1 Introduction to business research....................................................................................2
2 Scientific research........................................................................................................... 4
3 Research Process............................................................................................................. 8
4 Problem statement.......................................................................................................... 9
5 Kritische Literatuurstudie............................................................................................... 10
6 Theoretisch kader en ontwikkelingen van hypotheses...................................................14
7 Onderzoeksopzet en uitvoering.....................................................................................16
8 Interviews...................................................................................................................... 19
9 Observaties.................................................................................................................... 25
10 Vragenlijsten................................................................................................................ 29
11 Experimenteel ontwerp................................................................................................ 33
12 Operationele definitie.................................................................................................. 38
13 Meten: Schalen, Betrouwbaarheid en Validiteit............................................................39
14 Steeproeftrekking........................................................................................................ 43
15 Kwantitatieve data analyse.......................................................................................... 46
16 Kwantitatieve data analyse: hypothese toetsing..........................................................47
17 Kwalitatieve Data analyse............................................................................................ 47
18 Extra: content analyse................................................................................................. 49
1
,1 INTRODUCTION TO BUSINESS RESEARCH
= proces van het vinden van oplossingen voor problemen na een doelmatige en
systematische studie en analyse van materialen en bronnen
- Proces van verschillende stappen
- Oplossingen zoeken voor problemen (vertrekken vanuit probleem)
Wat is onderzoek? Oplossing hoeft niet een tool of iets tastbaar te zijn (bv:
inzichten)
- Targeted, doelgericht: met een duidelijke focus vertrekken en deze
aanhouden gedurende het onderzoek
- Systematisch structurele manier van werken
= inzichten verwerven in bronnen en methodes
Zelf onderzoek uitvoeren - Onderbouwen van methodologische keuzes
Stappenplan, terminologie, voor- en nadelen en
onderzoeksattitude
= onderzoek binnen een bedrijfscontext = an organized, systematic, data-
based, critical, objective inquiry or investigation into a specific problem,
undertaken with the purpose of finding answers or solutions to it.
- Georganiseerd, gestructureerd werken
Business research - Systematisch
- Gebaseerd op data van verschillende bronnen (vragenlijsten,
interviews voor je studie of data v andere beschikbare onderzoeken)
- Kritisch: rekening houden met vooroordelen over gemaakte
assumpties
- Objectief zijn feiten weergeven
= focust op specifieke beslissing voor een specifieke organisatie
Toegepast onderzoek - Geeft aanleiding tot inzichten die direct toepasbaar zijn voor het
management vd organisatie
= focust op verruimen vd algemene kennislimieten (en dus niet zozeer op het
oplossen ve specifiek praktisch probleem)
Fundamenteel onderzoek
- Typisch onderzoek van universiteiten
= gedragsregels of verwachte sociale gedragsnormen tijdens het uitvoeren ve
onderzoek (bv: GDPR-regels)
- Van belang in alle fasen vh onderzoek
Ethiek & Business Welke ethisiche principes ten aanzien van de onderzochten:
research
- Hoe respondenten behandelen?
- Welke relaties kunnen / mogen we wel of niet?
- Statement beschikbaar op het internet? (publieke data)
- ‘Wat is ethiek continu debat
2
, - Schade berokken aan participanten (fysieke en mentale schade)
Terugkerende issues in - Gebrek aan geïnformeerde toestemming (voldoende info dat juist zijn
het debat geïnformeerd)
- Schending van de privacy (controleren bij ethische commissie)
1. Humprey studie:
= etnografische studie naar homoseksuele contacten in openbare toiletten
Fouten: Stereotype klopten niet, tracering nummerplaat (geen toegang)
2. Milgram:
= In hoeverre gehoorzamen onder invloed van autoriteit (elektroshock)
Fouten: Bedrog (geen echte shock), stress, geen kans om terug te trekken
Ethische transgressies
3. Monster experiment:
= Stotteren is niet aangeboren
Groep 1 kreeg beloningen, Groep 2 negatieve commentaar (G2 stotterede
meer)
4. Actueel
Verborgen observaties, misleading
- Univeralism: Streng, niet veel doen geen schending van ethische
Verschillende visies in principes
ethiek - Situation ethics: Case by case bekijken wat al dan niet toegelaten is
- Ethische transgressie: ‘we kunnen niet anders’ alles kan
3
, 2 SCIENTIFIC RESEARCH
Wetenschap
= systeem= methode om tot gefundeerde kennis te komen (lang proces)
- Doelgericht = starten met een concreet doel voor ogen
- Rigoreus = onderzoek gebaseerd op theoretisch kader en grondig plan
van aanpak
- Testbaar = hypothese moet testbaar zijn
- Reproduceerbaarheid = herhaalbaar zijn
Voldoende details neerschrijven zodat het onderzoek opnieuw uitgevoerd
kan worden
Hele proces moet beschreven worden
- Precisie en betrouwbaarheid = steekproef moet betrouwbaar zijn &
Kenmerken van
toepasbaar op de realiteit
wetenschappelijk
Hoe dicht ligt de stelling bij de realiteit (streven voor 95%)
onderzoek
- Objectief = open en eerlijk conclusies rapporteren
- Veralgemeenbaarheid = mate waarin de zaken in het onderzoek ook
toepasbaar moeten zijn op de volledige populatie
Externe validiteit: de mate waarin je bevinden kunt generaliseren naar
andere situaties.
Problemen: WEIRD: western, eductaed, industrialized, rish & democratic;
ONLINE PANELS: betaald voor onderzoeken, we weten niet wie
- Parsimony = altijd voorkeur geven aan simpel model
Ockham’s razor’ Hoe minder assumpties hoe beter
= productie van volledigheid & betrouwbare kennis over het sociale realiteit van
theorie en empirie
Sociale
wetenschappen - Volledigheid = Valiteit: wat je denkt te meten effectief is wat je meet
- Betrouwbaarheid = stabiliteit van de kennis
1. Alfa = product van menselijke handel (bv: geschiedenis)
2. Beta = Natuurwetenschappen (fysica & chemie)
Positie van sociale
3. Gamma = focus op mens en maatschappij (we zijn deel van hetgeen we
wetenschappen
gaan onderzoeken)
4
2 Scientific research........................................................................................................... 4
3 Research Process............................................................................................................. 8
4 Problem statement.......................................................................................................... 9
5 Kritische Literatuurstudie............................................................................................... 10
6 Theoretisch kader en ontwikkelingen van hypotheses...................................................14
7 Onderzoeksopzet en uitvoering.....................................................................................16
8 Interviews...................................................................................................................... 19
9 Observaties.................................................................................................................... 25
10 Vragenlijsten................................................................................................................ 29
11 Experimenteel ontwerp................................................................................................ 33
12 Operationele definitie.................................................................................................. 38
13 Meten: Schalen, Betrouwbaarheid en Validiteit............................................................39
14 Steeproeftrekking........................................................................................................ 43
15 Kwantitatieve data analyse.......................................................................................... 46
16 Kwantitatieve data analyse: hypothese toetsing..........................................................47
17 Kwalitatieve Data analyse............................................................................................ 47
18 Extra: content analyse................................................................................................. 49
1
,1 INTRODUCTION TO BUSINESS RESEARCH
= proces van het vinden van oplossingen voor problemen na een doelmatige en
systematische studie en analyse van materialen en bronnen
- Proces van verschillende stappen
- Oplossingen zoeken voor problemen (vertrekken vanuit probleem)
Wat is onderzoek? Oplossing hoeft niet een tool of iets tastbaar te zijn (bv:
inzichten)
- Targeted, doelgericht: met een duidelijke focus vertrekken en deze
aanhouden gedurende het onderzoek
- Systematisch structurele manier van werken
= inzichten verwerven in bronnen en methodes
Zelf onderzoek uitvoeren - Onderbouwen van methodologische keuzes
Stappenplan, terminologie, voor- en nadelen en
onderzoeksattitude
= onderzoek binnen een bedrijfscontext = an organized, systematic, data-
based, critical, objective inquiry or investigation into a specific problem,
undertaken with the purpose of finding answers or solutions to it.
- Georganiseerd, gestructureerd werken
Business research - Systematisch
- Gebaseerd op data van verschillende bronnen (vragenlijsten,
interviews voor je studie of data v andere beschikbare onderzoeken)
- Kritisch: rekening houden met vooroordelen over gemaakte
assumpties
- Objectief zijn feiten weergeven
= focust op specifieke beslissing voor een specifieke organisatie
Toegepast onderzoek - Geeft aanleiding tot inzichten die direct toepasbaar zijn voor het
management vd organisatie
= focust op verruimen vd algemene kennislimieten (en dus niet zozeer op het
oplossen ve specifiek praktisch probleem)
Fundamenteel onderzoek
- Typisch onderzoek van universiteiten
= gedragsregels of verwachte sociale gedragsnormen tijdens het uitvoeren ve
onderzoek (bv: GDPR-regels)
- Van belang in alle fasen vh onderzoek
Ethiek & Business Welke ethisiche principes ten aanzien van de onderzochten:
research
- Hoe respondenten behandelen?
- Welke relaties kunnen / mogen we wel of niet?
- Statement beschikbaar op het internet? (publieke data)
- ‘Wat is ethiek continu debat
2
, - Schade berokken aan participanten (fysieke en mentale schade)
Terugkerende issues in - Gebrek aan geïnformeerde toestemming (voldoende info dat juist zijn
het debat geïnformeerd)
- Schending van de privacy (controleren bij ethische commissie)
1. Humprey studie:
= etnografische studie naar homoseksuele contacten in openbare toiletten
Fouten: Stereotype klopten niet, tracering nummerplaat (geen toegang)
2. Milgram:
= In hoeverre gehoorzamen onder invloed van autoriteit (elektroshock)
Fouten: Bedrog (geen echte shock), stress, geen kans om terug te trekken
Ethische transgressies
3. Monster experiment:
= Stotteren is niet aangeboren
Groep 1 kreeg beloningen, Groep 2 negatieve commentaar (G2 stotterede
meer)
4. Actueel
Verborgen observaties, misleading
- Univeralism: Streng, niet veel doen geen schending van ethische
Verschillende visies in principes
ethiek - Situation ethics: Case by case bekijken wat al dan niet toegelaten is
- Ethische transgressie: ‘we kunnen niet anders’ alles kan
3
, 2 SCIENTIFIC RESEARCH
Wetenschap
= systeem= methode om tot gefundeerde kennis te komen (lang proces)
- Doelgericht = starten met een concreet doel voor ogen
- Rigoreus = onderzoek gebaseerd op theoretisch kader en grondig plan
van aanpak
- Testbaar = hypothese moet testbaar zijn
- Reproduceerbaarheid = herhaalbaar zijn
Voldoende details neerschrijven zodat het onderzoek opnieuw uitgevoerd
kan worden
Hele proces moet beschreven worden
- Precisie en betrouwbaarheid = steekproef moet betrouwbaar zijn &
Kenmerken van
toepasbaar op de realiteit
wetenschappelijk
Hoe dicht ligt de stelling bij de realiteit (streven voor 95%)
onderzoek
- Objectief = open en eerlijk conclusies rapporteren
- Veralgemeenbaarheid = mate waarin de zaken in het onderzoek ook
toepasbaar moeten zijn op de volledige populatie
Externe validiteit: de mate waarin je bevinden kunt generaliseren naar
andere situaties.
Problemen: WEIRD: western, eductaed, industrialized, rish & democratic;
ONLINE PANELS: betaald voor onderzoeken, we weten niet wie
- Parsimony = altijd voorkeur geven aan simpel model
Ockham’s razor’ Hoe minder assumpties hoe beter
= productie van volledigheid & betrouwbare kennis over het sociale realiteit van
theorie en empirie
Sociale
wetenschappen - Volledigheid = Valiteit: wat je denkt te meten effectief is wat je meet
- Betrouwbaarheid = stabiliteit van de kennis
1. Alfa = product van menselijke handel (bv: geschiedenis)
2. Beta = Natuurwetenschappen (fysica & chemie)
Positie van sociale
3. Gamma = focus op mens en maatschappij (we zijn deel van hetgeen we
wetenschappen
gaan onderzoeken)
4
