Samenvatting Onderzoeksvaardigheden

ONDERZOEKSVAARDIGHEDEN
Deel 1

K1. Introductie in Marktonderzoek

Marktonderzoek: het systematisch en objectief zoeken naar en het analyseren
van gegevens die van belang zijn voor het vaststellen en oplossen van
marketingproblemen.

Vormen van marktonderzoek:
1. 0-meting
2. Behoefte van de gebruiker van een product of dienst  welke behoefte de
klant heeft en waarom? Hoeveel wilt de klant er voor betalen?
3. Impact en effect meting  sportsponsoren, iets terug krijgen voor het geld
wat zij sponsoren.
4. Concurrentie-analyse  weten wat de concurrentie doet.


Marketeer  Klant  Marktonderzoeker
- Product - Doel - Gedragsregistratie
- Assortiment - Interviewen
- Prijs - Experimenteren
- Reclame - Neuro-imaging
- Promotie
- Winkel inrichting

Wanneer voer je geen marktonderzoek uit:
1. Als de informatie al beschikbaar is, omdat de onderzoek al een keer is
uitgevoerd.
2. Als er geen tijd is om het onderzoek uit te voeren.
3. Als er geen geld is om het onderzoek uit te voeren.
4. Als het onderzoek te veel kost dan wat het zou opleveren.
Als er voldoende tijd, geld, bereidheid van respondenten en bereikbaarheid van
respondenten is dan wordt het marktonderzoek wel uitgevoerd.

De kosten van het onderzoek zijn duur als je meerdere onderzoeksmethoden
gebruikt, de gewenste betrouwbaarheidsprecentage, de urgentie en wel/geen
uitbesteding.

Eigenschappen van de marktonderzoeker:
- Nieuwsgierig
- Objectief  jou mening doet er niet toe.
- Eerlijkheid  geen resultaten verzinnen.
- Gestructureerd
- Analytisch vermogen

,Een marktonderzoeker wordt in de toekomst: marketeer, marketing/research
consultant, brand/product/account/event manager, online marketeer.

, K2. Trends


Verschillende soorten trends op gebied van marktonderzoek:
1. Infographic: een visuele weergave van informatie, er wordt in 1 opslag
duidelijk wat de conclusies van het onderzoek zijn.
2. Social media analyses en big data: merk en producten bekender maken en
deze producten dan verkopen.
3. Neuromarketing/ neurowetenschap: inspelen op het onbewuste gedrag van
de doelgroep.
4. Gamificatie: een vragenlijst leuker maken door een spelelement toe te
voegen.



K3. Deskresearch


Deskresearch: het zoeken naar informatie van achter je bureau, zoals eerder
gedaan onderzoek/ nieuwsartikelen/ jaarverslagen. Deze gegevens moet je:
1. Verzamelen
2. Opslaan met bronvermelding
3. Beoordelen/ selecteren
4. Informatie eruit filteren en deze vervolgens samenvatten tot bruikbare
informatie.
Wordt uitgevoerd aan het begin van een onderzoek om een beter begrip te
krijgen van de situatie, om te bepalen wie je doelgroep is en wat je van deze
doelgroep te weten wilt komen.

Deskresearch moet gedaan worden, omdat er gekeken moet worden naar wat er
al bekend is van het probleem die je gaat onderzoeken.

Literatuuronderzoek:
- Oriënteren  vaststellen waar je naar opzoek bent, zoals een mindmap.
- Bronnen zoeken  welke bronnen ga je gebruiken voor je onderzoek, zoals
statistieken.
- Zoekmethodes 
1. Or: resultaten bevatten of het ene woord of het andere woord.
2. And: zoektermen combineren waarin beide woorden terug komen.
3. Not: resultaten kunt weglaten.
4. Phrase search “…”: woordencombinatie precies hetzelfde als de zoek
opdracht.
5. Trunkeren … *: alle woorden met het eerste stuk van een bepaald woord
erin.
6. Maskeren ..?..: woorden met verschillende spellingsvarianten.
7. Geavanceerd zoeken: specifiek zoeken.
8. Sneeuwbalmethode: via de bronnen die je al hebt gevonden andere
bronnen vinden.
- Beoordelen  wat heb je gevonden en is dat
waar/betrouwbaar/relevant/actueel/volledig?