Marketing opérationnel
Les types de produits sont multiples et peuvent être classés selon différents critères :
- Leur nature : Tangible ou intangible
- Leur durée de vie : biens durables ou biens périssables
- Leur fréquence d’achat : régulier ou occasionnel
- La nature de l’utilisateur : inustrie ou entreprise / grande consommation
1. Le produit
a. Les différents niveaux du produit
Le cœur du produit (ou produit central) représente l’avantage ou le bénéfice pour le client.
Le produit tangible est la partie visible et physique de l’offre.
Le hors produit intangible est formé de l’ensemble des prestations autour de l’offre.
= C’est tout ce que peut offrir un produit ou service
, b. Cycle de vie des produits
1. Phase de lancement : demande faible, concurrence faible ou nulle, investissements
importants
2. Phase de croissance : la demande se développe tout comme la concurrence,
l’entreprise commence à faire des bénéfices
3. Phase de maturité : la demande se stabilise, la concurrence est établie, les bénéfices
sont à leur maximum
4. Phase de vieillissement ou déclin : la demande est décroissante et la concurrence
diminue, les profits sont en baisse
Le cycle de vie d’un produit peut considérablement varier selon la nature du produit. Le
cycle de vie ne doit pas être subi par l’entreprise : elle doit s’adapter au marché pour rester
dans les phases de croissance et de maturité.
Les types de produits sont multiples et peuvent être classés selon différents critères :
- Leur nature : Tangible ou intangible
- Leur durée de vie : biens durables ou biens périssables
- Leur fréquence d’achat : régulier ou occasionnel
- La nature de l’utilisateur : inustrie ou entreprise / grande consommation
1. Le produit
a. Les différents niveaux du produit
Le cœur du produit (ou produit central) représente l’avantage ou le bénéfice pour le client.
Le produit tangible est la partie visible et physique de l’offre.
Le hors produit intangible est formé de l’ensemble des prestations autour de l’offre.
= C’est tout ce que peut offrir un produit ou service
, b. Cycle de vie des produits
1. Phase de lancement : demande faible, concurrence faible ou nulle, investissements
importants
2. Phase de croissance : la demande se développe tout comme la concurrence,
l’entreprise commence à faire des bénéfices
3. Phase de maturité : la demande se stabilise, la concurrence est établie, les bénéfices
sont à leur maximum
4. Phase de vieillissement ou déclin : la demande est décroissante et la concurrence
diminue, les profits sont en baisse
Le cycle de vie d’un produit peut considérablement varier selon la nature du produit. Le
cycle de vie ne doit pas être subi par l’entreprise : elle doit s’adapter au marché pour rester
dans les phases de croissance et de maturité.
