Accountmanagement project
, Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
Inleiding........................................................................................................................................................ 3
Deel 1: Accountanalyse.................................................................................................................................. 4
Opdracht 1: Verzamelen van informatie..............................................................................................................4
Opdracht 2: Marktonderzoek...............................................................................................................................8
Sporteconomie.....................................................................................................................................................9
De sporteconomie kent de laatste paar jaren een groei en dat lijkt zich door te trekken. De rol van sociale
media speelt hierin een belangrijke rol. Steeds meer mensen gaan sportkanalen volgen via sociale media.
Denk hierbij aan kanalen zoals Instagram en TikTok. Sporten met een zogeheten totaalbeleving zullen daarin
ook groeien. Wat wordt bedoeld met een totaalbeleving is bijvoorbeeld een marathon, een groot evenement
met veel mensen en alles wat eromheen komt kijken. Sporten zelf zullen niet alleen groeien ook de aankopen
van sportproducten zal gaan groeien..................................................................................................................9
Opdracht 3: Performance analyse & waardepropositie.....................................................................................11
Opdracht 4: Kansen en mogelijkheden..............................................................................................................14
Opdracht 5: Omzet- en afzetprognose...............................................................................................................16
Opdracht 6: Onderzoeken van CRM-hulpmiddelen voor SPORT........................................................................19
Opdracht 7: Uitwerken van e-commercetoepassingen/trends..........................................................................21
Deel 2: Accountstrategie en accountbewaking..............................................................................................23
Opdracht 8: De relaties tussen SWOT-analyse en waardepropositie.................................................................23
Opdracht 9: De accountstrategie die SPORT toepast.........................................................................................24
Om je accountstrategie te bepalen, kun je kiezen uit vier strategieën. Hier zijn de keuzemogelijkheden en wat
ze betekenen:......................................................................................................................................................24
- Offensieve strategie (Aanvallen) - Richt zich op het benutten van sterke punten om kansen te benutten......24
- Defensieve strategie (Verdedigen) - Richt zich op het verdedigen tegen bedreigingen door gebruik te maken
van sterke punten...............................................................................................................................................24
- Schoonschip strategie (Versterken) - Richt zich op het versterken van zwakke punten om kansen te benutten.
............................................................................................................................................................................24
- Overlevingsstrategie (Terugtrekken) - Richt zich op het omgaan met bedreigingen door zwakke punten te
minimaliseren.....................................................................................................................................................24
Na het bekijken van de SWOT-analyse en confrontatiematrix, heb ik gekozen voor de offensieve strategie. Dit
betekent dat SPORT zijn sterke punten wil gebruiken om de kansen te benutten die Decathlon biedt.............24
Opdracht 10: Analyse van het financieel jaaroverzicht en de cockpit...............................................................25
Opdracht 11: Omzetprognose............................................................................................................................29
Opdracht 12: Analyse van de strategie en doelen.............................................................................................30
Opdracht 13: Gevolgen van ontwikkelingen......................................................................................................33
Deel 3: Onderhandelen en netwerken.......................................................................................................... 35
Opdracht 14: Situatie onderhandelen................................................................................................................35
Opdracht 15: Situatie netwerken.......................................................................................................................37
1
,Literatuurlijst APA........................................................................................................................................ 41
2
, Inleiding
3
, Inhoudsopgave
Inhoudsopgave
Inleiding........................................................................................................................................................ 3
Deel 1: Accountanalyse.................................................................................................................................. 4
Opdracht 1: Verzamelen van informatie..............................................................................................................4
Opdracht 2: Marktonderzoek...............................................................................................................................8
Sporteconomie.....................................................................................................................................................9
De sporteconomie kent de laatste paar jaren een groei en dat lijkt zich door te trekken. De rol van sociale
media speelt hierin een belangrijke rol. Steeds meer mensen gaan sportkanalen volgen via sociale media.
Denk hierbij aan kanalen zoals Instagram en TikTok. Sporten met een zogeheten totaalbeleving zullen daarin
ook groeien. Wat wordt bedoeld met een totaalbeleving is bijvoorbeeld een marathon, een groot evenement
met veel mensen en alles wat eromheen komt kijken. Sporten zelf zullen niet alleen groeien ook de aankopen
van sportproducten zal gaan groeien..................................................................................................................9
Opdracht 3: Performance analyse & waardepropositie.....................................................................................11
Opdracht 4: Kansen en mogelijkheden..............................................................................................................14
Opdracht 5: Omzet- en afzetprognose...............................................................................................................16
Opdracht 6: Onderzoeken van CRM-hulpmiddelen voor SPORT........................................................................19
Opdracht 7: Uitwerken van e-commercetoepassingen/trends..........................................................................21
Deel 2: Accountstrategie en accountbewaking..............................................................................................23
Opdracht 8: De relaties tussen SWOT-analyse en waardepropositie.................................................................23
Opdracht 9: De accountstrategie die SPORT toepast.........................................................................................24
Om je accountstrategie te bepalen, kun je kiezen uit vier strategieën. Hier zijn de keuzemogelijkheden en wat
ze betekenen:......................................................................................................................................................24
- Offensieve strategie (Aanvallen) - Richt zich op het benutten van sterke punten om kansen te benutten......24
- Defensieve strategie (Verdedigen) - Richt zich op het verdedigen tegen bedreigingen door gebruik te maken
van sterke punten...............................................................................................................................................24
- Schoonschip strategie (Versterken) - Richt zich op het versterken van zwakke punten om kansen te benutten.
............................................................................................................................................................................24
- Overlevingsstrategie (Terugtrekken) - Richt zich op het omgaan met bedreigingen door zwakke punten te
minimaliseren.....................................................................................................................................................24
Na het bekijken van de SWOT-analyse en confrontatiematrix, heb ik gekozen voor de offensieve strategie. Dit
betekent dat SPORT zijn sterke punten wil gebruiken om de kansen te benutten die Decathlon biedt.............24
Opdracht 10: Analyse van het financieel jaaroverzicht en de cockpit...............................................................25
Opdracht 11: Omzetprognose............................................................................................................................29
Opdracht 12: Analyse van de strategie en doelen.............................................................................................30
Opdracht 13: Gevolgen van ontwikkelingen......................................................................................................33
Deel 3: Onderhandelen en netwerken.......................................................................................................... 35
Opdracht 14: Situatie onderhandelen................................................................................................................35
Opdracht 15: Situatie netwerken.......................................................................................................................37
1
,Literatuurlijst APA........................................................................................................................................ 41
2
, Inleiding
3
