Samenvatting: Strategisch winkelmanagement
Les1
Detailhandel: behelst de bedrijfsactiviteiten gaande van het verkopen van goederen en diensten aan
consumenten voor persoonlijk, familie of huishoudelijk gebruik. Behelst elk verkoop aan de
eindgebruiker.
Uitdagingen binnen de detailhandel
->Hoe kunnen we ons onderscheiden in een zeer competitieve omgeving waar consumenten zoveel
keuze hebben?
Nood aan gestructureerde en geconcentreerde winkelstrategie.
Succesvolle voorbeelden: Brunos, Inno,…
Ideale kandidaat detailhandel: sociaal, flexibel, uithoudingvermogen,…
Functies van de detailhandel
1.Sorteringsfunctie
1.1Creëren van assortiment
Een selectie van producten van verschillende leveranciers.
Marketingfunctie: faciliteert de keuze van consument bv. Mediamarkt biedt vele merken aan van
elektronica
Verticale strategie: fabrikanten bieden volledig assortiment in eigen winkel bv. Nespresso
,1.2Bulk ontladen
De hoeveelheid die klanten wensen liggen niet in lijn met de hoeveelheid die fabrikanten willen
leveren.
Exclusief: leveranciers maken overeenkomsten met slechts enkele retailers, verantwoordelijkheid
geven om de enige verkopers te zijn van een mark in een specifieke regio. Minder prijsconcurrentie,
fabrikant is verzekerd van meer klantenondersteuning. Detailhandel moet niet alles zelf uitzoeken.
Complex: leveranciers verkopen via zoveel mogelijk detailhandelaren. Voor detailhandel betekent dit
omgaan met zware concurrenten.
Selectief: leveranciers verdelen via beperkt aantal kanalen.
Dekkingsgraad: meer Renault winkels dan Porsche
Afhankelijk van:
->Verwachtingen van klanten: bestelgrootte, bereikbaarheid, levertermijn
->Intensiteit distributie
->Distributiekanalen
->Distributiekanaal desing
, 2.Overbrugging van tijd
Exclusief: leveranciers maken overeenkomsten met slechts enkele retailers, verantwoordelijkheid
geven om de enige verkopers te zijn van een mark in een specifieke regio. Minder prijsconcurrentie,
fabrikant is verzekerd van meer klantenondersteuning. Detailhandel moet niet alles zelf uitzoeken.
Complex: leveranciers verkopen via zoveel mogelijk detailhandelaren. Voor detailhandel betekent dit
omgaan met zware concurrenten.
Selectief: leveranciers verdelen via beperkt aantal kanalen.
3. Vraag creëren
->Analyse van de markt
->Evaluatie van klantenbehoefte
Les1
Detailhandel: behelst de bedrijfsactiviteiten gaande van het verkopen van goederen en diensten aan
consumenten voor persoonlijk, familie of huishoudelijk gebruik. Behelst elk verkoop aan de
eindgebruiker.
Uitdagingen binnen de detailhandel
->Hoe kunnen we ons onderscheiden in een zeer competitieve omgeving waar consumenten zoveel
keuze hebben?
Nood aan gestructureerde en geconcentreerde winkelstrategie.
Succesvolle voorbeelden: Brunos, Inno,…
Ideale kandidaat detailhandel: sociaal, flexibel, uithoudingvermogen,…
Functies van de detailhandel
1.Sorteringsfunctie
1.1Creëren van assortiment
Een selectie van producten van verschillende leveranciers.
Marketingfunctie: faciliteert de keuze van consument bv. Mediamarkt biedt vele merken aan van
elektronica
Verticale strategie: fabrikanten bieden volledig assortiment in eigen winkel bv. Nespresso
,1.2Bulk ontladen
De hoeveelheid die klanten wensen liggen niet in lijn met de hoeveelheid die fabrikanten willen
leveren.
Exclusief: leveranciers maken overeenkomsten met slechts enkele retailers, verantwoordelijkheid
geven om de enige verkopers te zijn van een mark in een specifieke regio. Minder prijsconcurrentie,
fabrikant is verzekerd van meer klantenondersteuning. Detailhandel moet niet alles zelf uitzoeken.
Complex: leveranciers verkopen via zoveel mogelijk detailhandelaren. Voor detailhandel betekent dit
omgaan met zware concurrenten.
Selectief: leveranciers verdelen via beperkt aantal kanalen.
Dekkingsgraad: meer Renault winkels dan Porsche
Afhankelijk van:
->Verwachtingen van klanten: bestelgrootte, bereikbaarheid, levertermijn
->Intensiteit distributie
->Distributiekanalen
->Distributiekanaal desing
, 2.Overbrugging van tijd
Exclusief: leveranciers maken overeenkomsten met slechts enkele retailers, verantwoordelijkheid
geven om de enige verkopers te zijn van een mark in een specifieke regio. Minder prijsconcurrentie,
fabrikant is verzekerd van meer klantenondersteuning. Detailhandel moet niet alles zelf uitzoeken.
Complex: leveranciers verkopen via zoveel mogelijk detailhandelaren. Voor detailhandel betekent dit
omgaan met zware concurrenten.
Selectief: leveranciers verdelen via beperkt aantal kanalen.
3. Vraag creëren
->Analyse van de markt
->Evaluatie van klantenbehoefte
