Understanding and Managing Organizational Behavior boek samenvatting

Understanding and Managing Organizatinaa Behaviir


Inhiudsipgave
H1: Introducton to rranizatonaa Behavior......................................................................................2
H3: Waarden, Attuded, ,temminr en Emote...................................................................................3
H4: Percepte, Atriiute en het Manarement van Diverditeit............................................................5
H6: The nature of work motvaton....................................................................................................7
H7: Een motverende werkpaaatd creëren..........................................................................................9
H8: ,aaarid, carrièred en veranderende werkreaated........................................................................11
H12: Leiderd en aeiderdchap..............................................................................................................13
H13: Power, poaitcd, connict and nerotaton..................................................................................20
H15: Decidion makinr and orranizatonaa aearninr...........................................................................22
H9: Manarinr dtredd and work-aofe iaaance.....................................................................................25
H10: The nature of work rroupd and teamd.....................................................................................27
H11: Efectve work rroupd and teamd.............................................................................................29




1

,H1: Intriductin ti Organizatinaa Behaviir
rranizatonaa iehavior ( B) iedtaat uit drie aevead, nameaijk individueea, rroep en orranidate.
rranidate efectviteit id het vermoren van een orranidate om haar doeaen te iehaaen. Dit kan
worden verieterd door de dtudie van B. Het manarement van een iedrijf heef vier functed:
 Planning: iepaaen hoe ironnen verdeead en reiruikt moeten worden;
 Organizing: een reaatedtructuur opiouwen die aanreef hoe werknemerd (damen) moeten
werken;
 Leading: het aanmoediren en coördineren van individuen en rroepen;
 Controlling: monitoren en evaaueren van de individueae-, rroepd- en orranidatepredtated.

Er zijn ten verdchiaaende roaaen die manarerd kunnen innemen:
 Figurehead: verterenwoordiren;  Entrepreneur:
 Leader: aeiden; ondernemer/ontwikkeaaar;
 Liaison: coördineren;  Disturbance handler: proiaeem
 Monitor: evaaueren; opaodder;
 Disseminator: communicate met  Resource allocator: toewijzen van
werknemerd; ironnen;
 Spokesperson: woordvoerder;  Negotator: onderhandeaen.


Er worden verdchiaaende uitdarinren voor rranizatonaa Behavior iedproken:
 Veranderende sociale en culturele omgeving: veranderinren in de damenaevinr heiien
invaoed op B, zoaad het toenemende aantaa vrouwen in topfuncted. Het id voor een iedrijf
ieaanrrijk om ethidch te handeaen. rranidated heiien een siciaa respinsibiaity. Hiervoor id
het ieaanrrijk dat de orranidate haar perdoneea zo ver krijrt om ethidch te handeaen. ok
komt diverditeit meer ter dprake in de damenaevinr en dud in orranidated. Diverditeit zorrt
voor eeraijkheid en het zorrt ervoor dat de predtated en nexiiiaiteit kunnen verieteren (dit id
niet aatjd zo).
 Evoluerende globale omgeving: iedrijven werken dteedd meer op mondiaaa niveau. Het id
voor B ieaanrrijk om de verdchiaaen tudden cuaturen en aanden te ierrijpen en te reiruiken.
Hieriij id gaibaa aearning ieaanrrijk, om zo te kunnen concurreren op mondiaaa niveau.
Expatriate managers zijn menden die voor een overzeed iedrijf werken en verantwoordeaijk
zijn voor de reaated met orranidated over de heae weread. ok id het voor een mondiaaa
iedrijf ieaanrrijk om om te kunnen raan met proiaemen zoaad natuurrampen en terroridme.
 Verbeterende informatetechnologie: door de komdt van het internet kan informate veea
dneaaer redeead worden.
 Verschuivende werk- en arbeidsrelates: vroerer werkte men vaak hun reheae carrière iij
hetzeafde iedrijf. Terenwoordir zie je dit dteedd minder. Bedrijven doen vaak aan
diwnsizing waariij veea werknemerd worden ontdaaren. Naadt downdizinr id terenwoordir
meer decentraaidate iij werknemerd, waardoor zij meer autoriteit heiien. ok wordt er
terenwoordir veea met cintgent wirkeers rewerkt, dit zijn tjdeaijke werknemerd die reen
verzekerinren of pendioenen krijren ietaaad door het iedrijf. ok doen iedrijven
terenwoordir vaak aan iutsiurcing, waariij taken worden overreaaten aan een ander
iedrijf. Freeaancers voeren dpecifeke diendten uit voor een iedrijf.

2

, H3: Waarden, Attudes, Stemming en Emite
Waarden
Waarden zijn iemand overtuirinren over waar men voor moet dtreven en hoe men zich moet
redraren. Deze zijn vaak reaatef aanrdurend. Werke waarden raan over wat men kan verwacht van
een iaan en hoe men zich moet redraren iij een iaan. Deze waarden kunnen aanreven hoe
tevreden men id met een iaan. De intrinsiekee werke waarde raat over de kern van de iaan (uitdarinr
en ontwikkeainr) en extrinsiekee werke waarde raat over de condequented van het werk (ieaoninr).
Naadt werk waarden zijn er ook ethische waarden. Dit zijn iemandd overtuirinren over wat roed en
fout id. Hierin zijn verdchiaaende doorten:
 Utlistsche waarden: het rrootdte renot creëren voor het rrootdte aantaa;
 Morele rechten waarden: er moeten iedaiddinren renomen worden die de fundamenteae
rechten en paichten van een perdoon iedchermen;
 Justce waarden: de voor- en nadeaen moeten eeraijk verdeead worden over de ietrokkenen.

Attitudes
Wirke attudes zijn een verzameainr van revoeaend, ieaiefd en redachten over hoe men zich moet
redraren in een iaan en orranidate. Dit wordt redpecifceerd in jib satssactin en irganizatinaa
cimmitment.

Stemming en emotes
De werke stemming id hoe men zich voeat tjdend het uitvoeren van het werk. Wirkepaace inciviaity,
ofewea rrof redrar vanwere weinir erkenninr en redpect, kan aeiden tot een nerateve dtemminr.
De dtemminr heef invaoed op de iehuapzaamheid van werknemerd. Iedereen heef weaeend een
nerateve dtemminr, maar voor manarerd id het redeaijk eenvoudir om een poditeve dtemminr te
creëren. Emites zijn intender dan een dtemminr, heiien een dpecifeke oorzaak en duren vaak
maar kort. Emoted aaten ond zien waar we aandacht aan moeten reven. Emoted kunnen reduateren
in een dtemminr. Emitineea werke zijn de indpanninren die menden aeveren om anderen
dtemminren en emoted te uiten dan die ze daadwerkeaijk voeaen. Emitineae dissinante ontdtaat
wanneer de revoeaend die anderen verwachten dat je uit, anderd zijn dan je werkeaijke revoeaend.

Job satsfacton
Er zijn verdchiaaende factoren die invaoed heiien op joi datdfacton:
 Personaliteit;
 Waarden;
 Werksituate;
 Sociale invloeden.

Er zijn verdchiaaende modeaaen over joi datdfacton:
 The facet model: de factoren van de werkdituate worden in componenten (jib sacets)
verdeead. De ieaanrrijkheid van de faceten verdchiat per perdoon. Voorieeaden van faceten
zijn predtated, verantwoordeaijkheid en afwiddeainr;
 Herzberg’s motvator-hygiene theory: er zijn twee doorten iehoefen voarend Herzierr:



3