8 Bedrijfsethiek
1 WAARDEN EN NORMEN IN BEROEP EN BEDRIJF
De waarden en normen zijn binnen een beroep of bedrijf vaak onbewust aanwezig. Als ze wel bewust
vastgelegd worden spreek je van een beroepscode of bedrijfscode.
Beroepsmoraal zijn de waarden en normen die beroepsbeoefenaars aanhangen en in de praktjk
brengen. Waarden zijn standpunten over wat uiteindelijk belangrijk is. bij normen bedoel je de
verwachtngen over het gedrag van mensen. Het kritsch nadenken over waarden en normen in het
beroep is beroepsethiek.
Sommige beroepsgroepen leggen hun waarden en normen schrifelijk vast, dit is een beroepscode.
Een beroepscode is dus een samenhangend geheel van waarden, normen en regels met betrekking
tot de uitoefening van het beroep. Een voorbeeld is de eed van Hippocrates in de gezondheidszorg.
Andere voorbeelden zijn:
NIMA; gedragscode van register marketeers
NIVRS; gedrags- en beroepsregels registeraccountants
NEVI; beroepscode voor de inkoper
NVP; sollicitatecode
NVM; erecode van de makelaar
NOB; bijzondere gedragscode voor belastngadviseurs
Een bedrijfscultuur is het door de medewerkers binnen het bedrijf gedeelde waarden- en
normenpatroon, dat ook herkenbaar is in een aantal uitngsvormen. De waarden zijn meestal niet
schrifelijk maar wel aanwezig. Als het schrifelijk is spreek je van een mission j bedrijfscode. De
bedrijfscultuur heef een aantal uitngsvormen:
1. Uiterlijk en gedrag van medewerkers; het idee is dat omgangsvormen, uiterlijk en kleding een
belangrijke relate heef met cliënten. De kleding moet dus respect naar de klant toe te
spreken.
2. Symbolen; dit is meestal een tastbaar middel om snel een idee duidelijk te maken. het zijn
tekens van onzichtbare dingen zoals bepaalde waarden. In dit verband is de huisstjl
belangrijk, de visuele presentate van een bedrijf middels een vorm van de naam van het
bedrijf en het logo.
3. Rituelen; dit is een bepaald gebruik die steeds terugkeert. Dit zorgt voor zekerheid en is
belangrijk voor groepsvorming.
4. Helden; dit zijn mensen met een voorbeeldfuncte. Het gaat om bijvoorbeeld oprichters. Zij
hebben een bijzondere invloed en vormend een voorbeeld.
In een bedrijfscode ligt vast hoe het bedrijf zich wil gedragen ten opzichte van belanghebbenden. Dit
kan verschillende vormen aannemen, dit kan in de vorm van een algemene bedrijfscode. Deze geef
waarden en doelstellingen aan. medewerkers kunnen hun gedrag hierop aanpassen. Een andere
vorm is de plichtencode, hierin wordt aangegeven wat de plichten zijn van de werknemers, het gaat
om directe gedragsaanwijzingen. Met deze codes worden doelen nagestreefd:
Duidelijkheid voor werknemers
Versterken van gemeenschappelijkheid
Versterking corporate image (verbetering imago ofewel image building)