Inhoud
Hoofdtypen trends (Poiez & Nederstigt):................................................................................................4
Demografische en economische trends (=megatrends).........................................................................5
Sociaal culturele trends/psychologisch maatschappelijk(= maxi trend/consumententrend)..................6
Technologische consumenten trends.....................................................................................................6
Waar gaat het heen?..............................................................................................................................6
Disruption...............................................................................................................................................7
Persona´s in de reiswereld (The future customer)..................................................................................8
Pine & Gilmore (Beleveniseconomie).....................................................................................................9
DART - principe (Prahalad & Ramaswamy 2008)....................................................................................9
Toekomstige klant.................................................................................................................................11
Onze rol voor de toekomstige klant......................................................................................................15
Flow, volgens Csikszentmihalyi (1990)..................................................................................................16
Behoeften van een mens (herhaling jaar 1)..........................................................................................16
Pine & Gilmore 1999.............................................................................................................................17
10 design (ontwerp)principes voor betekenisvolle ‘experiences’.........................................................17
11 Eigenschappen betekenisvolle belevenissen...................................................................................18
Toekomstige markten...........................................................................................................................19
New Leisure Tourism............................................................................................................................19
New Leisure Attracties......................................................................................................................20
Eigenschappen van de New Leisure Toerist......................................................................................20
Waar gaat de New Leisure Tourist naartoe?.....................................................................................21
Problemen........................................................................................................................................21
Verschillen tussen de culturele- , de post- , en de nieuwe toerist.........................................................22
Social Travelling....................................................................................................................................22
Cool Green............................................................................................................................................23
What´s going green?.........................................................................................................................23
Wie?.................................................................................................................................................24
Millennials op reis.............................................................................................................................24
Groene wensen.................................................................................................................................24
Azië.......................................................................................................................................................25
1
,-besproken trends tijdens de les: -Tune Hotels (-Dit heeft oa te maken met customizing
-Alleen betalen wat je nodig hebt
-Naar idee van low cost carrier)
-Co- creatie/ Crouwd sourcing (consument en bedrijven werken
samen aan een product heel belangrijk en succesvol, omdat de
bedrijven direct weten wat de consument wil)
-Sharing Economy: Car- sharing, Couchsurfing, ....
2
,3
, Wat is een trend?
1. richting waarin zich iets ontwikkelt
2. nieuwe mode
“Een tendens waarbij bepaalde producten, onderwerpen of ideeën steeds meer ingang vinden bij
een groeiende laag v.d. bevolking” (Poiez & Nederstigt, 2010).
-voorkeuren van grote groepen consumenten
- weerspiegelen waarden
Oorzaken van trends: sociaal, psychologisch en maatschappelijk
In het toerisme van oudsher onderscheid in trends gericht op:
- Een bestemming: bijvoorbeeld Turkije, Isla Margarita, het Caribisch gebied enz.
-Een doelgroep: bijvoorbeeld gezinnen, senioren enz.
Hoofdtypen trends (Poiez & Nederstigt):
1. Consumententrends (gedrag als gevolg van psychologische en maatschappelijke
ontwikkelingen; gedrag van consumenten los v.e. bepaald domein).
Gezondheidsbewustzijn
2. Markttrends (gedragstendens op specifiek domein, bv voeding).
Gezonde voeding zoals light producten
3. Producttrends (tijdelijke voorkeur voor specifieke producten).
Sushi
4