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IAED Ch 4 Exam Review Latest Updated 2024 | 100% Pass

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24-03-2024

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2023/2024

IAED Ch 4 Exam Review Latest Updated 2024 | 100% Pass The two basic types of customers with whom emergency telecommunicators must interact are: - Internal and external. Public trust is fragile and can be severely impaired by one negative experience. True or false. - True In the context of emergency telecommunication, ECCS stands for: - Emotional Content and Cooperation Score. Studies show that the ECCS for most emergency callers is between: - 1-2 Most emergency number callers are too upset you communicate effectively. True or false. - False The hysteria threshold refers to: - The point at which a caller loses control over her/his actions and emotions.

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Institución: IAED -ETC
Grado: IAED -ETC

Información del documento

Subido en: 24 de marzo de 2024
Número de páginas: 4
Escrito en: 2023/2024
Tipo: Examen
Contiene: Preguntas y respuestas

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iaed ch 4 exam review latest updated 2024

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