrollment llapplications llmust llbe llreceived llby llWellcare llno lllater llthan ll___ llcalendar llday(s)
following llreceipt llfrom llthe llbeneficiary. ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll ll ll1
ll
Which llelements llare llavailable llas llpart llof llWellcare's llSales llSupport llmodel? ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll
ll llAll llof llthese
Low-Income llSubsidy ll(LIS), llwhich llis lloften llreferred llto llas llExtra llHelp, llreduces llall llPart llD
plan llpremiums ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll ll llFalse
ll
Prior llto llcompleting llthe llenrollment llform, llbroker/agents llshould llalways llconfirm llthe
beneficiary's llprimary llcare llprovider ll(PCP) lland/or llspecialists ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll ll llTrue
ll
At llthe llend llof llthis llcourse, llthere llwill llbe lla llMastery llExam. llAgents llmust llachieve lla llpassing
score llof ll85% llor llhigher llto llsuccessfully llcomplete llthis llcourse ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll ll llTrue
ll
Brokers/Agents llmay llbe llinvestigated llafter llbeing llsuspected llof llnoncompliant llactivity
reported llthrough lla ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll ll llComplaint llTracking llModule ll(CTM)
ll
Grievance
Secret llShop llFinding
, A llbroker/agent llwho llhas llnever llhad llany llverbal llwarnings llcannot llbe llissued lla llCorrective
Action llPlan. ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll ll llFalse
ll
Wellcare lldoes llnot llneed llto llbe llinformed llof llall llmarketing/sales llevents llat llwhich llplans llor
materials llwill llbe llpresented llor lldistributed ll(formaland llinformal). ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll ll llFalse
ll
Marketing llbenefits llin lla llservice llarea llwhere llthose llbenefits llare llnot llavailable llis llprohibited
lland llconsidered llmisleading llunless llthat llis llunavoidable llbecause llof lllocal/regional llor llmedia
use. ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll ll llTrue
ll
CustomPoint llsales llmaterial llorder lldates llwill llbe llposted llon llWellcare.com ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll ll
llFalse
The llonline llCentene llWorkbench llself-service llportal llenables llyou llto ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll All
ll ll
llof llthese
The llTPMO lldisclaimer llmust llbe llused llby llany llTPMO llthat llsells llplans llon llbehalf llof llmore
llthan llone llMA llplan llprovider. llThe lldisclaimer llmust llbe: ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll ll llIncluded llin llany
llmarketing llmaterials, llincluding llprint llmaterials lland lltelevision lladvertisements lldeveloped,
llused, llor lldistributed llby llthe llTPMO.
Verbally llconveyed llwithin llthe llfirst llminute llof lla llsales llcall.
Prominently lldisplayed llon llTPMO llwebsites ll(regardless llof llcontent).
Electronically llconveyed llwhen llcommunicating llwith lla llbeneficiary llthrough llemail, llonline
llchat, llor llother llelectronic llmeans llof ll communication ll(regardless llof llcontent).
ll ll ll ll ll ll
Correct Answers | Verified | Latest 2024
ll ll ll ll ll ll ll
Version
ll
Enrollment llapplications llmust llbe llreceived llby llWellcare llno lllater llthan ll___ llcalendar llday(s)
following llreceipt llfrom llthe llbeneficiary. ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll ll ll1
ll
Which llelements llare llavailable llas llpart llof llWellcare's llSales llSupport llmodel? ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll
ll llAll llof llthese
Low-Income llSubsidy ll(LIS), llwhich llis lloften llreferred llto llas llExtra llHelp, llreduces llall llPart llD
plan llpremiums ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll ll llFalse
ll
Prior llto llcompleting llthe llenrollment llform, llbroker/agents llshould llalways llconfirm llthe
beneficiary's llprimary llcare llprovider ll(PCP) lland/or llspecialists ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll ll llTrue
ll
At llthe llend llof llthis llcourse, llthere llwill llbe lla llMastery llExam. llAgents llmust llachieve lla llpassing
score llof ll85% llor llhigher llto llsuccessfully llcomplete llthis llcourse ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll ll llTrue
ll
Brokers/Agents llmay llbe llinvestigated llafter llbeing llsuspected llof llnoncompliant llactivity
reported llthrough lla ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll ll llComplaint llTracking llModule ll(CTM)
ll
Grievance
Secret llShop llFinding
, A llbroker/agent llwho llhas llnever llhad llany llverbal llwarnings llcannot llbe llissued lla llCorrective
Action llPlan. ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll ll llFalse
ll
Wellcare lldoes llnot llneed llto llbe llinformed llof llall llmarketing/sales llevents llat llwhich llplans llor
materials llwill llbe llpresented llor lldistributed ll(formaland llinformal). ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll ll llFalse
ll
Marketing llbenefits llin lla llservice llarea llwhere llthose llbenefits llare llnot llavailable llis llprohibited
lland llconsidered llmisleading llunless llthat llis llunavoidable llbecause llof lllocal/regional llor llmedia
use. ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll ll llTrue
ll
CustomPoint llsales llmaterial llorder lldates llwill llbe llposted llon llWellcare.com ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll ll
llFalse
The llonline llCentene llWorkbench llself-service llportal llenables llyou llto ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll All
ll ll
llof llthese
The llTPMO lldisclaimer llmust llbe llused llby llany llTPMO llthat llsells llplans llon llbehalf llof llmore
llthan llone llMA llplan llprovider. llThe lldisclaimer llmust llbe: ll- llAnswer ll✔✔ ll- ll ll llIncluded llin llany
llmarketing llmaterials, llincluding llprint llmaterials lland lltelevision lladvertisements lldeveloped,
llused, llor lldistributed llby llthe llTPMO.
Verbally llconveyed llwithin llthe llfirst llminute llof lla llsales llcall.
Prominently lldisplayed llon llTPMO llwebsites ll(regardless llof llcontent).
Electronically llconveyed llwhen llcommunicating llwith lla llbeneficiary llthrough llemail, llonline
llchat, llor llother llelectronic llmeans llof ll communication ll(regardless llof llcontent).
