Samenvatting Triage, voorlichting en advies
Boek voorlichting
Hoofdstukken 1,2,3,4 t/m 4.6, 5.2, 5.3, 5.4, 6.1, 7.4, 7.5, 7.6
Tekstvragen
Hoofdstuk 1: gezondheid, ziekte en patiëntenvoorlichting
1.1 ziekte, gezondheid en preventie
Er zijn geen eenvoudige definities over de begrippen ziekte en gezondheid.
Het is persoonsgebonden hoe mensen er over denken.
Dit heeft te maken met de tijd waarin we leven en de cultuur van iemand
WHO = World Health organization
De WHO omschrijft gezondheid als:
Gezondheid is niet alleen de afwezigheid van ziekten, maar een toestand van
algehele lichamelijke, geestelijke en maatschappelijk welbevinden.
Door middel van voorlichting probeert men preventie toe te passen
Preventie = voorkomen van iets wat men niet wil laten gebeuren
In de gezondheidszorg is preventie: het voorkomen van een ziekte of problemen
door het verbeteren van de voorwaarden voor gezondheid.
Drie vormen van preventie: primair, secundair, tertiair
Primaire preventie
Voorkomen van ziektes of problemen
Voorbeeld: inenten van baby’s of voorlichting geven op scholen
Secundaire preventie
Zo vroeg mogelijk opsporen van een ziekte of probleem
Voorbeeld: controles op consultatiebureau of een bevolkingsonderzoek
Tertiaire preventie
Maatregelen nemen bij niet meer te herstellen problemen
Voorbeeld: leren omgaan met een ziekte en verergering voorkomen. Revalidatie,
cursus, voorlichting, lotgenotencontact
1.2 wat is patiëntenvoorlichting?
Patiëntenvoorlichting is steeds belangrijker geworden. Patiënten moeten steeds
vaker keuzes maken. Daar is voorlichting een hulp bij.
Voorbeelden van patiëntenvoorlichting:
- Assistente geeft telefonisch advies over het nut van neusspray
- Patiënt neemt een folder mee uit de wachtkamer
- Assistente leert een astmapatiënt inhaleren
,Voorlichting is afhankelijk van de vragen die de patiënt stelt, van de kwaliteiten van
de hulpverlener en van de omstandigheden.
Definitie van patiëntenvoorlichting:
Alle communicatie die tot doel heeft de patiënt en zijn sociale omgeving te helpen
informatie te krijgen, te verwerken en toe te passen, zodat de patiënt zelfstandiger en
onafhankelijker van het medische zorgsysteem met gezondheidsproblemen om kan
gaan.
In veel situaties licht je de patiënt, partner, familie en vrienden in. (sociale omgeving)
GVO = gezondheidsvoorlichting en opvoeding
1.3 functies van patiëntenvoorlichtingen
Patiëntenvoorlichting in 4 elementen te onderscheiden
1. Informatie
het geven van een feitelijk bericht, een bepaalde boodschap over de inhoud
van de behandeling en verzorging
2. Instructie
concrete voorschriften of richtlijnen voor de patiënt, zoals aanwijzingen tijdens
een bepaalde ingreep en voorschriften met betrekking tot medicatie, leefregels
en voeding
3. Educatie
uitleg over de ziekte en behandeling
4. Begeleiding
de emotionele ondersteuning van de patiënt zodat deze de psychische
belasting van de behandeling, de ziekte en de gevolgen daarvan zo goed
mogelijk verdragen.
1.4 doelstellingen van patiëntenvoorlichting
Vijf algemene doelstellingen van patiëntenvoorlichting
1. Angst en onrust in goede banen leiden.
Voorlichting kan er bij helpen de patiënt leren om te gaan met angstgevoel of
patiënt voorbereiden op de toekomst of behandeling
2. Mondigheid bevorderen
Voorlichting over verschillende anticonceptie waardoor de patiënt zelf een
keuze kan maken welke zij neemt
3. Vermindering van ziektelast
Voorlichting zorgt ervoor dat de therapietrouw groter is. Als dit lukt dan
betekent het voor de patiënt een vermindering van de ziektelast.
, 4. Voorlichting kan bijdragen aan een terughoudender gebruik van
gezondheidszorg
Voorlichting kan ervoor zorgen dat patiënten minder snel op consult komen.
Voorbeeld bij verkoudheid.
5. Bevorderen van gezondheidsgedrag
Voorlichting kan de patiënt laten kiezen zijn leefstijl positief te veranderen.
Voorbeeld het stoppen met roken.
Doelstellingen moeten gemaakt worden door de SMART methode
S = specifiek
M = meetbaar
A = acceptabel
R = realistisch
T = tijdsgebonden
Voorbeeld van een smart doelstelling
Ik wil bereiken dat de patiënt aan het eind van de voorlichting zelf de insulinepen kan
hanteren.
Specifieke doelstellingen hebben betrekking op: kennisdoel, vaardigheidsdoel en
houdingsdoel
Aantal factoren die een rol spelen bij de keuze van een doelstelling:
- Wensen van de patiënt
- Verwachting van de patiënt
- Leefsituatie van de patiënt
- Mate van ongerustheid
- Ernst van de klacht
- Eerdere behandeling of adviezen
- Beschikbare tijd van de assistente of patiënt
1.5 valkuilen bij patiëntenvoorlichting
Fouten die regelmatig optreden bij iedereen die informatie geeft
1. Iedere patiënt wil informatie
2. Bij elke patiënt met dezelfde klacht hetzelfde voorlichtingsverhaal vertellen
3. Elke patiënt begrijpt meteen de informatie die hij krijgt en kan het onthouden
4. Patiënten geven aan dat ze informatie niet begrijpen
5. Een patiënt volgt altijd advies op
1.6 patiëntenvoorlichting en patiëntenrechten
WGBO = wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst
De WGBO is op 1 april 1995 van kracht gekomen en omschrijft de rechten en
plichten van de patiënt en hulpverlener
Recht op informatie
Een hulpverlener moet de patiënt in duidelijke taal informatie geven over:
- De ziekte of aandoening
Boek voorlichting
Hoofdstukken 1,2,3,4 t/m 4.6, 5.2, 5.3, 5.4, 6.1, 7.4, 7.5, 7.6
Tekstvragen
Hoofdstuk 1: gezondheid, ziekte en patiëntenvoorlichting
1.1 ziekte, gezondheid en preventie
Er zijn geen eenvoudige definities over de begrippen ziekte en gezondheid.
Het is persoonsgebonden hoe mensen er over denken.
Dit heeft te maken met de tijd waarin we leven en de cultuur van iemand
WHO = World Health organization
De WHO omschrijft gezondheid als:
Gezondheid is niet alleen de afwezigheid van ziekten, maar een toestand van
algehele lichamelijke, geestelijke en maatschappelijk welbevinden.
Door middel van voorlichting probeert men preventie toe te passen
Preventie = voorkomen van iets wat men niet wil laten gebeuren
In de gezondheidszorg is preventie: het voorkomen van een ziekte of problemen
door het verbeteren van de voorwaarden voor gezondheid.
Drie vormen van preventie: primair, secundair, tertiair
Primaire preventie
Voorkomen van ziektes of problemen
Voorbeeld: inenten van baby’s of voorlichting geven op scholen
Secundaire preventie
Zo vroeg mogelijk opsporen van een ziekte of probleem
Voorbeeld: controles op consultatiebureau of een bevolkingsonderzoek
Tertiaire preventie
Maatregelen nemen bij niet meer te herstellen problemen
Voorbeeld: leren omgaan met een ziekte en verergering voorkomen. Revalidatie,
cursus, voorlichting, lotgenotencontact
1.2 wat is patiëntenvoorlichting?
Patiëntenvoorlichting is steeds belangrijker geworden. Patiënten moeten steeds
vaker keuzes maken. Daar is voorlichting een hulp bij.
Voorbeelden van patiëntenvoorlichting:
- Assistente geeft telefonisch advies over het nut van neusspray
- Patiënt neemt een folder mee uit de wachtkamer
- Assistente leert een astmapatiënt inhaleren
,Voorlichting is afhankelijk van de vragen die de patiënt stelt, van de kwaliteiten van
de hulpverlener en van de omstandigheden.
Definitie van patiëntenvoorlichting:
Alle communicatie die tot doel heeft de patiënt en zijn sociale omgeving te helpen
informatie te krijgen, te verwerken en toe te passen, zodat de patiënt zelfstandiger en
onafhankelijker van het medische zorgsysteem met gezondheidsproblemen om kan
gaan.
In veel situaties licht je de patiënt, partner, familie en vrienden in. (sociale omgeving)
GVO = gezondheidsvoorlichting en opvoeding
1.3 functies van patiëntenvoorlichtingen
Patiëntenvoorlichting in 4 elementen te onderscheiden
1. Informatie
het geven van een feitelijk bericht, een bepaalde boodschap over de inhoud
van de behandeling en verzorging
2. Instructie
concrete voorschriften of richtlijnen voor de patiënt, zoals aanwijzingen tijdens
een bepaalde ingreep en voorschriften met betrekking tot medicatie, leefregels
en voeding
3. Educatie
uitleg over de ziekte en behandeling
4. Begeleiding
de emotionele ondersteuning van de patiënt zodat deze de psychische
belasting van de behandeling, de ziekte en de gevolgen daarvan zo goed
mogelijk verdragen.
1.4 doelstellingen van patiëntenvoorlichting
Vijf algemene doelstellingen van patiëntenvoorlichting
1. Angst en onrust in goede banen leiden.
Voorlichting kan er bij helpen de patiënt leren om te gaan met angstgevoel of
patiënt voorbereiden op de toekomst of behandeling
2. Mondigheid bevorderen
Voorlichting over verschillende anticonceptie waardoor de patiënt zelf een
keuze kan maken welke zij neemt
3. Vermindering van ziektelast
Voorlichting zorgt ervoor dat de therapietrouw groter is. Als dit lukt dan
betekent het voor de patiënt een vermindering van de ziektelast.
, 4. Voorlichting kan bijdragen aan een terughoudender gebruik van
gezondheidszorg
Voorlichting kan ervoor zorgen dat patiënten minder snel op consult komen.
Voorbeeld bij verkoudheid.
5. Bevorderen van gezondheidsgedrag
Voorlichting kan de patiënt laten kiezen zijn leefstijl positief te veranderen.
Voorbeeld het stoppen met roken.
Doelstellingen moeten gemaakt worden door de SMART methode
S = specifiek
M = meetbaar
A = acceptabel
R = realistisch
T = tijdsgebonden
Voorbeeld van een smart doelstelling
Ik wil bereiken dat de patiënt aan het eind van de voorlichting zelf de insulinepen kan
hanteren.
Specifieke doelstellingen hebben betrekking op: kennisdoel, vaardigheidsdoel en
houdingsdoel
Aantal factoren die een rol spelen bij de keuze van een doelstelling:
- Wensen van de patiënt
- Verwachting van de patiënt
- Leefsituatie van de patiënt
- Mate van ongerustheid
- Ernst van de klacht
- Eerdere behandeling of adviezen
- Beschikbare tijd van de assistente of patiënt
1.5 valkuilen bij patiëntenvoorlichting
Fouten die regelmatig optreden bij iedereen die informatie geeft
1. Iedere patiënt wil informatie
2. Bij elke patiënt met dezelfde klacht hetzelfde voorlichtingsverhaal vertellen
3. Elke patiënt begrijpt meteen de informatie die hij krijgt en kan het onthouden
4. Patiënten geven aan dat ze informatie niet begrijpen
5. Een patiënt volgt altijd advies op
1.6 patiëntenvoorlichting en patiëntenrechten
WGBO = wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst
De WGBO is op 1 april 1995 van kracht gekomen en omschrijft de rechten en
plichten van de patiënt en hulpverlener
Recht op informatie
Een hulpverlener moet de patiënt in duidelijke taal informatie geven over:
- De ziekte of aandoening
