Beknopte samenvatting - MA
Week 1
Hoofdstuk 1
Bedrijf = produceert goederen en/of diensten en kan alleen bestaan als er afnemers zijn van
deze goederen en/of diensten
Stakeholders = verschillende partijen die belang hebben bij het bedrijf, bijvoorbeeld de
overheid, klanten en leveranciers
Bedrijven ingedeeld in verschillende categorieën:
- Publieke bedrijven = bedrijven die goederen/diensten leveren waarvan de overheid
of de maatschappij het belangrijk vindt dat ze niet door een op winst gericht bedrijf
worden geproduceerd
Redenen hiervoor:
Toegankelijkheid
Kwaliteit
Betaalbaarheid
Gelijkheid
- Private bedrijven = bedrijven die eigendom zijn van individuen of andere bedrijven
die eigen vermogen in het bedrijf hebben geïnvesteerd
Private profit organisaties = ondernemingen
Bedrijven kunnen ook ingedeeld worden in 4 sectoren:
- Primaire sector
- Secundaire sector
- Tertiaire sector
- Quartaire sector = door de overheid gefinancierde of gesubsidieerde dienstverlening
Product-marktcombinatie = de verschillende soorten goederen/diensten die geleverd
worden aan de verschillende soorten afnemers
Wordt vastgelegd in de doelstellingen en in het beleid.
Doelstellingen
- Missie = de belangrijkste doelstelling, beschrijft concreet wat een bedrijf doet
- Visie = betrekking op wat het bedrijf wil uitstralen en hoe het bedrijf zich
positioneert in de maatschappij, is meer toekomstgericht
- Stakeholders kunnen, afhankelijk van hun machtspositie, van hun eigen
doelstellingen ook bedrijfsdoelstellingen maken.
- Om doelstellingen te kunnen blijven realiseren, is het van belang de continuïteit te
waarborgen.
, - Verschillende niveaus om doelstellingen te realiseren:
Strategisch
Tactisch
Operationeel
- Doelstellingen SMART formuleren:
Specifiek
Meetbaar
Acceptabel
Realistisch
Tijdgebonden
- Gedragscode = bevat de waarden die leidend zijn voor het handelen van de
werknemers in een bedrijf; weerspiegeling van de bedrijfscultuur
- Bedrijfscultuur = bestaat uit de overtuigingen en waarden van de werknemers
Beleid
- In het beleid wordt concreet beschreven hoe en met welke middelen de
doelstellingen van het bedrijf worden nagestreefd.
- Eerst wordt het algemeen beleid opgesteld, en op basis daarvan het afdelingsbeleid.
- Onderdeel van strategieformulering = bestaat uit het vaststellen van de
doelstellingen en het aangeven hoe en met welke middelen het bedrijf zijn
doelstellingen zal proberen te realiseren
- Ondernemingsstrategie = geeft aan welke richting het bedrijf op wil
- Proces van strategieformulering bestaat uit 3 fasen:
1. Strategieanalyse
2. Strategieontwikkeling
3. Strategie-implementatie
Strategieanalyse
- In de strategieanalyse wordt er gekeken of de gevolgde strategie succesvol is.
- Aan de hand van verschillende methoden:
Interne analyse: gegevens en informatie gebruiken die het bedrijf zelf
genereert
Externe analyse: gegevens en informatie van buiten het bedrijf gebruiken
- De volgende instrumenten kunnen gebruikt worden:
1. De balanced scorecard
Geeft inzicht in de mate waarin een bedrijf zijn doelstellingen kan realiseren door
een beoordeling van de kritische succesfactoren te geven, deze zijn te verdelen in
4 perspectieven: klant, interne processen, financiën en innovatie- of lerend
vermogen (interne analyse)
2. Benchmarking
, Het vergelijken van de prestaties van het eigen bedrijf met de prestaties van een
vergelijkbaar bedrijf aan de hand van berekening van kerngetallen (interne +
externe gegevens)
3. De SWOT-analyse
De interne zwaktes en sterktes en de externe kansen en bedreigingen worden in
beeld gebracht door een confrontatiemix
4. De PEST-analyse
De externe factoren die de omgeving van een bedrijf omschrijven worden
benoemd (Politieke, Economische, Sociale en Technologische factoren)
5. Het vijfkrachtenmodel
Beschrijft de krachten die de bedrijfstak of markt bepalen en beïnvloeden.
Deze 5 krachten zijn:
De dreiging van nieuwe toetreders tot de markt
De dreiging van substituut producten
De macht van de afnemers
De interne concurrentie in de bedrijfstak
De macht van de leveranciers
6. De scenarioanalyse
Hierbij worden alternatieve toekomsten in kaart gebracht.
Een scenario is een samenhangende, geloofwaardige en consistente beschrijving
van een mogelijke toekomst.
Strategieontwikkeling
- Mogelijke strategieën:
Strategie-implementatie
- De gekozen strategie wordt naar het bedrijf gecommuniceerd en uitgevoerd.
- Het management houdt toezicht op de strategie door planning & control
Planning
- Het vaststellen van de te bereiken doelen en het aangeven van de activiteiten die
nodig zijn om de doelen te bereiken.
- Doet zich voor op 3 niveaus:
Strategische planning: hoofddoelstellingen, product-marktcombinatie en
randvoorwaarden worden vastgelegd
Tactische planning: richt zich op het realiseren van de strategische doelen
(bepaalt wat de organisatiestructuur is en welke middelen nodig zijn voor de
bedrijfsactiviteiten)
Week 1
Hoofdstuk 1
Bedrijf = produceert goederen en/of diensten en kan alleen bestaan als er afnemers zijn van
deze goederen en/of diensten
Stakeholders = verschillende partijen die belang hebben bij het bedrijf, bijvoorbeeld de
overheid, klanten en leveranciers
Bedrijven ingedeeld in verschillende categorieën:
- Publieke bedrijven = bedrijven die goederen/diensten leveren waarvan de overheid
of de maatschappij het belangrijk vindt dat ze niet door een op winst gericht bedrijf
worden geproduceerd
Redenen hiervoor:
Toegankelijkheid
Kwaliteit
Betaalbaarheid
Gelijkheid
- Private bedrijven = bedrijven die eigendom zijn van individuen of andere bedrijven
die eigen vermogen in het bedrijf hebben geïnvesteerd
Private profit organisaties = ondernemingen
Bedrijven kunnen ook ingedeeld worden in 4 sectoren:
- Primaire sector
- Secundaire sector
- Tertiaire sector
- Quartaire sector = door de overheid gefinancierde of gesubsidieerde dienstverlening
Product-marktcombinatie = de verschillende soorten goederen/diensten die geleverd
worden aan de verschillende soorten afnemers
Wordt vastgelegd in de doelstellingen en in het beleid.
Doelstellingen
- Missie = de belangrijkste doelstelling, beschrijft concreet wat een bedrijf doet
- Visie = betrekking op wat het bedrijf wil uitstralen en hoe het bedrijf zich
positioneert in de maatschappij, is meer toekomstgericht
- Stakeholders kunnen, afhankelijk van hun machtspositie, van hun eigen
doelstellingen ook bedrijfsdoelstellingen maken.
- Om doelstellingen te kunnen blijven realiseren, is het van belang de continuïteit te
waarborgen.
, - Verschillende niveaus om doelstellingen te realiseren:
Strategisch
Tactisch
Operationeel
- Doelstellingen SMART formuleren:
Specifiek
Meetbaar
Acceptabel
Realistisch
Tijdgebonden
- Gedragscode = bevat de waarden die leidend zijn voor het handelen van de
werknemers in een bedrijf; weerspiegeling van de bedrijfscultuur
- Bedrijfscultuur = bestaat uit de overtuigingen en waarden van de werknemers
Beleid
- In het beleid wordt concreet beschreven hoe en met welke middelen de
doelstellingen van het bedrijf worden nagestreefd.
- Eerst wordt het algemeen beleid opgesteld, en op basis daarvan het afdelingsbeleid.
- Onderdeel van strategieformulering = bestaat uit het vaststellen van de
doelstellingen en het aangeven hoe en met welke middelen het bedrijf zijn
doelstellingen zal proberen te realiseren
- Ondernemingsstrategie = geeft aan welke richting het bedrijf op wil
- Proces van strategieformulering bestaat uit 3 fasen:
1. Strategieanalyse
2. Strategieontwikkeling
3. Strategie-implementatie
Strategieanalyse
- In de strategieanalyse wordt er gekeken of de gevolgde strategie succesvol is.
- Aan de hand van verschillende methoden:
Interne analyse: gegevens en informatie gebruiken die het bedrijf zelf
genereert
Externe analyse: gegevens en informatie van buiten het bedrijf gebruiken
- De volgende instrumenten kunnen gebruikt worden:
1. De balanced scorecard
Geeft inzicht in de mate waarin een bedrijf zijn doelstellingen kan realiseren door
een beoordeling van de kritische succesfactoren te geven, deze zijn te verdelen in
4 perspectieven: klant, interne processen, financiën en innovatie- of lerend
vermogen (interne analyse)
2. Benchmarking
, Het vergelijken van de prestaties van het eigen bedrijf met de prestaties van een
vergelijkbaar bedrijf aan de hand van berekening van kerngetallen (interne +
externe gegevens)
3. De SWOT-analyse
De interne zwaktes en sterktes en de externe kansen en bedreigingen worden in
beeld gebracht door een confrontatiemix
4. De PEST-analyse
De externe factoren die de omgeving van een bedrijf omschrijven worden
benoemd (Politieke, Economische, Sociale en Technologische factoren)
5. Het vijfkrachtenmodel
Beschrijft de krachten die de bedrijfstak of markt bepalen en beïnvloeden.
Deze 5 krachten zijn:
De dreiging van nieuwe toetreders tot de markt
De dreiging van substituut producten
De macht van de afnemers
De interne concurrentie in de bedrijfstak
De macht van de leveranciers
6. De scenarioanalyse
Hierbij worden alternatieve toekomsten in kaart gebracht.
Een scenario is een samenhangende, geloofwaardige en consistente beschrijving
van een mogelijke toekomst.
Strategieontwikkeling
- Mogelijke strategieën:
Strategie-implementatie
- De gekozen strategie wordt naar het bedrijf gecommuniceerd en uitgevoerd.
- Het management houdt toezicht op de strategie door planning & control
Planning
- Het vaststellen van de te bereiken doelen en het aangeven van de activiteiten die
nodig zijn om de doelen te bereiken.
- Doet zich voor op 3 niveaus:
Strategische planning: hoofddoelstellingen, product-marktcombinatie en
randvoorwaarden worden vastgelegd
Tactische planning: richt zich op het realiseren van de strategische doelen
(bepaalt wat de organisatiestructuur is en welke middelen nodig zijn voor de
bedrijfsactiviteiten)
