Inleiding onderzoeksmethoden samenvatting

INLEIDING ONDERZOEKSMETHODEN
HOOFDSTUK 1: DE BETEKENIS VAN ONDERZOEK

 Behoefte aan informatie: onderzoek is gebaseerd op informatie
Behoefte aan onderzoek ontstaat uit de
 Management
behoefte aan informatie
 Nieuwskanalen
→ onderzoek is nodig om vragen te
beantwoorden
 Definitie onderzoek:
= Een doelbewust en methodisch zoeken naar nieuwe kennis in de vorm van antwoorden op vooraf gestelde
vragen volgens een vooraf opgesteld plan.
 Doelbewust → gericht op zoek naar onderzoek met een bepaald doel voor ogen
 Methodisch → methoden en technieken leiden uit het doel

 3 kenmerken van onderzoek:
 Duidelijk doel
 Met een bepaald doel de behoefte aan informatie en onderzoek voldoen
 Gegevens systematisch verzameld
 Methoden en technieken die we gebruiken bepalen de kwaliteit van ons onderzoek → systematisch
informatie verzamelen
 Gegevens systematisch geïnterpreteerd
 Nadenken over hoe we onze resultaten gaan rapporteren → onderzoeker objectieve mening geven

 Soorten onderzoek:
 Fundamenteel onderzoek = over het algemeen onderzoeken
 Principes die heel algemeen zijn en kennis opleveren voor heel de maatschappij
 Universele principes
 Vaak wetenschappelijk onderzoek uitgevoerd door onderzoekers (papers) → heel breed bekijken
 Praktijkgericht onderzoek = gericht op één specifieke bedrijfsvraag ( = afbakent probleem)
 Kennis voor een specifieke organisatie (specifieke context)
 Resultaat zijn van praktisch belang




1

, Kwaliteit van onderzoek
 Controleerbaarheid:
 De mate waarin beoordeeld kan worden wat er tijdens
een onderzoek is gedaan, hoe iets is uitgevoerd en
welke gegevens dat heeft opgeleverd.
 Transparantie waarmee het onderzoek gerapporteerd
werd

 Objectiviteit:
 Het vermijden van (bewuste) vooroordelen en subjectieve selectie tijdens het uitvoeren en beschrijven
van onderzoek.
 Subjectiviteit = perspectieven die je onbewust in je resultaat opneemt omdat je dat wilt bekomen.

 Betrouwbaarheid en validiteit :
 Validiteit = doelgericht onderzoek
 Behandelt de vraag of datgene je hebt gemeten dat je van plan was te meten.
 Draagt het onderzoek bij tot het doel dat we voorop gesteld hebben
 Betrouwbaarheid = consistentie
 Bij de herhaling van metingsprocedures dezelfde resultaten worden gevonden




1. Bij herhaling vaak dezelfde resultaten (liggen kort bij elkaar), maar liggen ver van het doel (≠ doelgericht)
2. Wel doelgericht (ligt rond het doel), maar bij herhaling liggen de resultaat ver uit elkaar.
3. Niet doelgericht want bevinden ons niet rond het doel en verschillende resultaten bij herhaling.
4. Bij herhaling hebben we veel dezelfde resultaten die ook heel doelgericht zijn.

 Ethisch verantwoord :
 Hanteren van gedragsnormen
 Waarborg (garantie) dat mensen betrokken bij het onderzoek correct behandeld worden




2

,CASUS HOOFDSTUK 1

Dat je voor computergames vandaag de dag de deur niet meer uit hoeft is niets nieuws. Al jaren kunnen we onze
spellen via webwinkels bestellen en worden ze de volgende dag al thuis afgeleverd. De laatste jaren is het aantal
mensen dat gebruikmaakt van digitale distributieplatforms van games echter enorm toegenomen. Via deze
platforms kunnen mensen online games kopen, direct downloaden en spelen. De traditionele offline winkels waar
games worden verkocht zagen de laatste jaren al steeds minder mensen binnenwandelen, en verdwenen dan ook
beetje bij beetje uit het stadscentrum. Een paar offline gamewinkels houden echter nog dapper stand.

Een student wil voor zijn afstuderen een onderzoek uitvoeren voor een offline gamewinkel, aangezien hij een
enorme fan van games is. Zelf gebruikt hij ook digitale platforms om games te kopen, omdat deze vaak enorme
kortingen bieden en ze zo makkelijk in het gebruik zijn. Volgens de student is het probleem van de offline winkels dat
ze een slecht imago hebben als het om prijs gaat; ze zouden duurder zijn dan online winkels en ook niet zo vaak
stunten met prijzen om klanten te lokken.

Overtuigd van deze oorzaak doet de student een onderzoeksvoorstel aan een gamewinkel om uit te zoeken of
gamers de offline winkels te duur vinden. Vervolgens wil hij een adviesrapport schrijven over wat de winkel in hun
marketingbeleid zou moeten aanpassen om klanten aan te blijven trekken.

De eigenaar van de offline gamewinkel gaat akkoord, maar wil wel dat het rapport binnen drie maanden opgeleverd
wordt. Dit zou dan precies op tijd zijn voor het nieuwe jaarplan van het bedrijf.

Vraag 1: Welke kenmerken van onderzoek heeft de student toegelicht aan de eigenaar v.d. offline gamewinkel?

Vraag 2: Bespreek aan de hand van de kenmerken van het onderzoek v.d. student o.b.v. de begrippen ‘doel’ en
‘context’ welk van de 2 typen onderzoek van toepassing is.

Vraag 3: In hoofdstuk 1 worden enkele criteria met betrekking tot kwaliteit in onderzoek beschreven. ‘Overtuigd van
de oorzaak van het probleem doet de student een onderzoeksvoorstel.’ Welk kwaliteitscriterium in onderzoek lijkt op
basis hiervan nu al een probleem te gaan vormen? Licht je antwoord toe.




3

, HOOFDSTUK 2: HET FORMULEREN VAN EEN ONDERZOEKSDOELSTELLING EN EEN VRAAGSTELLING

De voorbereiding is heel belangrijk → plan opstellen om gegevens te verzamelen en interpreteren

 Kenmerken van een goede onderzoeksonderwerp
 Relevantie :
 de mate waarin het onderzoek een bijdrage levert aan beslissingsprocessen of algemene kennis over een
onderwerp
 Haalbaarheid :
 kan het doel bereikt worden met de voorziene tijd, middelen en toegang tot documenten en
participanten


Ontwerpen onderzoeksvoorstel

1) Oriëntatie op probleem en context
 Deze informatie bepaald de
onderzoeksvraag
 Weten wat er al bestaat en wat er al
onderzocht is

2) Onderzoeksdoelstelling en vraagstelling
formuleren
 Probleem en context goed begrijpen, dan nadenken
over concrete doelstellingen en vragen




Formuleren onderzoeksdoelstelling en vraagstelling

Cyclus : starten met een heel algemene globaal centrale vraag (domein, thema) → we gaan
vanuit elke vraag dat er heerst iets willen opleveren → centrale vraag opdelen in
verschillende deelvragen (onderzoeksvragen) → variabelen definiëren dat we gaan meten

 Centrale onderzoeksvraag
= een bondige, open vraag die beschrijft wat onderzocht moet worden en moet
relevant en haalbaar zijn
 Relevant : voorzien vanuit een maatschappelijke, organisatorische, en of
kennisbehoefte.
 Kenmerken:
 Kort, helder, enkelvoudige vraag
 Een vraag zonder exact doel
 Specifiek
 Niet te ambitieus
 Niet te tijdgebonden
 Haalbaar : Niet te ambitieus. Houd hem klein. Onderzoeksobjecten verkleinen of afbakenen kan door
objecten in je centrale vraag specifieker te maken
 Klein → afbakenen
 Onderzoeksdoelstelling
4