Communicatieadvies
Project Voorpremière Carré
Cursist: XXXXXXX
Studentnummer: XXXXXXX
Datum: 2 juli 2017
NCOI Opleidingsgroep
HBO Bachelor Informatica
Projectmanagement en communicatie Docent: Mevr. B. van Beugen - Muns
,Voorwoord
Mijn naam is XXXXXXX en ik werk sinds 1 mei 2013 bij de afdeling XXXXXXX binnen de ING als Dev-
engineer. Binnen dit team verricht ik voornamelijk ontwikkelwerkzaamheden.
Op 15 september 2014 ben ik begonnen aan de driejarige opleiding HBO Bachelor Informatica bij de
NCOI. De module Projectmanagement en communicatie vormt alweer de dertiende module die ik volg
in het kader van deze opleiding. Dit communicatieadvies vormt de afronding van de module
Projectmanagement en communicatie. Dit document is mede tot stand gekomen door input van mijn
collega’s en de begeleiding van de NCOI. Ik zou graag iedereen die heeft bijgedragen willen
bedanken.
Amsterdam, 2 juli 2017.
Page 2
,Samenvatting
Zorgverzekeraar “Nog betere Zorg” houdt jaarlijks een kerstevenement waarbij er een groot aantal
belangrijke zakelijke relaties worden uitgenodigd. Dit jaar is het plan om een voorpremière te
organiseren van het Wereldkerstcircus in Carré. Het project dat belast is met de organisatie verloopt
niet volgens plan en daarom is er een communicatieadvies aangevraagd.
Op het gebied van leidinggeven is er geconstateerd dat het onduidelijk is welke taken er door de
gedelegeerde senior medewerker uitgevoerd worden. Er dient dus ten eerste helderheid hierin
geschapen te worden zodat er een goede verdeling gemaakt kan worden van de verschillende
taakgebieden.
Er dient onderhandeld te worden met Petra van Dalen om zodoende het conflict dat is ontstaan, op te
lossen. Ook dient het onderwerp ‘externe communicatie’ een vaste plek te krijgen binnen het
projectoverleg dat wekelijkse georganiseerd moet worden.
Qua coaching dient de projectleider zich meer op te stellen als een teamcoach richting de
projectleden. Het team moet zich meer zelfsturend gaan gedragen en eigenaarschap nemen voor het
projectresultaat. Tijdens projectoverleggen dienen gemaakte keuzes en de voortgang besproken te
worden waardoor de projectleider op de hoogte blijft en ook haar vertrouwen kan blijven uiten.
Er wordt aanbevolen om alsnog een project kick-off te houden zodat het team elkaar kan leren
kennen, er afspraken gemaakt kunnen worden over zaken als communicatie en de verschillende
projectrollen verduidelijkt kunnen worden. Dit zal het teamgedrag onderling moeten verbeteren.
Binnen het project dient de ‘eenmansbesluit-methodiek’ gehanteerd te worden met betrekking tot de
besluitvorming. Hierdoor kan er snel gehandeld worden en kan er dus ook snel voortgang geboekt
worden met het projectresultaat.
Page 3
, Inhoudsopgave
1 Inleiding ........................................................................................................................................... 5
1.1 Aanleiding ................................................................................................................................ 5
1.2 Projectorganisatie ................................................................................................................... 5
1.3 Leeswijzer ................................................................................................................................ 5
2 Leidinggeven .................................................................................................................................. 6
2.1 Beschrijving van het probleem .............................................................................................. 6
2.2 Analyse van het probleem ..................................................................................................... 6
2.3 Aanbeveling ............................................................................................................................. 7
3 Onderhandelen ............................................................................................................................... 7
3.1 Beschrijving van het probleem .............................................................................................. 7
3.2 Analyse van het probleem ..................................................................................................... 7
3.3 Aanbeveling ............................................................................................................................. 8
4 Coaching ......................................................................................................................................... 8
4.1 Beschrijving van het probleem .............................................................................................. 8
4.2 Analyse van het probleem ..................................................................................................... 9
4.3 Aanbeveling ............................................................................................................................. 9
5 Managen teamgedrag .................................................................................................................... 9
5.1 Beschrijving van het probleem .............................................................................................. 9
5.2 Analyse van het probleem ..................................................................................................... 9
5.3 Aanbeveling ........................................................................................................................... 10
6 Besluitvorming ............................................................................................................................. 10
6.1 Beschrijving van het probleem ............................................................................................ 10
6.2 Analyse van het probleem ................................................................................................... 10
6.3 Aanbeveling ........................................................................................................................... 10
7 Conclusie ...................................................................................................................................... 11
Literatuuroverzicht .............................................................................................................................. 12
Page 4
Project Voorpremière Carré
Cursist: XXXXXXX
Studentnummer: XXXXXXX
Datum: 2 juli 2017
NCOI Opleidingsgroep
HBO Bachelor Informatica
Projectmanagement en communicatie Docent: Mevr. B. van Beugen - Muns
,Voorwoord
Mijn naam is XXXXXXX en ik werk sinds 1 mei 2013 bij de afdeling XXXXXXX binnen de ING als Dev-
engineer. Binnen dit team verricht ik voornamelijk ontwikkelwerkzaamheden.
Op 15 september 2014 ben ik begonnen aan de driejarige opleiding HBO Bachelor Informatica bij de
NCOI. De module Projectmanagement en communicatie vormt alweer de dertiende module die ik volg
in het kader van deze opleiding. Dit communicatieadvies vormt de afronding van de module
Projectmanagement en communicatie. Dit document is mede tot stand gekomen door input van mijn
collega’s en de begeleiding van de NCOI. Ik zou graag iedereen die heeft bijgedragen willen
bedanken.
Amsterdam, 2 juli 2017.
Page 2
,Samenvatting
Zorgverzekeraar “Nog betere Zorg” houdt jaarlijks een kerstevenement waarbij er een groot aantal
belangrijke zakelijke relaties worden uitgenodigd. Dit jaar is het plan om een voorpremière te
organiseren van het Wereldkerstcircus in Carré. Het project dat belast is met de organisatie verloopt
niet volgens plan en daarom is er een communicatieadvies aangevraagd.
Op het gebied van leidinggeven is er geconstateerd dat het onduidelijk is welke taken er door de
gedelegeerde senior medewerker uitgevoerd worden. Er dient dus ten eerste helderheid hierin
geschapen te worden zodat er een goede verdeling gemaakt kan worden van de verschillende
taakgebieden.
Er dient onderhandeld te worden met Petra van Dalen om zodoende het conflict dat is ontstaan, op te
lossen. Ook dient het onderwerp ‘externe communicatie’ een vaste plek te krijgen binnen het
projectoverleg dat wekelijkse georganiseerd moet worden.
Qua coaching dient de projectleider zich meer op te stellen als een teamcoach richting de
projectleden. Het team moet zich meer zelfsturend gaan gedragen en eigenaarschap nemen voor het
projectresultaat. Tijdens projectoverleggen dienen gemaakte keuzes en de voortgang besproken te
worden waardoor de projectleider op de hoogte blijft en ook haar vertrouwen kan blijven uiten.
Er wordt aanbevolen om alsnog een project kick-off te houden zodat het team elkaar kan leren
kennen, er afspraken gemaakt kunnen worden over zaken als communicatie en de verschillende
projectrollen verduidelijkt kunnen worden. Dit zal het teamgedrag onderling moeten verbeteren.
Binnen het project dient de ‘eenmansbesluit-methodiek’ gehanteerd te worden met betrekking tot de
besluitvorming. Hierdoor kan er snel gehandeld worden en kan er dus ook snel voortgang geboekt
worden met het projectresultaat.
Page 3
, Inhoudsopgave
1 Inleiding ........................................................................................................................................... 5
1.1 Aanleiding ................................................................................................................................ 5
1.2 Projectorganisatie ................................................................................................................... 5
1.3 Leeswijzer ................................................................................................................................ 5
2 Leidinggeven .................................................................................................................................. 6
2.1 Beschrijving van het probleem .............................................................................................. 6
2.2 Analyse van het probleem ..................................................................................................... 6
2.3 Aanbeveling ............................................................................................................................. 7
3 Onderhandelen ............................................................................................................................... 7
3.1 Beschrijving van het probleem .............................................................................................. 7
3.2 Analyse van het probleem ..................................................................................................... 7
3.3 Aanbeveling ............................................................................................................................. 8
4 Coaching ......................................................................................................................................... 8
4.1 Beschrijving van het probleem .............................................................................................. 8
4.2 Analyse van het probleem ..................................................................................................... 9
4.3 Aanbeveling ............................................................................................................................. 9
5 Managen teamgedrag .................................................................................................................... 9
5.1 Beschrijving van het probleem .............................................................................................. 9
5.2 Analyse van het probleem ..................................................................................................... 9
5.3 Aanbeveling ........................................................................................................................... 10
6 Besluitvorming ............................................................................................................................. 10
6.1 Beschrijving van het probleem ............................................................................................ 10
6.2 Analyse van het probleem ................................................................................................... 10
6.3 Aanbeveling ........................................................................................................................... 10
7 Conclusie ...................................................................................................................................... 11
Literatuuroverzicht .............................................................................................................................. 12
Page 4
