2019
Managementvaardigheden
PORTFOLIO
CARINE MATHEUSSEN – R0472689
VIVES HOGESCHOOL | 2018-2019
,Inhoudsopgave
1. Wat is een manager? .......................................................................................... 4
1.1. Identificatie managers ................................................................................... 4
1.1.1. Tom Kelderman – gedelegeerd bestuurder Antoni Kelderman N.V. ....... 4
1.1.2. Paul De Swaef – manager bij Strycker ................................................... 4
1.2. Voorbereiding interview ................................................................................. 4
1.3. Verslag interview Paul De Swaef - Strycker .................................................. 5
1.4. Verslag interview Tom Kelderman – Altoni Kelderman N.V. .......................... 7
1.5. Profiel van een succesvol manager ............................................................... 9
1.6. Vergelijking met het eigen profiel................................................................. 11
2. Ontwikkelen van zelfinzicht / testbatterij ............................................................ 12
2.1. Mijn persoonlijkheid testen .......................................................................... 12
2.1.1. Test Basicprofile ................................................................................... 12
2.1.2. Je persoonlijke rapport voor de mini Big Five test. ................................ 12
2.1.3. Test VDAB ............................................................................................ 13
2.1.4. Loopbaanpotentiemeter ........................................................................ 13
2.1.5. persoonlijkheidstest VDAB dd. 14-5-2019 ............................................ 14
2.2. Vergelijking van de verschillende tests ........................................................ 16
2.2.1. Overeenkomsten en verschillen ............................................................ 16
2.2.2. Profiel .................................................................................................... 16
2.2.3. Herkenbaarheid? .................................................................................. 17
2.3. Tests uitgevoerd door derden ...................................................................... 17
2.3.1. Mijn echtgenoot..................................................................................... 17
2.3.2. Collega Vanessa ................................................................................... 18
2.3.3. Collega Nancy....................................................................................... 19
2.3.4. Profiel .................................................................................................... 20
2.3.5. Herkenbaarheid? .................................................................................. 20
2.3.6. Verschillen met eigen opgesteld profiel en verklaring ervan. ................ 20
2.4. Inzichten ...................................................................................................... 20
3. Ontwikkelen van zelfinzicht / leerervaringen ...................................................... 21
3.1. Mislukkingen ................................................................................................ 21
3.1.1. Mijn hogere studies toen ik 18 jaar was. ............................................... 21
3.1.2. Mijn vakantiewerk op de bouwbeurs voor een keukenbedrijf. ............... 21
3.1.3. Mijn studentenjob in de horeca. ............................................................ 22
3.2. Persoonlijke successen ............................................................................... 22
3.2.1. Het procedurehandboek van onze school. ............................................ 22
3.2.2. De opstart van de wijkverening. ............................................................ 23
1
, 3.2.3. De organisatie van het verrassingsfeest voor de 50e verjaardag van mijn
echtgenoot......................................................................................................... 23
4. Managen van werkdruk en tijd / test stresstypen ............................................... 24
4.1. Stresstests op internet ................................................................................. 24
4.1.1. Test 1 .................................................................................................... 24
4.1.2. Test 2 .................................................................................................... 24
4.1.3. Test 3 .................................................................................................... 25
4.2. Vergelijking van de tests .............................................................................. 26
4.2.1. Wat zeggen de tests over mijn stressbestendigheid? ........................... 26
4.2.2. In welke mate herken ik mezelf hierin? ................................................. 26
4.3. Test gemaakt door mijn echtgenoot ............................................................ 26
4.3.1. Waarin verschillen de uitkomsten? ....................................................... 27
4.3.2. Verklaring van de verschillen. ............................................................... 27
4.4. Nieuwe inzichten ......................................................................................... 27
5. Managen van werkdruk en tijd / analyse van tijdbesteding ................................ 28
5.1. Geschatte en werkelijk indeling van tijd ....................................................... 28
5.2. Efficiëntie van timemanagement en mogelijke actiepunten ......................... 28
6. Bouwen van effectieve groepen / test je teamrol ............................................... 29
6.1. Tests............................................................................................................ 29
6.1.1. Test 1: Your team roles ......................................................................... 29
6.1.2. Test 2 .................................................................................................... 31
6.1.3. Test 3 .................................................................................................... 32
6.1.4. Test 4 .................................................................................................... 34
6.1.5. Mijn teamrollen...................................................................................... 35
6.2. Beschrijving van mijn teamrol(len) ............................................................... 36
6.2.1. Bedrijfsman / uitvoerder / implementer ................................................. 36
6.2.2. Zorgdrager / completer / finisher ........................................................... 37
6.3. Mijn teamrollen in de praktijk: kenmerken en valkuilen ................................ 38
6.4. Complementaire en conflicterende teamrollen ............................................ 38
6.5. Een ineffectieve groep en groeifasen in een groepssituatie ........................ 38
7. Managen van besluitvorming ............................................................................. 40
7.1. Omschrijving van de situatie ........................................................................ 40
7.2. Analyse en verloop van het besluitvormingsproces ..................................... 40
7.2.1. Definiëren van het vraagstuk ................................................................ 40
7.2.2. Analyse van de oorzaken van het vraagstuk......................................... 41
7.2.3. Formuleren van alternatieve oplossingen ............................................. 41
7.2.4. Selecteren van één oplossing ............................................................... 41
2
, 7.2.5. Maken van een actieplan ...................................................................... 41
7.2.6. Monitoring van de voortgang................................................................. 41
7.2.7. Meten of het vraagstuk werkelijk goed is opgelost ................................ 42
7.3. Verbetersuggesties...................................................................................... 42
8. Managen van conflicten..................................................................................... 43
8.1. Situatie 1 ..................................................................................................... 43
8.1.1. Omschrijving ......................................................................................... 43
8.1.2. Analyse ................................................................................................. 43
8.2. Situatie 2 ..................................................................................................... 44
8.2.1. Omschrijving ......................................................................................... 44
8.2.2. Analyse ................................................................................................. 44
9. Managen van verandering ................................................................................. 45
9.1. Slechte gewoonte van een groep ................................................................ 45
9.2. Plan van verandering................................................................................... 45
9.2.1. Gehanteerde strategie. ......................................................................... 45
9.2.2. Soort verandering. ................................................................................ 45
9.2.3. Wie wordt er in betrokken, welke fases worden gehanteerd? ............... 45
9.2.4. Te verwachten weerstand en oorzaken er van. .................................... 46
9.2.5. Hoe weerstand hanteren? ..................................................................... 46
10. Extra materiaal................................................................................................ 47
10.1. Afgelegde testen ...................................................................................... 47
10.1.1. Demotest (voor aanvang bestuderen cursus) .................................... 47
10.1.2. Hoofdstuk 1 ....................................................................................... 47
11. Bibliografie ...................................................................................................... 51
3
Managementvaardigheden
PORTFOLIO
CARINE MATHEUSSEN – R0472689
VIVES HOGESCHOOL | 2018-2019
,Inhoudsopgave
1. Wat is een manager? .......................................................................................... 4
1.1. Identificatie managers ................................................................................... 4
1.1.1. Tom Kelderman – gedelegeerd bestuurder Antoni Kelderman N.V. ....... 4
1.1.2. Paul De Swaef – manager bij Strycker ................................................... 4
1.2. Voorbereiding interview ................................................................................. 4
1.3. Verslag interview Paul De Swaef - Strycker .................................................. 5
1.4. Verslag interview Tom Kelderman – Altoni Kelderman N.V. .......................... 7
1.5. Profiel van een succesvol manager ............................................................... 9
1.6. Vergelijking met het eigen profiel................................................................. 11
2. Ontwikkelen van zelfinzicht / testbatterij ............................................................ 12
2.1. Mijn persoonlijkheid testen .......................................................................... 12
2.1.1. Test Basicprofile ................................................................................... 12
2.1.2. Je persoonlijke rapport voor de mini Big Five test. ................................ 12
2.1.3. Test VDAB ............................................................................................ 13
2.1.4. Loopbaanpotentiemeter ........................................................................ 13
2.1.5. persoonlijkheidstest VDAB dd. 14-5-2019 ............................................ 14
2.2. Vergelijking van de verschillende tests ........................................................ 16
2.2.1. Overeenkomsten en verschillen ............................................................ 16
2.2.2. Profiel .................................................................................................... 16
2.2.3. Herkenbaarheid? .................................................................................. 17
2.3. Tests uitgevoerd door derden ...................................................................... 17
2.3.1. Mijn echtgenoot..................................................................................... 17
2.3.2. Collega Vanessa ................................................................................... 18
2.3.3. Collega Nancy....................................................................................... 19
2.3.4. Profiel .................................................................................................... 20
2.3.5. Herkenbaarheid? .................................................................................. 20
2.3.6. Verschillen met eigen opgesteld profiel en verklaring ervan. ................ 20
2.4. Inzichten ...................................................................................................... 20
3. Ontwikkelen van zelfinzicht / leerervaringen ...................................................... 21
3.1. Mislukkingen ................................................................................................ 21
3.1.1. Mijn hogere studies toen ik 18 jaar was. ............................................... 21
3.1.2. Mijn vakantiewerk op de bouwbeurs voor een keukenbedrijf. ............... 21
3.1.3. Mijn studentenjob in de horeca. ............................................................ 22
3.2. Persoonlijke successen ............................................................................... 22
3.2.1. Het procedurehandboek van onze school. ............................................ 22
3.2.2. De opstart van de wijkverening. ............................................................ 23
1
, 3.2.3. De organisatie van het verrassingsfeest voor de 50e verjaardag van mijn
echtgenoot......................................................................................................... 23
4. Managen van werkdruk en tijd / test stresstypen ............................................... 24
4.1. Stresstests op internet ................................................................................. 24
4.1.1. Test 1 .................................................................................................... 24
4.1.2. Test 2 .................................................................................................... 24
4.1.3. Test 3 .................................................................................................... 25
4.2. Vergelijking van de tests .............................................................................. 26
4.2.1. Wat zeggen de tests over mijn stressbestendigheid? ........................... 26
4.2.2. In welke mate herken ik mezelf hierin? ................................................. 26
4.3. Test gemaakt door mijn echtgenoot ............................................................ 26
4.3.1. Waarin verschillen de uitkomsten? ....................................................... 27
4.3.2. Verklaring van de verschillen. ............................................................... 27
4.4. Nieuwe inzichten ......................................................................................... 27
5. Managen van werkdruk en tijd / analyse van tijdbesteding ................................ 28
5.1. Geschatte en werkelijk indeling van tijd ....................................................... 28
5.2. Efficiëntie van timemanagement en mogelijke actiepunten ......................... 28
6. Bouwen van effectieve groepen / test je teamrol ............................................... 29
6.1. Tests............................................................................................................ 29
6.1.1. Test 1: Your team roles ......................................................................... 29
6.1.2. Test 2 .................................................................................................... 31
6.1.3. Test 3 .................................................................................................... 32
6.1.4. Test 4 .................................................................................................... 34
6.1.5. Mijn teamrollen...................................................................................... 35
6.2. Beschrijving van mijn teamrol(len) ............................................................... 36
6.2.1. Bedrijfsman / uitvoerder / implementer ................................................. 36
6.2.2. Zorgdrager / completer / finisher ........................................................... 37
6.3. Mijn teamrollen in de praktijk: kenmerken en valkuilen ................................ 38
6.4. Complementaire en conflicterende teamrollen ............................................ 38
6.5. Een ineffectieve groep en groeifasen in een groepssituatie ........................ 38
7. Managen van besluitvorming ............................................................................. 40
7.1. Omschrijving van de situatie ........................................................................ 40
7.2. Analyse en verloop van het besluitvormingsproces ..................................... 40
7.2.1. Definiëren van het vraagstuk ................................................................ 40
7.2.2. Analyse van de oorzaken van het vraagstuk......................................... 41
7.2.3. Formuleren van alternatieve oplossingen ............................................. 41
7.2.4. Selecteren van één oplossing ............................................................... 41
2
, 7.2.5. Maken van een actieplan ...................................................................... 41
7.2.6. Monitoring van de voortgang................................................................. 41
7.2.7. Meten of het vraagstuk werkelijk goed is opgelost ................................ 42
7.3. Verbetersuggesties...................................................................................... 42
8. Managen van conflicten..................................................................................... 43
8.1. Situatie 1 ..................................................................................................... 43
8.1.1. Omschrijving ......................................................................................... 43
8.1.2. Analyse ................................................................................................. 43
8.2. Situatie 2 ..................................................................................................... 44
8.2.1. Omschrijving ......................................................................................... 44
8.2.2. Analyse ................................................................................................. 44
9. Managen van verandering ................................................................................. 45
9.1. Slechte gewoonte van een groep ................................................................ 45
9.2. Plan van verandering................................................................................... 45
9.2.1. Gehanteerde strategie. ......................................................................... 45
9.2.2. Soort verandering. ................................................................................ 45
9.2.3. Wie wordt er in betrokken, welke fases worden gehanteerd? ............... 45
9.2.4. Te verwachten weerstand en oorzaken er van. .................................... 46
9.2.5. Hoe weerstand hanteren? ..................................................................... 46
10. Extra materiaal................................................................................................ 47
10.1. Afgelegde testen ...................................................................................... 47
10.1.1. Demotest (voor aanvang bestuderen cursus) .................................... 47
10.1.2. Hoofdstuk 1 ....................................................................................... 47
11. Bibliografie ...................................................................................................... 51
3
