Samenvatting Bedrijfskunde Integraal Peter Thuis en Rienk Stuive 2e druk Jaar 1

Samenvatting inleiding bedrijfskunde

Hoofdstuk 1 bedrijf en bedrijfskunde

1.1 het bedrijf

Organisatie
 Menselijke samenwerking die doelgericht is
 Bedoeld als blijvend

Bedrijf
 Organisaties die goederen enoof diensten voortbrengen of handel drijven met het
doel deze op een afzetmarkt te verkopen

Bedrijven zonder winstoogmerk
 Ook wel non-proftinstellingen
 Streven naar levering van goederen enoof diensten voor algemeen nut tegen de
laagst mogelijke ofers
 Bijv. ziekenhuis of een gemeentelijk vervoersbedrijf

Bedrijven met winstoogmerk
 Streven naar winst (onderneming)
 Realiseren op eigen kracht een opbrengst voor hun producten enoof diensten die
hoger is dan de kosten van het maken of leveren ervan
 Winst is de beloning aan de bedrijfseigenaar voor zijn investering in het bedrijf
 Bijv. Philips, maar ook de ‘sigarenzaak om de hoek’


Bedrijf is een menselijk samenwerkingsverband dat doelgericht en blijvend is: kenmerken
(geven ook aan waar het in een organisatie om draait)
 De mens in de organisatie
 De samenwerking in een organisatie
 Doelgerichtheid binnen een organisatie
 Continuïteit in een organisatie

Ad 1 De mens in de organisatie
 Mensen zijn actief binnen een bedrijf

Ad 2 De samenwerking in een organisatie
 Mensen moeten zo goed en handig mogelijk met elkaar samenwerken
 Samen bereik je meer dan alleen
 Synergie-efect: resultaat van het totale samenwerkingsverband is groter dan een
optelling van de resultaten van de individuele presentaties

Ad 3 Doelgerichtheid binnen een organisatie
 Organisatie is altijd opgericht met een bepaald doel
 Er zullen altijd één of meerdere gezamenlijke doelen aanwezig moeten zijn

,Ad 4 Continuïteit in een organisatie
 Blijvende karakter
 Going-concerngedachte: je gat bij het nemen van management beslissingen uit van
de continuïteit van het bedrijf
 Interne hoofddoelstelling: voortbestaan van het bedrijf
 Externe hoofddoelstelling: voorzien van een (maatschappelijke) behoefe

Transformatieeroces
 Om de doelstelling van een bedrijf te realiseren zal input moeten veranderen in
output

Berekenen van de netowinstmarge
nettowinst
nettowinstmarge= x 100 %
omzet
 Nettowinstmarge geef de mate aan waarin je van de omzet nog winst overhoudt

Blackboxbenadering
 Wanneer er niet wordt aangegeven hoe input tot de juiste output wordt
getransformeerd
 Kan alleen gezien worden wat erin gaat en wat eruit komt

1.2 wat is bedrijfskunde?

Kenmerken van bedrijfskunde
 Bedrijfskunde gaat over bedrijven
 De bedrijfsomgeving is belangrijk
 Bedrijfskunde is multidisciplinair
 Bedrijfskunde is interdisciplinair
 Bedrijfskunde is een wetenschap en een kunde

De bedrijfsomgeving is belangrijk
 Elementen buiten het bedrijf die echter wel van invloed zijn op de werking van het
bedrijf
 Bijv. klanten, de overheid, vakbonden, economische situaties
 Bedrijf zal zich enerzijds moeten aanpassen aan de omgeving maar zal anderzijds ook
proberen de omgeving te beïnvloeden (maken van reclame)

Bedrijfskunde is multidiscielinair
 Bedrijfskunde is een overkoepelend vakgebied dat waar nodig andere vakgebieden
combineert
 Multi = meer, disciplines van bedrijfskunde samen

Bedrijfskunde is interdiscielinair
 Brengt vakgebieden niet alleen bij elkaar (multidisciplinair), maar brengt eerst een
probleem in kaart

,  Daarna: andere vakken erbij nemen om te zien welke oplossingen zij kunnen
aanbieden
 ‘verbinding van verschillende disciplines met elkaar’

Bedrijfskunde is een wetenschae en een kunde (leesstof)
Wetenschap
 Geen kritiekloos doorgeefuik van de kennis uit andere vakgebieden
 Wel eigen ideeën en defnities
 Normale wetenschappelijke spelregels worden toegepast bij de vorming van
bedrijfskundige theorieën en onderzoek
Kunde
 Reële problemen en praktische vraagstukken die opgelost moeten worden
 Bedrijfskunde gaat altijd over de praktijk
 Pragmatisch: ‘iemand die nuchter met beide voeten op de grond zoekt naar
werkzame oplossingen, waar een bedrijf mee verder kan

Defnitie bedrijfskunde (oe het voorafgaande)
 De bedrijfskunde is die tak van de wetenschap die zich bezighoudt met de organisatie
en omgeving van bedrijven. Bedrijfskunde kent een integrale (alles- of
veelomvattende), multi- en interdisciplinaire benadering waarin op een
wetenschappelijke manier aandacht wordt besteed aan praktijkgerichte
vraagstukken binnen bedrijven

Bedrijfskundige stromingen
 De protestants-christelijke ethiek ten aanzien van arbeid
 Het kapitalisme en de opdeling van arbeid
 De industriële revolutie

1.3 de bedrijfskundige

Bedrijfskundige comeetenties
 Analytisch inzicht: hij moet de werking (of de fouten daarbij) van een bedrijf kunnen
analyseren opdat hij verbeteringen kan aandragen
 Adviseren: een bedrijfskundige zit vaak in de adviserende rol. Hij moet rekening
houden met publiek, doseren en goed opletten of het advies begrepen wordt
 Samenwerken: hij moet met diverse afdelingen en specialisten kunnen
samenwerken. Hij moet beschikken over tact en inlevingsvermogen
Tact is het hebben van goed inzicht in sociale situates
 Communiceren: hij moet goed kunnen uitdrukken, ideeën uitkunnen leggen en
toelichten en in heldere presentaties adviezen aanreiken. Beschikt over goede
mondelinge en schrifelijke communicatievaardigheden. Kan goed luisteren
 Leiding kunnen geven: hij kan plannen, organiseren en delegeren
 Stressbestendigheid: hij moet tegen deadlines en verschillende meningen en
belangen kunnen

Manager

,  Iemand die zich richt op de planning, organisatie en die menselijke en materiële
middelen toewijdt om de organisatiedoelen te bereiken

Hoofdstuk 2 de primaire processen in bedrijven

2.1 wat is een primair proces?

Primair eroces
 Beschrijf de kernactiviteiten van een bedrijf

Continue erocessen
 Proces dat niet stopt; gaat dag en nacht door
 Lastig om verschillende fasen of processtappen te benoemen
 Bijv. energiecentrales

Discontinue erocessen
 Makkelijker om de processtappen te benoemen
 Processen die onderdeel voor onderdeel gaan
 Bijv. het maken van een fets

Natuurlijke erocessen
 Vinden vanzelf plaats
 Houden zichzelf volgens de wetten van de natuur in stand

Kunstmatige erocessen
 Worden in stand gehouden door mensen

Samenvatng van erocessen
 Een proces bestaat uit fasen
 Bij een proces is er sprake van input en output
 Output is gewenst of ongewenst (genezen patiëntoslecht eindproduct)
 Een proces is dynamisch
 Er is sprake van transformatie of verandering
 Er kan onderscheid gemaakt worden tussen natuurlijke en onnatuurlijke processen
 Er kan onderscheid gemaakt worden tussen continue en discontinue processen

Kenmerken van bedrijfserocessen
 Het proces heef een begin en een eind met input en output
 Het proces voegt waarde toe voor de (interneoexterne) klant van het bedrijf
 Het proces is gericht op resultaat voor de (interneoexterne) klant van het bedrijf

Wat is een bedrijfseroces
 Geordend geheel van samenhangende of met elkaar beïnvloedende activiteiten
 Input wordt omgezet in output
 Er wordt toegevoegde waarde gecreëerd voor interne of externe klanten met een
specifek doel