Mens & Organisatie samenvatting:
H:1 Inleiding op gedrag van organisaties:
Een van de voornamelijk toepassingen van Gedrag in organisaties= het bevorderen van de
interpersoonlijke vaardigheden. Hierdoor kunnen organisaties beter presterende
werknemers aantrekken en behouden. Uit Amerikaans onderzoek kwam dat werknemers
een fijne sfeer belangrijker vinden dan loon en secundaire arbeidsvoorwaarden. De
succesvolle manager beschikt over technische, economische kennis en vaardigheden en
people skills.
People skills=
1.1: gedrag in organisaties: nader bepaald:
Gedrag in organisaties (GIO)= bestudeert de invloed die individuele factoren,
groepsprocessen en organisatiestructuren hebben op menselijk gedrag in organisaties.
- Het is toegepaste wetenschap
- Doel= effectiviteit in organisatie verbeteren
- Nadruk op gedrag in arbeidssituaties: functies, taakuitvoering, verzuim, verloop,
productiviteit, menselijke prestaties en management
- HRM: functieontwerp, beloning, werving en selectie, leiderschap, management
development
Gio houdt zich vooral bezig met: motivatie, leiderschapsgedrag en macht, interpersoonlijke
communicatie, groepsstructuur en groepsprocessen, attitudeontwikkeling en perceptie,
persoonlijkheid en emoties en waarden, veranderingsprocessen, conflicten en
onderhandelingen, werkstructurering.
1.2: intuïtieve kennis aanvullen met systematisch onderzoek:
Als professional hoor je intuïtieve kennis (wat je zelf invult) aan te vullen met
wetenschappelijke kennis. GIO levert de kennis die managers, hrm-adviseurs en andere
professionals in staat stelt het gedrag van collega’s te begrijpen en te beïnvloeden.
,Systematisch onderzoek=
- Onderscheiden verbanden tussen verschijnselen
- Onderscheiden van oorzaken en gevolgen
- Conclusies baseren op wetenschappelijk bewijs-> gegevens zijn verzameld onder
gecontroleerde omstandigheden die op verantwoorde wijze zijn gemeten en
geïnterpreteerd.
-
Evidence-based management (EBM)= maakt gebruik van de uitkomsten van systematisch
onderzoek door beslissingen (mede) te baseren op de meest recente wetenschappelijke
bewijzen.
- Managers zouden hun beslissingen zoveel mogelijk moeten nemen op basis van
wetenschappelijke bewijsvoering
- De meeste beslissingen worden op gevoel genomen.
Zuiver intuïtieve beslisser= op gevoel
Verstandige beslisser= houdt rekening met extra informatie, in plaats van alleen gevoel
Om goede besluiten te kunnen nemen is een kritische combinatie van beide kennisbronnen
het meest effectief.
Gedrag= niet willekeurig, er liggen bepaalde wetmatigsheden ten grondslag aan het gedrag
van mensen. Als we de wetmatigheden begrijpen, kunnen we het functioneren van
organisaties positief beinvloeden.
Big data= uitgebreide statistische complicaties en analyses.
1.3: bijdragen van uiteenlopende takken van wetenschap:
Gio is een toegepaste gedragswetenschap en dus geënt op de bijdragen van fundamentele
gedragswetenschappen, waaronder psychologie, sociale psychologie, sociologie en
antropologie.
,Psychologie:
Psychologie= de wetenschap die het gedrag van mensen wil meten, verklaren en soms ook
wil veranderen. Psychologen bestuderen individueel gedrag.
- Vroeger vooral vermoeidheid, verveling etc
- Laatste jaren: persoonlijkheid, emoties, opleiding, motivatie etc
Sociale psychologie:
Sociale psychologie= combi begrippen psychologie en sociologie, maar wordt gezien als een
tak van psychologie. Het bestudeerd hoe mensen in groepen elkaars gedrag beinvloeden.
- Conformisme werd verklaard uit de wisselwerking tussen de groepsdruk en
persoonlijkheid individu
- Conformisme= aanpassen aan de opvattingen en gedrag van andere groepsleden
- Gaat vooral over implementatie en acceptatie van organisatieveranderingen
Sociologie:
Sociologie= studie mensen en hun gedrag tot relatie met hun sociale omgeving of cultuur.
- Menselijke samenleving en haar verschijnselen
- Bijdrage aan GIO door kennis over groepsgedrag in organisaties, organisatiecultuur,
structuur, communicatie, macht en conflict
Antropologie:
Antropologie= de wetenschap die verschillende samenlevingen vergelijkt om meer te weten
te komen over mensen en hun activiteiten.
- Cultuur en omgeving begrijpen door verschillen in basiswaarden, attitudes en gedrag
tussen mensen uit verschillende landen en binnen organisaties.
1.4: GIO: weinig absolute uitspraken:
De mens als een verschijnsel is complex en divers, wat het moeilijk maakt om eenvoudige,
nauwkeurige en generaliseerbare uitspraken over gedrag te formuleren. Toch zijn er redelijk
, nauwkeurige verklaringen en voorspellingen voor menselijk gedrag mogelijk, op voorwaarde
dat aangegeven wordt onder welke omstandigheden een voorspelling geldig is.
Contingentievariabelen= die omstandigheden waaronder een voorspelling geldig is.
- Gedrag x leidt tot gevolg y, maar alleen onder de voorwaarden die in Z worden
gespecificeerd (contigentievariabelen)
- We begrijpen GIO het beste als we algemene effecten en contingentiefactoren die
erop van invloed zijn het gedrag vaak sturen
1.5: uitdagingen en kansen voor GIO:
Begrijpen van GIO is van belang voor managers door drastische veranderingen:
- Gemiddelde werknemer is ouder (ontgroening en vergrijzing)
- Meer vrouwen
- Andere culturen
- Wereldwijde concurrentie
Mogelijkheden die organisaties kunnen bieden voor de werknemers:
Uitdagingen voor organisaties:
Reageren op economisch zware tijden:
Crisis in VS in 2008 zorgde ervoor dat de hele wereld werd meegezogen. Banen verlies,
loonsverlaging. In economisch moeilijke tijden is effectief management van belang.
Managers krijgen extra taak: zorgen voor de werknemers die zich zorgen maken.
Gio heeft met slechte en goede tijden iets te maken.
Goede tijden: begrijpen hoe je werknemers moet belonen, tevredenstellen, vasthouden.
Slechte tijden: stress, besluitvorming en omgaan met moeilijke situaties.
Omgaan met globalisering:
Landgrenzen zijn geen belemmeringen meer voor bedrijven. De wereld is een global village
geworden, hierdoor krijgen managers meer taken. Ze krijgen te maken met: detachering,
verplaatsing van werk en omgaan met mensen die anders denken dan zijzelf.
- Je moet cultuur gaan begrijpen
- VS, Australië, VK is gefocust op efficiënte, groei en winst. Frankrijk en Midden-Oosten
niet. Manager moet rekening houden met verschillende waarden.
H:1 Inleiding op gedrag van organisaties:
Een van de voornamelijk toepassingen van Gedrag in organisaties= het bevorderen van de
interpersoonlijke vaardigheden. Hierdoor kunnen organisaties beter presterende
werknemers aantrekken en behouden. Uit Amerikaans onderzoek kwam dat werknemers
een fijne sfeer belangrijker vinden dan loon en secundaire arbeidsvoorwaarden. De
succesvolle manager beschikt over technische, economische kennis en vaardigheden en
people skills.
People skills=
1.1: gedrag in organisaties: nader bepaald:
Gedrag in organisaties (GIO)= bestudeert de invloed die individuele factoren,
groepsprocessen en organisatiestructuren hebben op menselijk gedrag in organisaties.
- Het is toegepaste wetenschap
- Doel= effectiviteit in organisatie verbeteren
- Nadruk op gedrag in arbeidssituaties: functies, taakuitvoering, verzuim, verloop,
productiviteit, menselijke prestaties en management
- HRM: functieontwerp, beloning, werving en selectie, leiderschap, management
development
Gio houdt zich vooral bezig met: motivatie, leiderschapsgedrag en macht, interpersoonlijke
communicatie, groepsstructuur en groepsprocessen, attitudeontwikkeling en perceptie,
persoonlijkheid en emoties en waarden, veranderingsprocessen, conflicten en
onderhandelingen, werkstructurering.
1.2: intuïtieve kennis aanvullen met systematisch onderzoek:
Als professional hoor je intuïtieve kennis (wat je zelf invult) aan te vullen met
wetenschappelijke kennis. GIO levert de kennis die managers, hrm-adviseurs en andere
professionals in staat stelt het gedrag van collega’s te begrijpen en te beïnvloeden.
,Systematisch onderzoek=
- Onderscheiden verbanden tussen verschijnselen
- Onderscheiden van oorzaken en gevolgen
- Conclusies baseren op wetenschappelijk bewijs-> gegevens zijn verzameld onder
gecontroleerde omstandigheden die op verantwoorde wijze zijn gemeten en
geïnterpreteerd.
-
Evidence-based management (EBM)= maakt gebruik van de uitkomsten van systematisch
onderzoek door beslissingen (mede) te baseren op de meest recente wetenschappelijke
bewijzen.
- Managers zouden hun beslissingen zoveel mogelijk moeten nemen op basis van
wetenschappelijke bewijsvoering
- De meeste beslissingen worden op gevoel genomen.
Zuiver intuïtieve beslisser= op gevoel
Verstandige beslisser= houdt rekening met extra informatie, in plaats van alleen gevoel
Om goede besluiten te kunnen nemen is een kritische combinatie van beide kennisbronnen
het meest effectief.
Gedrag= niet willekeurig, er liggen bepaalde wetmatigsheden ten grondslag aan het gedrag
van mensen. Als we de wetmatigheden begrijpen, kunnen we het functioneren van
organisaties positief beinvloeden.
Big data= uitgebreide statistische complicaties en analyses.
1.3: bijdragen van uiteenlopende takken van wetenschap:
Gio is een toegepaste gedragswetenschap en dus geënt op de bijdragen van fundamentele
gedragswetenschappen, waaronder psychologie, sociale psychologie, sociologie en
antropologie.
,Psychologie:
Psychologie= de wetenschap die het gedrag van mensen wil meten, verklaren en soms ook
wil veranderen. Psychologen bestuderen individueel gedrag.
- Vroeger vooral vermoeidheid, verveling etc
- Laatste jaren: persoonlijkheid, emoties, opleiding, motivatie etc
Sociale psychologie:
Sociale psychologie= combi begrippen psychologie en sociologie, maar wordt gezien als een
tak van psychologie. Het bestudeerd hoe mensen in groepen elkaars gedrag beinvloeden.
- Conformisme werd verklaard uit de wisselwerking tussen de groepsdruk en
persoonlijkheid individu
- Conformisme= aanpassen aan de opvattingen en gedrag van andere groepsleden
- Gaat vooral over implementatie en acceptatie van organisatieveranderingen
Sociologie:
Sociologie= studie mensen en hun gedrag tot relatie met hun sociale omgeving of cultuur.
- Menselijke samenleving en haar verschijnselen
- Bijdrage aan GIO door kennis over groepsgedrag in organisaties, organisatiecultuur,
structuur, communicatie, macht en conflict
Antropologie:
Antropologie= de wetenschap die verschillende samenlevingen vergelijkt om meer te weten
te komen over mensen en hun activiteiten.
- Cultuur en omgeving begrijpen door verschillen in basiswaarden, attitudes en gedrag
tussen mensen uit verschillende landen en binnen organisaties.
1.4: GIO: weinig absolute uitspraken:
De mens als een verschijnsel is complex en divers, wat het moeilijk maakt om eenvoudige,
nauwkeurige en generaliseerbare uitspraken over gedrag te formuleren. Toch zijn er redelijk
, nauwkeurige verklaringen en voorspellingen voor menselijk gedrag mogelijk, op voorwaarde
dat aangegeven wordt onder welke omstandigheden een voorspelling geldig is.
Contingentievariabelen= die omstandigheden waaronder een voorspelling geldig is.
- Gedrag x leidt tot gevolg y, maar alleen onder de voorwaarden die in Z worden
gespecificeerd (contigentievariabelen)
- We begrijpen GIO het beste als we algemene effecten en contingentiefactoren die
erop van invloed zijn het gedrag vaak sturen
1.5: uitdagingen en kansen voor GIO:
Begrijpen van GIO is van belang voor managers door drastische veranderingen:
- Gemiddelde werknemer is ouder (ontgroening en vergrijzing)
- Meer vrouwen
- Andere culturen
- Wereldwijde concurrentie
Mogelijkheden die organisaties kunnen bieden voor de werknemers:
Uitdagingen voor organisaties:
Reageren op economisch zware tijden:
Crisis in VS in 2008 zorgde ervoor dat de hele wereld werd meegezogen. Banen verlies,
loonsverlaging. In economisch moeilijke tijden is effectief management van belang.
Managers krijgen extra taak: zorgen voor de werknemers die zich zorgen maken.
Gio heeft met slechte en goede tijden iets te maken.
Goede tijden: begrijpen hoe je werknemers moet belonen, tevredenstellen, vasthouden.
Slechte tijden: stress, besluitvorming en omgaan met moeilijke situaties.
Omgaan met globalisering:
Landgrenzen zijn geen belemmeringen meer voor bedrijven. De wereld is een global village
geworden, hierdoor krijgen managers meer taken. Ze krijgen te maken met: detachering,
verplaatsing van werk en omgaan met mensen die anders denken dan zijzelf.
- Je moet cultuur gaan begrijpen
- VS, Australië, VK is gefocust op efficiënte, groei en winst. Frankrijk en Midden-Oosten
niet. Manager moet rekening houden met verschillende waarden.
