FLOW MARKETING H1-H5
H1 – de onzekere consument
1. onethisch gedrag van grote bedrijven
- wantrouwen
- onethisch gedrag grote bedrijven
- onzekerheid tussen consumenten & merken
→ manier waarop bedrijven zich gedragen op markten
→ aandeelhouders hebben steeds hogere eisen ongeacht de economische
toestand van omgeving → aanleiding onetische praktijk
- versnellende verandering
- greenwashing
- bedrijven die doen alsof ze groen zijn maar dit niet zijn (bv. george clooney
en nespresso)
2. Versnellende verandering
Versnellende verandering van Harmut Rosa
= technologische ontwikkelingen leiden ertoe dat sociale verhoudingen tussen mensen
veranderen/versnellen
1. technologische revolutie = de motor
- razendsnel (chat GPT, AI)
- worden korter en korter & hebben steeds meer impact
- basisprincipe: drang om behoeften op het allerlaagste niveau te bevredigen is
het grootst
→ pas als behoeften tot op zekere hoogte bevredigd zijn, ontstaat de drang
om ze op een nog hoger niveau te bevredigen tot het hoogste niveau bereikt
wordt
- ingrijpende technologische revoluties:
1. start
2. recessie
3. volle impact op maatschappij
2. sociale verandering
- betere bevrediging behoeften: iedereen kan doen wat die wil, wanneer en met
wie die wil
- andere manier van omgaan met elkaar, niet meer connecteren
- wat vroeger normaal was is nu minder vanzelfsprekend (vrienden maken,
opgroeien in gezin)
- vb:
- Neil: kleurenblind maar heeft antenne in hersenen laten planten
- vriendin Neil: heeft seismograaf in voet laten planten: als aardbeving
is begint ze te dansen
, - Bankiersparadox
- enkel investeren in relaties waarvan je zeker bent dat je er iets uithaalt als
vriend
→ weinig mensen met wie ze connecteren, enkel op sociale media:
Snapchatconnecties, Instagramvolgers…
→ bijkomend probleem doordat ze teveel tijd steken in digitale relaties →
minder tijd voor diepgaande relaties
- partnerschap: inhaalrace van aantal stopzettingen wettelijk samenwonenden,
- gezinsschap: invloed van dalende trouwheidsindex op gezinsschap is groot
- impact scheiding op groeiproces kinderen is niet positief
- burgersschap: verhouding tegenover politieke instellingen die ons leven sterk
beïnvloeden
- zeer laag vertrouwen in politieke instellingen
3. verandering levensritme
- alles kan 24/7
- op elke fysieke locatie/tijdstip kunnen meer activiteiten verricht worden met
wie we maar willen
- versnellende verandering: tijd tussen aanpassing aan nieuwe technologie om
levensritmeproblemen op te lossen gaat steeds sneller
→ vertrouwen komt onder druk te staan
→ merkentrouw niet vanzelfsprekend
- heel de cyclus gaat steeds sneller
→ druk druk druk→ stress
4. razende stilstand, sluiting cirkel
- alles gaat sneller → wij kunnen niet mee → en staan stil → opnieuw hulp zoeken bij
technologie
wakkere instant kritische consument
- wil het beste voor zichzelf
- welk merk maakt niet uit → veel wisselen van merk
- cryptocurrency platforms: vertrouwensproblemen
- vraag en aanbod gebaseerd op niets
- eigenaar cryptoplatform: onethisch gedrag bij frauduleus einddoel
3. onzekerheid en artificiële intelligentie
onzekerheid
1. onethisch gedrag van bedrijven
phishing e-mails
deepfake voice (iemands stem wordt perfect nagebootst
2. versnellende verandering
evolueert adhv theorie Halmut Rosa:
1) technologische verandering: AI als technologie versnelt
2) direct gevolg: sociale verandering (pas eind decennium)
3) indirect gevolg: verandering levensritme (efficiëntie)
4) technologie als oplossing: veel stemmen om overheden steeds meer
regelgevend te laten optrreden over gebruik AI
, 4. Case- COVIS-19 & inflatie 2022
onzekerheid → hamstergedrag
hoge inflatiecijfers door onzekerheid en de impact op het consumentengedrag
conclussies periode:
- Meer huismerken kopen ipv A-merken: waarde A-merken daalt indien er minder
budget is
- meer in promotie kopen: dan gaat geldbeugel wel open om extra veel te kopen om
een slimme deal te doen
marketing= uitwisseling van waarden tussen producent en consument
H1 – de onzekere consument
1. onethisch gedrag van grote bedrijven
- wantrouwen
- onethisch gedrag grote bedrijven
- onzekerheid tussen consumenten & merken
→ manier waarop bedrijven zich gedragen op markten
→ aandeelhouders hebben steeds hogere eisen ongeacht de economische
toestand van omgeving → aanleiding onetische praktijk
- versnellende verandering
- greenwashing
- bedrijven die doen alsof ze groen zijn maar dit niet zijn (bv. george clooney
en nespresso)
2. Versnellende verandering
Versnellende verandering van Harmut Rosa
= technologische ontwikkelingen leiden ertoe dat sociale verhoudingen tussen mensen
veranderen/versnellen
1. technologische revolutie = de motor
- razendsnel (chat GPT, AI)
- worden korter en korter & hebben steeds meer impact
- basisprincipe: drang om behoeften op het allerlaagste niveau te bevredigen is
het grootst
→ pas als behoeften tot op zekere hoogte bevredigd zijn, ontstaat de drang
om ze op een nog hoger niveau te bevredigen tot het hoogste niveau bereikt
wordt
- ingrijpende technologische revoluties:
1. start
2. recessie
3. volle impact op maatschappij
2. sociale verandering
- betere bevrediging behoeften: iedereen kan doen wat die wil, wanneer en met
wie die wil
- andere manier van omgaan met elkaar, niet meer connecteren
- wat vroeger normaal was is nu minder vanzelfsprekend (vrienden maken,
opgroeien in gezin)
- vb:
- Neil: kleurenblind maar heeft antenne in hersenen laten planten
- vriendin Neil: heeft seismograaf in voet laten planten: als aardbeving
is begint ze te dansen
, - Bankiersparadox
- enkel investeren in relaties waarvan je zeker bent dat je er iets uithaalt als
vriend
→ weinig mensen met wie ze connecteren, enkel op sociale media:
Snapchatconnecties, Instagramvolgers…
→ bijkomend probleem doordat ze teveel tijd steken in digitale relaties →
minder tijd voor diepgaande relaties
- partnerschap: inhaalrace van aantal stopzettingen wettelijk samenwonenden,
- gezinsschap: invloed van dalende trouwheidsindex op gezinsschap is groot
- impact scheiding op groeiproces kinderen is niet positief
- burgersschap: verhouding tegenover politieke instellingen die ons leven sterk
beïnvloeden
- zeer laag vertrouwen in politieke instellingen
3. verandering levensritme
- alles kan 24/7
- op elke fysieke locatie/tijdstip kunnen meer activiteiten verricht worden met
wie we maar willen
- versnellende verandering: tijd tussen aanpassing aan nieuwe technologie om
levensritmeproblemen op te lossen gaat steeds sneller
→ vertrouwen komt onder druk te staan
→ merkentrouw niet vanzelfsprekend
- heel de cyclus gaat steeds sneller
→ druk druk druk→ stress
4. razende stilstand, sluiting cirkel
- alles gaat sneller → wij kunnen niet mee → en staan stil → opnieuw hulp zoeken bij
technologie
wakkere instant kritische consument
- wil het beste voor zichzelf
- welk merk maakt niet uit → veel wisselen van merk
- cryptocurrency platforms: vertrouwensproblemen
- vraag en aanbod gebaseerd op niets
- eigenaar cryptoplatform: onethisch gedrag bij frauduleus einddoel
3. onzekerheid en artificiële intelligentie
onzekerheid
1. onethisch gedrag van bedrijven
phishing e-mails
deepfake voice (iemands stem wordt perfect nagebootst
2. versnellende verandering
evolueert adhv theorie Halmut Rosa:
1) technologische verandering: AI als technologie versnelt
2) direct gevolg: sociale verandering (pas eind decennium)
3) indirect gevolg: verandering levensritme (efficiëntie)
4) technologie als oplossing: veel stemmen om overheden steeds meer
regelgevend te laten optrreden over gebruik AI
, 4. Case- COVIS-19 & inflatie 2022
onzekerheid → hamstergedrag
hoge inflatiecijfers door onzekerheid en de impact op het consumentengedrag
conclussies periode:
- Meer huismerken kopen ipv A-merken: waarde A-merken daalt indien er minder
budget is
- meer in promotie kopen: dan gaat geldbeugel wel open om extra veel te kopen om
een slimme deal te doen
marketing= uitwisseling van waarden tussen producent en consument
