Gedrag in organisaties
Anna Hoogendoorn
27 oktober 2022
Schoevers
HBO AD Office Management | 4851789
,Voorwoord
Ik ben Anna Hoogendoorn en ben 19 jaar oud. Ik ben in september 2021 begonnen aan de
versnelde opleiding HBO Associate Degree - Office Manager. Ik heb deze opleiding gekozen
om mijn kansen te vergroten en meer te leren over dit vak. Met mijn kansen vergroten
bedoel ik mijn kansen binnen de maatschappij uit te breiden.
Voordat ik aan het HBO begon, heb ik de opleiding
Managementassistente/directiesecretaresse afgerond op het mbo, niveau 4. Hier heb ik al
veel over het vak management geleerd, maar ik wilde toch meer weten.
Ik ben werkzaam bij het Evertshuis, een dynamisch centrum voor kunst, cultuur en educatie.
Het Evertshuis is daarnaast een sfeervolle locatie voor congressen en vergaderingen.
Ik heb tijdens de module erg veel geleerd over het huidige gedrag van mensen en wat een
meer gewenst resultaat zou zijn. Ook heb ik geleerd wat verschillende
conflictstijlen zijn en op welke manier deze het beste aangepakt kunnen
worden.
De moduleopdracht is de eindopdracht van de module eventmanagement. Ik
hoop mijn opleiding succesvol af te ronden zodat ik de opgedane kennis over
het gedrag in organisaties kan toepassen op de werkvloer.
Ik wil mijn docent meneer Terpstra bedanken voor de lessen en de hulp die
hij heeft aangeboden tijdens het maken van dit verslag.
Ik wens u veel leesplezier toe.
Gouda, 27 oktober 2022.
Anna Hoogendoorn
1
, Samenvatting
Deze moduleopdracht is gebaseerd op het Evertshuis. Dit is een theater dat zich vestigt in
Bodegraven. In deze opdracht is er ingezoomd op het kernteam binnen het Evertshuis. Dit is
in het organogram, die is opgenomen in de bijlagen te zien. De functies waar de namen
bijstaan, is het kernteam waarnaar gekeken wordt.
Dit verslag gaat over het ombuigen van het huidige ongewenst gedrag en het gewenste
gedrag. Het kernteam van het Evertshuis kent periodes dat een hoge werkdruk met zich
meebrengt. Door een reorganisatie van het bedrijf zijn er meerdere werknemers afgevloeid
in een korte tijd, waardoor er te veel werkzaamheden zijn voor het aantal werknemers dat
momenteel nog in dienst is.
Door middel van het DISC-model is er een test uitgevoerd door de werknemers. Hierdoor is
het huidige ongewenst gedrag zichtbaar geworden. Door middel van een cultuurscan is de
cultuur van het Evertshuis in kaart gebracht. Hierbij is gekeken naar de waarden en normen
van het bedrijf, de veronderstellingen en de symbolen en artefacten. In het Evertshuis is er
sprake van transformationeel leiderschap. Dit houdt in dat de directie gericht is op de visie,
de idealen en het stellen van doelen. Er is een analyse voor de competenties van de
medewerkers gemaakt op basis van de theorie uit het leerboek Gedrag en cultuur in
organisaties.
Het plan van aanpak is gemaakt op basis van het model van Kotter. Professor JP Kotter heeft
acht succesfactoren voor verandering beschreven, die succesvolle organisatieverandering
ondersteunen. Voor het slagen van een verandering, moeten volgens hem acht factoren in
een logische volgorde aandacht krijgen, waaruit acht veranderfasen ontstaan (Kotter, sd).
Het model van Kotter is opgenomen in de bijlagen.
2
Anna Hoogendoorn
27 oktober 2022
Schoevers
HBO AD Office Management | 4851789
,Voorwoord
Ik ben Anna Hoogendoorn en ben 19 jaar oud. Ik ben in september 2021 begonnen aan de
versnelde opleiding HBO Associate Degree - Office Manager. Ik heb deze opleiding gekozen
om mijn kansen te vergroten en meer te leren over dit vak. Met mijn kansen vergroten
bedoel ik mijn kansen binnen de maatschappij uit te breiden.
Voordat ik aan het HBO begon, heb ik de opleiding
Managementassistente/directiesecretaresse afgerond op het mbo, niveau 4. Hier heb ik al
veel over het vak management geleerd, maar ik wilde toch meer weten.
Ik ben werkzaam bij het Evertshuis, een dynamisch centrum voor kunst, cultuur en educatie.
Het Evertshuis is daarnaast een sfeervolle locatie voor congressen en vergaderingen.
Ik heb tijdens de module erg veel geleerd over het huidige gedrag van mensen en wat een
meer gewenst resultaat zou zijn. Ook heb ik geleerd wat verschillende
conflictstijlen zijn en op welke manier deze het beste aangepakt kunnen
worden.
De moduleopdracht is de eindopdracht van de module eventmanagement. Ik
hoop mijn opleiding succesvol af te ronden zodat ik de opgedane kennis over
het gedrag in organisaties kan toepassen op de werkvloer.
Ik wil mijn docent meneer Terpstra bedanken voor de lessen en de hulp die
hij heeft aangeboden tijdens het maken van dit verslag.
Ik wens u veel leesplezier toe.
Gouda, 27 oktober 2022.
Anna Hoogendoorn
1
, Samenvatting
Deze moduleopdracht is gebaseerd op het Evertshuis. Dit is een theater dat zich vestigt in
Bodegraven. In deze opdracht is er ingezoomd op het kernteam binnen het Evertshuis. Dit is
in het organogram, die is opgenomen in de bijlagen te zien. De functies waar de namen
bijstaan, is het kernteam waarnaar gekeken wordt.
Dit verslag gaat over het ombuigen van het huidige ongewenst gedrag en het gewenste
gedrag. Het kernteam van het Evertshuis kent periodes dat een hoge werkdruk met zich
meebrengt. Door een reorganisatie van het bedrijf zijn er meerdere werknemers afgevloeid
in een korte tijd, waardoor er te veel werkzaamheden zijn voor het aantal werknemers dat
momenteel nog in dienst is.
Door middel van het DISC-model is er een test uitgevoerd door de werknemers. Hierdoor is
het huidige ongewenst gedrag zichtbaar geworden. Door middel van een cultuurscan is de
cultuur van het Evertshuis in kaart gebracht. Hierbij is gekeken naar de waarden en normen
van het bedrijf, de veronderstellingen en de symbolen en artefacten. In het Evertshuis is er
sprake van transformationeel leiderschap. Dit houdt in dat de directie gericht is op de visie,
de idealen en het stellen van doelen. Er is een analyse voor de competenties van de
medewerkers gemaakt op basis van de theorie uit het leerboek Gedrag en cultuur in
organisaties.
Het plan van aanpak is gemaakt op basis van het model van Kotter. Professor JP Kotter heeft
acht succesfactoren voor verandering beschreven, die succesvolle organisatieverandering
ondersteunen. Voor het slagen van een verandering, moeten volgens hem acht factoren in
een logische volgorde aandacht krijgen, waaruit acht veranderfasen ontstaan (Kotter, sd).
Het model van Kotter is opgenomen in de bijlagen.
2
