Lecture 1 Innovation
Als we het woord iinnovatie proberen te duiden met een woord krijgen we over het algemeen 5 antwoorden
waar men het mee associeert:
1. Creativity
2. Change
3. Transformational
4. Different
5. New
Deze woorden komen ook duidelijk naar voren als we het aspect zoals de smartphone benaderen, het product
zorgde ervoor dat het 34 losse fysieke producten werden samengebracht in een apparaat. Als we de definitie
van innovatie erbij pakken kunnen we deze als volgt :
• Innovation is the process by which an idea or invention is translated into a good or service for which
customers are willing to pay,
or the result from this process”
Innovation gaat dus niet over alleen het idee maar ook omzetten van het idee naar een fysiek product en dit in
de markt zetten en prijzen. Innovation is dus een process van het result en kan men ook duiden als Innovation
= Invention + Commercialization
Dit is zo ook als men kijkt naar wie innovatie initieert zo zijn we van mening dat de uitvinding van de telefoon
gedaan is door Bell maar het hij was eigenlijk alleen de innovator en inventor / uitvinder. De uitvinder van de
telefoon was namelijk Meucci maar deze ontwikkelde en patenteerden het product niet. Wil men innovator
zijn is het process nog belangrijker dan het idee. Dit is ook waarom de associatie van innovatie met een lampje,
goede idee krijgen niet klopt. Het gaat namelijk om de ontwikkeling en commercialisering van het product. Het
idee is over het algemeen pas het begin je hebt veel discipline nodig om het uiteindelijk op de markt te
brengen.
Wanneer we kijken naar het belang van innovation in een bedrijf is het een van de belangrijkste onderdelen
aangezien het indirect gevolg heeft voor de concurrentiepositie van het bedrijf. Zo kan men inspelen op
marktkansen door nieuwe producten of nieuwe markten te creëren. Nieuwe producten helpen je namelijk te
onderscheiden van de concurrentie draagt bij aan groei. Verder zijn de productlevenscycli korter geworden
waardoor innovatie een verplichting is geworden om de concurrentie bij te houden en aantrekkelijk te blijven
voor klanten. Zonder constante innovatie word je namelijk ingehaald door de concurrentie. Veder zorgt
Innovatie voor een verbeterde samenleving zo leidt het tot verbeteren gezondheid, veiligheid, comfort van
klanten door gebruik te maken van cloud computing, kunstmatige intelligentie, internet of things, eHealth en
online winkelen. De steeds veranderende technologieën, klantbehoeften en mondiale economieën creëren
daardoor veel kansen voor innovatie.
Over het algemeen zien we dat managers weten dat innovatie het belangrijkste onderwerp is binnen hun
bestuurlijke taak alleen weet maar een klein deel hoe goed te blijven innoveren 6%. Daardoor is het dus
cruciaal om innovatie te leren begrijpen. Bedrijven die goed innoveren doen het daardoor ook beter in slechte
economische situaties maar ook nog daarna. Hoe innovatiever hoe beter je presenteert.
Kijken naar wat het meest innovatieve land is leidt Zwitserland de race gevolgd door Zweden, UK en de US. We
zien dus dat Europa en Noord Amerika de leidende regios en Azie en Oceanie onderweg zijn het verschil te
verminderen.
Als we naar de typen bedrijven die het innovatiefst zijn zijn dat beedrijven die het meest aan R&D doen en dit
zijn over het algemeen de tech bedrijven maar men kan niet zeggen dat er een directe relatie tussen R&D
expenditure en innovation
Karakters voor innovatieve bedrijven zijn:
1. Strategische afstemming tussen innovatiestrategie en bedrijfsstrategie
2. Bedrijfscultuur afgestemd op innovatiestrategie
3. Topmanagement betrokken bij R&D-programma
4. Focus op het verkrijgen van diepgaande klantinzichten
5. Projectselectie wordt als cruciaal voor succes beschouwd
,Hoe succesvol de innovatie van een bepaald product zal zijn hangt af van de degree of newness, is het
incremental innovatio of radical innovation. Incremental innovation heeft een hoge graad van successie, lage
returns maar men hoeft maar kleine aanpassingen door te voeren. Radical innovation is daar juist de oppositie
van waarbij bij men hoge returns kan ontvangen maar lage successie heeft en grote veranderingen moeten
woorden doorgevoerd. Men kan dit als volgt verbeelden met de probabilities of failure:
Lecture 2 Innovation process
Wanneer we kijken naar het process van innovation hebben we over het algemeen hier een nogal ouderwetse
kijk op. Deze kijk houd in dat elke afdeling eerst zijn onderdeel, taak af rond voordat deze verder kan. Je zou
dus kunnen zeggen dat elke afdeling opereert in een eigen ruimte en niet met elkaar communiceert. Dit zorgt
ervoor dat er een enorm suboptimaal process bestaat waarbij men niet samenwerkt tussen afdelingen en er
communicatie problemen kunnen ontstaan ook al zijn er feedvack loops geimplementeerd. Dit zorgt dan vaak
voor vertragingen in het ontwikkelings process wat weer zorgt voor een traag productie process. Dat zorgt
daarnaast weer voor lagere output van succesvolle producten. Men kan het oude innovatie process als volgt
visueel maken:
Hierin zie je duidelijk dat er meerdere silo’s zijn die slecht communiceren waardoor communicatieproblemen
ontstaan omdat bijvoorbeeld het sales team niet weet hoe zij het product op de markt moeten brengen omdat
ze geen kennis over het product hebben. Verder zorgt een lage mate van samenwerking tussen departments
voor bijvoorbeeld problemen tussen design department en manufacturing department omdat ze een product
hebben vormgegeven dat niet gemaakt kan worden volgens manufacturing department omdat het te complex
is en daardoor te duur wordt.
Om de probleem op te lossen in het oude model kwam Cooper met de stage gates process. De stages zijn de
fasen waar de activiteit van een bepaalde afdeling zich afspeelt, de gates zijn de decision moments waarbij het
innovatie team zichzelf de go no go decision vraag moet stellen. Gaan we verder, gaan we stap terug, slaan we
fase over. Naast deze twee fasen moet men constant kijken wat de houding van de klant of gebruiker is in de
fase en reageren op de feedback die gegeven wordt om zo een best customer fit product te creeren. Het
model van Cooper is als volgt:
, We gaan hieronder in op elke fase van het innovatie process van Cooper, waar we beginnen met process van
idee generatie, wat is de bron van ideeën.
Er zijn veel bronnen van ideeën voor innovaties zo kan men gebruik maken van klanten, R&D-afdeling,
salesforce, leveranciers, concurrenten, patenten, universiteiten, andere industrieën, technologische
ontwikkelingen en bestaande producten. We zien dat succesvolle innovators gebruik maken van een breed
scala aan bronnen om ideeën te genereren. Voor innovatie is het cruciaal om niet te vervallen in ingesleten
patronen, zoals altijd praten met dezelfde klanten. De meest succesvolle bedrijven stimuleren een hoge matte
van uit te box innoveren waarbij men op ideeen komt die buiten het algemen straatje liggen. Probeer
informatie te gebruiken dat buiten je interessegebied liggen. Denk aan de pill cam, een ontwikkelaar van
gestuurde raketten voor het leger ontwikkelde de pill cam omdat hij naar de doctor moest voor een
gezondheidscheck maar daardoor helemaal naar het ziekenhuis moest wat veel tijd koste, hij was van mening
dat dat anders moest kunnen.
Verder is de aard van het idee sterk afhankelijk van de bron zo zullen bijvoorbeeld klanten zullen eerder
schokkende, radicale innovaties of wilde ideeën voorstellen waar medewerkers en experts eerder komen met
praktische, gemakkelijk uitvoerbare ideeën. Als we dan naar universiteiten kijken suggereren deze eerder
radicale innovaties om zo de wereld een stuk verder te helpen. Vaak zien we dat outsiders het meest
innovatief zijn omdat zij niet vastzitten in een bepaald gedachtepatroon en aan traditionele investment
methoden. Naast dat men een heel nieuw product kan ontwikkelen kan men ook twee onderdelen
samenvoegen om een nieuw product te maken, dit kan men doen door een ongebruikelijk combinatie te
maken, het product twee keer in een product te voegen of een nieuwe target customer aan te boren door een
feature van deze groep aan het product toe te voegen, zie hieronder voorbeelden:
Wanneer men eerst wijdt heeft gebrainstormd wil men de idee vernauwen en uiteindelijk het idee in een
concept veranderen aangezien je een beeld van het product wil creëren zodat men beter begrijpt waar het
Als we het woord iinnovatie proberen te duiden met een woord krijgen we over het algemeen 5 antwoorden
waar men het mee associeert:
1. Creativity
2. Change
3. Transformational
4. Different
5. New
Deze woorden komen ook duidelijk naar voren als we het aspect zoals de smartphone benaderen, het product
zorgde ervoor dat het 34 losse fysieke producten werden samengebracht in een apparaat. Als we de definitie
van innovatie erbij pakken kunnen we deze als volgt :
• Innovation is the process by which an idea or invention is translated into a good or service for which
customers are willing to pay,
or the result from this process”
Innovation gaat dus niet over alleen het idee maar ook omzetten van het idee naar een fysiek product en dit in
de markt zetten en prijzen. Innovation is dus een process van het result en kan men ook duiden als Innovation
= Invention + Commercialization
Dit is zo ook als men kijkt naar wie innovatie initieert zo zijn we van mening dat de uitvinding van de telefoon
gedaan is door Bell maar het hij was eigenlijk alleen de innovator en inventor / uitvinder. De uitvinder van de
telefoon was namelijk Meucci maar deze ontwikkelde en patenteerden het product niet. Wil men innovator
zijn is het process nog belangrijker dan het idee. Dit is ook waarom de associatie van innovatie met een lampje,
goede idee krijgen niet klopt. Het gaat namelijk om de ontwikkeling en commercialisering van het product. Het
idee is over het algemeen pas het begin je hebt veel discipline nodig om het uiteindelijk op de markt te
brengen.
Wanneer we kijken naar het belang van innovation in een bedrijf is het een van de belangrijkste onderdelen
aangezien het indirect gevolg heeft voor de concurrentiepositie van het bedrijf. Zo kan men inspelen op
marktkansen door nieuwe producten of nieuwe markten te creëren. Nieuwe producten helpen je namelijk te
onderscheiden van de concurrentie draagt bij aan groei. Verder zijn de productlevenscycli korter geworden
waardoor innovatie een verplichting is geworden om de concurrentie bij te houden en aantrekkelijk te blijven
voor klanten. Zonder constante innovatie word je namelijk ingehaald door de concurrentie. Veder zorgt
Innovatie voor een verbeterde samenleving zo leidt het tot verbeteren gezondheid, veiligheid, comfort van
klanten door gebruik te maken van cloud computing, kunstmatige intelligentie, internet of things, eHealth en
online winkelen. De steeds veranderende technologieën, klantbehoeften en mondiale economieën creëren
daardoor veel kansen voor innovatie.
Over het algemeen zien we dat managers weten dat innovatie het belangrijkste onderwerp is binnen hun
bestuurlijke taak alleen weet maar een klein deel hoe goed te blijven innoveren 6%. Daardoor is het dus
cruciaal om innovatie te leren begrijpen. Bedrijven die goed innoveren doen het daardoor ook beter in slechte
economische situaties maar ook nog daarna. Hoe innovatiever hoe beter je presenteert.
Kijken naar wat het meest innovatieve land is leidt Zwitserland de race gevolgd door Zweden, UK en de US. We
zien dus dat Europa en Noord Amerika de leidende regios en Azie en Oceanie onderweg zijn het verschil te
verminderen.
Als we naar de typen bedrijven die het innovatiefst zijn zijn dat beedrijven die het meest aan R&D doen en dit
zijn over het algemeen de tech bedrijven maar men kan niet zeggen dat er een directe relatie tussen R&D
expenditure en innovation
Karakters voor innovatieve bedrijven zijn:
1. Strategische afstemming tussen innovatiestrategie en bedrijfsstrategie
2. Bedrijfscultuur afgestemd op innovatiestrategie
3. Topmanagement betrokken bij R&D-programma
4. Focus op het verkrijgen van diepgaande klantinzichten
5. Projectselectie wordt als cruciaal voor succes beschouwd
,Hoe succesvol de innovatie van een bepaald product zal zijn hangt af van de degree of newness, is het
incremental innovatio of radical innovation. Incremental innovation heeft een hoge graad van successie, lage
returns maar men hoeft maar kleine aanpassingen door te voeren. Radical innovation is daar juist de oppositie
van waarbij bij men hoge returns kan ontvangen maar lage successie heeft en grote veranderingen moeten
woorden doorgevoerd. Men kan dit als volgt verbeelden met de probabilities of failure:
Lecture 2 Innovation process
Wanneer we kijken naar het process van innovation hebben we over het algemeen hier een nogal ouderwetse
kijk op. Deze kijk houd in dat elke afdeling eerst zijn onderdeel, taak af rond voordat deze verder kan. Je zou
dus kunnen zeggen dat elke afdeling opereert in een eigen ruimte en niet met elkaar communiceert. Dit zorgt
ervoor dat er een enorm suboptimaal process bestaat waarbij men niet samenwerkt tussen afdelingen en er
communicatie problemen kunnen ontstaan ook al zijn er feedvack loops geimplementeerd. Dit zorgt dan vaak
voor vertragingen in het ontwikkelings process wat weer zorgt voor een traag productie process. Dat zorgt
daarnaast weer voor lagere output van succesvolle producten. Men kan het oude innovatie process als volgt
visueel maken:
Hierin zie je duidelijk dat er meerdere silo’s zijn die slecht communiceren waardoor communicatieproblemen
ontstaan omdat bijvoorbeeld het sales team niet weet hoe zij het product op de markt moeten brengen omdat
ze geen kennis over het product hebben. Verder zorgt een lage mate van samenwerking tussen departments
voor bijvoorbeeld problemen tussen design department en manufacturing department omdat ze een product
hebben vormgegeven dat niet gemaakt kan worden volgens manufacturing department omdat het te complex
is en daardoor te duur wordt.
Om de probleem op te lossen in het oude model kwam Cooper met de stage gates process. De stages zijn de
fasen waar de activiteit van een bepaalde afdeling zich afspeelt, de gates zijn de decision moments waarbij het
innovatie team zichzelf de go no go decision vraag moet stellen. Gaan we verder, gaan we stap terug, slaan we
fase over. Naast deze twee fasen moet men constant kijken wat de houding van de klant of gebruiker is in de
fase en reageren op de feedback die gegeven wordt om zo een best customer fit product te creeren. Het
model van Cooper is als volgt:
, We gaan hieronder in op elke fase van het innovatie process van Cooper, waar we beginnen met process van
idee generatie, wat is de bron van ideeën.
Er zijn veel bronnen van ideeën voor innovaties zo kan men gebruik maken van klanten, R&D-afdeling,
salesforce, leveranciers, concurrenten, patenten, universiteiten, andere industrieën, technologische
ontwikkelingen en bestaande producten. We zien dat succesvolle innovators gebruik maken van een breed
scala aan bronnen om ideeën te genereren. Voor innovatie is het cruciaal om niet te vervallen in ingesleten
patronen, zoals altijd praten met dezelfde klanten. De meest succesvolle bedrijven stimuleren een hoge matte
van uit te box innoveren waarbij men op ideeen komt die buiten het algemen straatje liggen. Probeer
informatie te gebruiken dat buiten je interessegebied liggen. Denk aan de pill cam, een ontwikkelaar van
gestuurde raketten voor het leger ontwikkelde de pill cam omdat hij naar de doctor moest voor een
gezondheidscheck maar daardoor helemaal naar het ziekenhuis moest wat veel tijd koste, hij was van mening
dat dat anders moest kunnen.
Verder is de aard van het idee sterk afhankelijk van de bron zo zullen bijvoorbeeld klanten zullen eerder
schokkende, radicale innovaties of wilde ideeën voorstellen waar medewerkers en experts eerder komen met
praktische, gemakkelijk uitvoerbare ideeën. Als we dan naar universiteiten kijken suggereren deze eerder
radicale innovaties om zo de wereld een stuk verder te helpen. Vaak zien we dat outsiders het meest
innovatief zijn omdat zij niet vastzitten in een bepaald gedachtepatroon en aan traditionele investment
methoden. Naast dat men een heel nieuw product kan ontwikkelen kan men ook twee onderdelen
samenvoegen om een nieuw product te maken, dit kan men doen door een ongebruikelijk combinatie te
maken, het product twee keer in een product te voegen of een nieuwe target customer aan te boren door een
feature van deze groep aan het product toe te voegen, zie hieronder voorbeelden:
Wanneer men eerst wijdt heeft gebrainstormd wil men de idee vernauwen en uiteindelijk het idee in een
concept veranderen aangezien je een beeld van het product wil creëren zodat men beter begrijpt waar het
