Operations Management,14th Edition
by William Stevenson Chapters 1 - 19
,TEST BANK
Operations Management,14th Edition
by William Stevenson Chapters 1 - 19
Table of Contents kl kl
Chapter 01 Introduction to Operations Management Chap
kl kl kl kl kl kl
ter 02 Competitiveness, Strategy, and ProductivityChapte
kl kl kl kl kl kl
r 03 Forecasting
kl kl
Chapter 04 Product and Service DesignC kl kl kl kl kl kl
hapter 04S Reliability kl kl
Chapter 05 Strategic Capacity Planning for Products and ServicesC
kl kl kl kl kl kl kl kl kl
hapter 05S Decision Theory kl kl kl
Chapter 06 Process Selection and Facility LayoutCh
kl kl kl kl kl kl kl
apter 07 Work Design and Measurement Chapter
kl kl kl kl kl kl kl
07S Learning Curves
kl kl
Chapter 08 Location Planning and AnalysisCh
kl kl kl kl kl kl
apter 08S The Transportation Model Chapte
kl kl kl kl kl
r 09 Management of Quality Chapter 10 Qu
kl kl kl kl kl kl kl
ality Control kl
Chapter 10S Acceptance Sampling kl kl kl
Chapter 11 Aggregate Planning and Master SchedulingC
kl kl kl kl kl kl kl
hapter 12 MRP and ERP kl kl kl kl
Chapter 13 Inventory Management C kl kl kl kl
hapter 14 JIT and Lean OperationsCh
kl kl kl kl kl kl
apter 14S Maintenance kl kl
Chapter 15 Supply Chain Management kl kl kl kl kl
Chapter 16 Scheduling kl kl
Chapter 17 Project Management kl kl kl
,TEST BANK
Operations Management,14th Edition
by William Stevenson Chapters 1 - 19
Chapter 18 Management of Waiting LinesC
kl kl kl kl kl kl
hapter 19 Linear Programming
kl kl kl
Chapter 01 Introduction to Operations Management kl kl kl kl kl
Student:
1. Operations managers are responsible for assessing consumer wants and needs and selling andpr
kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl
omoting the organization's goods or services.
kl kl kl kl kl
True False
2. Often, the collective success or failure of companies' operations functions will impact theabilit
kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl
y of a nation to compete with other nations.
kl kl kl kl kl kl kl kl
True False
3. Companies are either producing goods or delivering services. This means that only one of thetwo t
kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl
ypes of operations management strategies are used.
kl kl kl kl kl kl
True False
4. Operations, marketing, and finance function independently of each other in mostorg
kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl
anizations.
True False
5. The greater the degree of customer involvement, the more challenging the design andma
kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl
nagement of operations. kl kl
True False
, TEST BANK
Operations Management,14th Edition
by William Stevenson Chapters 1 - 19
6. Goods producing organizations are not involved in kl kl kl kl kl kl kl
service activities.True
kl False kl
7. Service operations require additional inventory because of the unpredictability of consumerde
kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl
mand.
True False
8. The value of outputs is measured by the prices customers are willing to pay for goods orservi
kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl
ces.
True False
9. The use of models will guarantee the best possible decisions.Tru
kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl
e False
10. People who work in the field of operations should have skills that include both knowledgeand p
kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl
eople skills.
kl
True False
11. Assembly lines achieved productivity but at the expense of standard of living.Tru
kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl
e False
12. The operations manager has primary responsibility for making operations system designdeci
kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl kl
sions, such as system capacity and location of facilities.
kl kl kl kl kl kl kl kl
True False
True False