BESTE SAMENVATTING CONSUMENTENRECHT OP STUVIA (HC+WG)

Consumentenrecht




HC Week 1
- Consument en handelaar (b2c)
o Consument: zwakkere partij
o Handelaar: sterkere partij
- Boek 6 BW, algemeen contractenrecht
o Gelijkwaardige partijen
o N.B. Titel 5, Afdeling 2B (speciale afdeling overeenkomst consument –
handelaar)
- Reguleringstechnieken consumentenrecht
o Informatieverplichtingen
 Handelaar moet info geven aan consument vanwege
 Oneerlijke partijen (handelaar heeft veel meer informatie)
 Dan worden partijen gelijkwaardiger
 Bijv. algemene voorwaarden voor het sluiten van
overeenkomst overhandigen
 Veel kritiek
 Wie leest nou algemene voorwaarden?
o Dwingend recht
 Art. 3:40 BW: in strijd daarmee is vernietigbaar
o Ambtshalve toepassing door de rechter
- Consumentenrecht?
o Airbnb
o Verhuren van …
o Huren van …
o Huiseigenaar heeft een consumentenrechtelijke relatie met airbnb enerzijds
en de huurder heeft een consumentenrechtelijke relatie met airbnb
anderzijds
o Belangrijk om te kijken naar de hoedanigheid van partijen om te kijken of
sprake is van een consumentrechtelijke relatie (is er een professionele partij
(handelaar) of een particulier)
- Vier consumentenrechten
o John F. Kennedy in 1962 toespraak Congress Vs:
 Het recht op veiligheid
 Het recht op informatie
 Het recht op keuze

,  Het recht om gehoord te worden
- Consumentenbescherming in Nederland
o Consumentenbond
o Radio en TV
o SER
 Commissie consumentenaangelegenheden
o Recht
 BW, EU, rechtspraak
- Europese ontwikkeling
o EEG 1957
 Consumentenbescherming komt niet voor
o Verdrag van Maastricht 1992
 Hier was wel consumentenbescherming
 Heel algemene bepaling
- Top Parijs 1972
o Recht op bescherming gezondheid en veiligheid
o Recht op bescherming economishce belangen
o Recht op schadevergoeding
o Recth op voorlichting en vorming
o Recth om te worden gehoord / recht op vertegenwoordiging
- Toen moest dat omgezet worden in regelgeving
- Richtlijnen
o Vanaf 1992, bevoegdheid Verdrag
 114 VWEU jo. 209 VWEU
 Gekwalificeerde meerderheid
o Impressionistische benadering
 Pakketreizen
 Productaansprakelijkheid
 Koop op afstand
 Consumentenkoop
 Oneerlijke bedingen in consumentenovereenkomsten
 Heel thematisch dus (maar hoe krijg je dit nou in het systematische
BW gepast)
- EU-regelgeving
o Richtlijn 99/44 betreffende consumentenkoop
 Richtlijn 2019/770 betreffende digitale inhoud
 Richtlijn 2019/771 betreffende consumentenkoop
o Richtlijn 2011/83 betreffende consumentenrechten
o Richtlijn 2019/2161 betreffende betere handhaving en modernisering van de
regels voor consumentenbescherming in de Europese Unie
o Oudere richtlijnen betreffen vooral minimunharmonisatie, nieuwe richtlijnen
bevatten vooral maximumharmonsatie (zie bijv. art. 4 van Richtlijn 2019/771)
- Waar zijn die nou geïmplementeerd?

, o BW
 Boek 6, Titel 5, Afdeling 2b
 Richtlijn consumentenrechten
 Boek 7, Koop
 Richtlijn 99/44 betreffende consumentenkoop
- Digitale interne markt
o Commissie Von der Leyen
 Digitale Interne Markt
 Duurzaamheid
 Remedies: reparaties en vervanging
 Retourneren van goederen bij internet koop
 Slechter gebruik na update
- Arrest Hof van Justitie
o Feiten
o Standpunten van partijen
o Prejudiciële vraag
o Antwoord van het Hof van Justitie
o Het Nederlandse recht
o Gevolgen voor het Nederlandse recht
- Quelle (arrest)
o Fornuis van ongeveer 70,00 euro
o Ze gebruikten het fornuis ongeveer 1,5 jaar en toen ging die kapot, ze kregen
en nieuw fornuis en de leverancier wil gebruiksvergoeding voor het fornuis
o Gebruiksvergoeding na vervanging fornuis?
o Hof van Justitie: nee daar heb je geen recht op want je moet gewoon een
goed fornuis leveren. Dat risico komt voor jouw rekening. Als er sprake is van
wanprestatie en vervanging: geen recht op verbruiksvergoeding
- Weber/Wittmer (1), Putz/Medianess Electronics (2)
o 1) Plavuizen gekocht voor circa 1400 euro, er zaten vlekken op. Nieuwe
plavuizen gevraagd, oude eruit nieuwe erin wat ongeveer 6000 euro kostte.
Moet jij dat dan betalen als leverancier?
 In principe moet dat, maar er is een uitwijkingsmogelijkheid (zie wg)
o 2) vaatwasser tot de voordeur geleverd voor 367 euro. Zelf geïnstalleerd door
de klant. Wie moet nou de installatie van die nieuwe vaatwasser betalen?
 Vervanging + installatie zonder extra kosten voor de consument
o Tijdens de werkgroep wordt hier verder op ingegaan



Werkgroep 1/2
Opdracht 1
René wil van de overeenkomst af. Het is een koopovereenkomst; art. 7:1 BW. Het is ook een
consumentenkoop (7:5 BW) want de roerende zaak wordt verkocht door een handelaar van