Management Skills samenvatting - vastgoeddeskundige

MANAGEMENT SKILLS
STRATEGISCH MANAGEMENT

1. KOERS VAN EEN ORGANISATIE

MISIE

- Wat een organisatie doet
o Waarom bestaat ze?
o Wat is maatschappelijke waarde voor de maatschappij/burger?
- Vragen
o Werkterrein: ‘What business are we in?’
o Bestaansrecht: ‘Wie zijn onze klanten en hun behoeften?’
o Betekenis voor stakeholders: ‘Wat willen we betekenen voor wie?’
o Normen, waarden en overtuigingen
- Wie zijn we?
- Tijdloos
- Geformuleerd vanuit verleden

VISIE

- Wat organisatie hoopt te bereiken
o Middellange tot lange termijndoelen
o Beeld toekomst, ambitieus maar haalbaar
- Visie bestaat uit:
o Omgevingsbeeld: “hoe ziet de relevante omgeving er voor ons bedrijf uit in de verre
toekomst?”
o Gedroomde positie: “waar willen we staan?”
o Succesformule: “hoe bereiken we onze gedroomde positie?”
- Wat willen we betekenen?
- Voor bepaalde periode
- Blik op toekomst

WAAROM BELANGRIJK?

- Dwingt de opstellers indringend na te denken over principes en uitgangspunten die als leidraad
fungeren voor beleid en handelen in de organisatie.
- Verleent identiteit aan een organisatie: groepsgevoel en employer branding.
- Richtinggevende werking: het stuurt allerlei activiteiten, omdat is vastgelegd wat het werkterrein is en
wat de kernactiviteiten zijn.


ORGANISATIECULTUUR

“cultuur = de waarden, basisopvattingen, inzichten en denkwijzen die door leden van de organisatie gedeeld
worden en aan nieuwe leden worden doorgegeven”



1

,ORGANISATIECULTUUR

- Niet tastbaar onderdeel ve organisatie
- Gedeelde waarden, normen en gedragingen
- Belangrijk kenmerk vd organisatie  sommige bedrijven selecteren obv waarden en normen
- Sfeer die bepaalt of je je ergens goed voelt & jezelf kan zijn
- Cultuurverschillen bestaan in leefomgevingen: landen, gezinnen, bedrijven,…

LAGEN IN EEN ORGANISATIECULTUUR

- Waarden: gemeenschappelijke waarden en normen (“houding/attitude”)
- Rituelen & tradities (gewoontes, gevierde momenten)
- Helden & verhalen (als voorbeeldgedrag)
- Symbolen (status): makkelijkst te veranderen bv. gebouw, dresscode, autobeleid,….

WAARDEN & NORMEN

- Waarden  wat je echt belanrgijk vindt, idealen (bv. Professionaliteit)
- Normen  Regels of richtlijnen over hoe je je moet gedragen (bv. Formele kledij dragen)


ORGANISATIESTRUCTUUR

7S MODEL

- 3 harde factoren  Structure, systems & strategy
- 4 zache factoren  skills, shared values, style & staff

SCIENTIFIC MANAGEMENT

- +/- 1900: Taylor & Ford
- Rationale benadering
- “managers think, workers work”

ONTWERP ORGANISATIESTRUCTUUR

Verticaal

- Lijnorganisatie
o Één person verantwoordelijk
o Voordelen
 Overzichtelijk & snelle beslissingen
o Nadelen
 Veel hiërarchie & weinig flexibilteit
- Lijnstaforganisatie
o Lijnorganisatie met aantal staffuncties & experten, ter ondersteuning van directie (soms met
bevoegdheden)
o Voordelen
 Ondersteuning leidinggevenden door specialisten
 Oplossing op lijnorganisatie in grote organisaties
o Nadelen
 oende contact
- Matrixorganisatie
o Meeerdere afdelingen werken samen aan één project


2

, o Voordelen
 Flexibiliteit
 Kan creativiteit bevorden
o Nadelen
o Twee rapporteringslijnen
- Ententeorganisatie
o Iedere medewerker heeft dezelfde rechten & plichten
o Voordelen
 Betrokkenheid van iedereen
o Nadelen
 Niet geschikt voor grote organisaties

Hoizontaal

- Fuctiegerichte taakgroepering
o Indeling volgens functie (F-indeling)
- Productgerichte taakgroepering
o Indeling volgens prodcut of dienst (P-indeling)
- Marktegerichte taakgroepering
o Indeling volgens markt- of klantgroepen (M-indeling)
- Geografische taakgroepering
o Indeling volgens regio (G-indeling)

BASISTAKKEN VAN EEN ORGANISATIE (MINTZBERG)

- Topmanagement  Hoogste leider/bestuurder/directie
o Verantwoordelijk voor behalen van de strategische doelstellingen
- Middenkadere
o Verantwoordelijk voor uitvoering van verschillende onderdelen van organisatie
- Uitvoerende kern
o Voeren kerntaken uit zoals ontwikkeling/inkoop/productie/verkoop
- Technische straf
o Verbteren de efficiëntie van uitvoerders: boekhouding, HR, kwaliteitscontrole  kerntaken
- Ondersteunende staf
o Ondersteunen alle medewerkers, maar hebben geen directe link met kerntaken: IT,
communicatie, research

ORGANISATIESTRUCTUREN MINTZBERG

- 7 organisatiestructuren/confirguraties uitgetekend
o 5 ‘natuurlijke’ configuraties  praktijk vaak mengvorm
- Elke configuratie bestaat uit dominant organisatiedeel (= belangrijkste rol in de organisatiestructuur) &
primair co¨rodinatiemechanisme
- Dominant = belangrijkste, primair = meest gebruikte
- Organitiedeel & coödinatiemechanisme op elkaar afgestemd  juiste configuratie

ONDERNEMERSORGANISATIE

- Eenvoudigste configuratie, veelal voor starters & kleine ondernemingen
- Strategische top met direct toezicht  weinig regels, vlakke organisatie

MACHINEORGANISATIE


3