Samenvatting Casemanagement Tentamen
Week 1
Werk heeftt dubbele moraal:
Werk maakt gelukkig; energiegever
Werk maakt ziek; energienemer
Werk maakt gelukkig als HRMer;
Bijv je komt ergens werken waarbij je veel mag doen, mensen aannemen/meedenken
nieuwe opleidingen/strategie etc.
Werk maakt ziek als HRMer;
Bijv je werkt ergens en je weet niet meer wat je moet doen, reorganisatie en je staat niet
achter de richting die de organisatie op gaat
Werk (2)
Werk heeft veel voorwaardes en verwachtingen:
Je moet productief zijn/ winst maken/ talenten inzetten EN
Gelukkig zijn op je werk/ het moet niet te veel kosten/ gezond zijn op je werk
Moeilijk om allemaal te combineren
Verzuim= afwezigheid van werk als gevolg van ziekte
HR en Verzuim:
Verzuim is belangrijk onderwerp
Verzuim kost veel geld
Verzuim aanpakken met verzuimmanagement: besparen van kosten, zorgen voor
productief/gezond en leuk werkvloer
Hoogte verzuim verschilt per branche:
Bijv. In Horeca is verzuim laag door 0 uren contracten
,Verzuim in NL hoger dan rest van Europa:
50% medische oorzaak: werkstress/ burn out/ psychische klachten
30% werkgelateerde klachten oorzaak: werkstress
Ziek medewerker en privacy binnen HRM:
Medische gegevens niet gedeeld met HRM
HRM niet vragen naar ziekte maar moet wel weten wat iemand nog kan
Daarom:
Bedrijfsarts ingeschakeld; doet medisch onderzoek/kijkt wat iemand heeft/ geeft vervolgens
door aan HRM wat iemand nog kan
Want:
UWV moet uiteindelijk ook weten wat iemand nog kan
Kosten verzuim:
Loonkosten
Arbokosten
Interventiekosten
Uitstroomkosten
Vervangingskosten
Soorten verzuim:
1. Zwart verzuim
2. Grijs verzuim
3. Wit verzuim
4. Roze verzuim
Soorten verzuim op basis van tijd:
Kort verzuim: paar dagen ziek door bijv. Hoofdpijn/rugklachten
Kort frequent verzuim: vaker paar dagen ziek, bijv. 3 keer in 12 maanden
Langdurig verzuim: langer dan 8 weken ziek, WVP komt intreden
Belang van verzuim:
- Kort en frequent verzuim belangrijk om oorzaak te weten:
Zwart/grijs/wit of roze verzuim?
- Kort frequent verzuim vaak voorspeller van langdurig verzuim
, Kort frequent verzuim oorzaken:
1. Demografisch: Vrouwen vaker verzuimen dan mannen (zwangere vrouw), Jongeren
vaker en ouderen langer verzuim
2. Cultuur/bevlogenheid: bevlogen medewerkers minder snel verzuimen. Cultuur
binnen huis bepalend snel of niet snel verzuimen.
3. Leidinggevenden: is leidinggevende laks persoon/ maakt leidinggevende verzuim
bespreekbaar/ is leidinggevende zelf ook vaak aan het verzuimen?
4. Verzuimbeleid: Is er een helder beleid? Weten leidinggevenden wanneer ze met
medewerker moeten spreken betreft verzuim? Weet medewerker hoe ze moeten
ziekmelden? Deze allemaal invloed op verzuimdrempel
5. Kwaliteit van de 4 A’s
Ziekte verzuimbeleid:
1. Preventief beleid
2. Drempelverhogend beleid
3. Curatief beleid
4. Integraal beleid
1. Preventief beleid:
Voorkomen dat mensen gaan verzuim
Door:
Verbeteren van balans tussen belasting en belastbaarheid
Door taakverschuiving
Verder:
1. RI &E onderzoek: onderzoek waarbij wordt gekeken of er gevaar is in werk om te
voorkomen dat gezondheid van medewerkers wordt aangetast
2. PMO onderzoek: onderzoek voor dat iemand gaat verzuimen waarbij wordt
gekeken naar medewerkers die bijv. Worden blootgesteld aan risico’s/
medewerkers keuring kunnen ondergaan, bijv. Ogen/oren testen
3. Open spreekuren bij de bedrijfsarts: Bijv als er spanning is bij aankomst van
reorganisatie en medewerkers niet weten wat ze moeten doen
Week 1
Werk heeftt dubbele moraal:
Werk maakt gelukkig; energiegever
Werk maakt ziek; energienemer
Werk maakt gelukkig als HRMer;
Bijv je komt ergens werken waarbij je veel mag doen, mensen aannemen/meedenken
nieuwe opleidingen/strategie etc.
Werk maakt ziek als HRMer;
Bijv je werkt ergens en je weet niet meer wat je moet doen, reorganisatie en je staat niet
achter de richting die de organisatie op gaat
Werk (2)
Werk heeft veel voorwaardes en verwachtingen:
Je moet productief zijn/ winst maken/ talenten inzetten EN
Gelukkig zijn op je werk/ het moet niet te veel kosten/ gezond zijn op je werk
Moeilijk om allemaal te combineren
Verzuim= afwezigheid van werk als gevolg van ziekte
HR en Verzuim:
Verzuim is belangrijk onderwerp
Verzuim kost veel geld
Verzuim aanpakken met verzuimmanagement: besparen van kosten, zorgen voor
productief/gezond en leuk werkvloer
Hoogte verzuim verschilt per branche:
Bijv. In Horeca is verzuim laag door 0 uren contracten
,Verzuim in NL hoger dan rest van Europa:
50% medische oorzaak: werkstress/ burn out/ psychische klachten
30% werkgelateerde klachten oorzaak: werkstress
Ziek medewerker en privacy binnen HRM:
Medische gegevens niet gedeeld met HRM
HRM niet vragen naar ziekte maar moet wel weten wat iemand nog kan
Daarom:
Bedrijfsarts ingeschakeld; doet medisch onderzoek/kijkt wat iemand heeft/ geeft vervolgens
door aan HRM wat iemand nog kan
Want:
UWV moet uiteindelijk ook weten wat iemand nog kan
Kosten verzuim:
Loonkosten
Arbokosten
Interventiekosten
Uitstroomkosten
Vervangingskosten
Soorten verzuim:
1. Zwart verzuim
2. Grijs verzuim
3. Wit verzuim
4. Roze verzuim
Soorten verzuim op basis van tijd:
Kort verzuim: paar dagen ziek door bijv. Hoofdpijn/rugklachten
Kort frequent verzuim: vaker paar dagen ziek, bijv. 3 keer in 12 maanden
Langdurig verzuim: langer dan 8 weken ziek, WVP komt intreden
Belang van verzuim:
- Kort en frequent verzuim belangrijk om oorzaak te weten:
Zwart/grijs/wit of roze verzuim?
- Kort frequent verzuim vaak voorspeller van langdurig verzuim
, Kort frequent verzuim oorzaken:
1. Demografisch: Vrouwen vaker verzuimen dan mannen (zwangere vrouw), Jongeren
vaker en ouderen langer verzuim
2. Cultuur/bevlogenheid: bevlogen medewerkers minder snel verzuimen. Cultuur
binnen huis bepalend snel of niet snel verzuimen.
3. Leidinggevenden: is leidinggevende laks persoon/ maakt leidinggevende verzuim
bespreekbaar/ is leidinggevende zelf ook vaak aan het verzuimen?
4. Verzuimbeleid: Is er een helder beleid? Weten leidinggevenden wanneer ze met
medewerker moeten spreken betreft verzuim? Weet medewerker hoe ze moeten
ziekmelden? Deze allemaal invloed op verzuimdrempel
5. Kwaliteit van de 4 A’s
Ziekte verzuimbeleid:
1. Preventief beleid
2. Drempelverhogend beleid
3. Curatief beleid
4. Integraal beleid
1. Preventief beleid:
Voorkomen dat mensen gaan verzuim
Door:
Verbeteren van balans tussen belasting en belastbaarheid
Door taakverschuiving
Verder:
1. RI &E onderzoek: onderzoek waarbij wordt gekeken of er gevaar is in werk om te
voorkomen dat gezondheid van medewerkers wordt aangetast
2. PMO onderzoek: onderzoek voor dat iemand gaat verzuimen waarbij wordt
gekeken naar medewerkers die bijv. Worden blootgesteld aan risico’s/
medewerkers keuring kunnen ondergaan, bijv. Ogen/oren testen
3. Open spreekuren bij de bedrijfsarts: Bijv als er spanning is bij aankomst van
reorganisatie en medewerkers niet weten wat ze moeten doen
