Samenvatting "Marketingplanning", 3e bach HW

Marketing Planning
2022 – 2023




1

,Lecture 1: Inleiding
1 Marketing planning definitie
 Het is een gestructureerd proces.
o je wilt niet voor verassingen staan
 Het coördineert marketingbeslissingen/acties.
 Het bestrijkt een
o specifieke periode (meestal één jaar)
o voor een specifieke organisatie (merk)
o voor een specifiek product (of productcategorie).
 Geldt als een communicatiemiddel naar alle andere afdelingen  is belangrijk voor logistiek, sales,
finance kortom alles in de organisatie
o Belangrijk voor logistiek zodat producten op de juiste plaats en tijdstip is
o Belangrijk voor verkoop en de cijfers analyseren
 Zo communiceer je met andere afdelingen waarmee je anders niet mee zou praten, zodat alles soepel
verloopt
 Normaal schrijf je dat voor een jaar, soms in een heel dynamische onderneming kan dat sneller
veranderen
 Is vaak voor een tastbaar product, maar heeft ook effect op de diensten of een combinatie daarvan
 Plan bevat acties tussen verschillende afdelingen die anders niet uitgeschreven zouden worden.
o Je kunt je plan ieder jaar updaten



1.1 MP is gebaseerd op
 analyse van de interne/externe situatie;
o Marketing is grotendeels begrijpen van de markt  analyse van klanten, markt, concurrenten 
inzicht in de keuzes die mensen maken en dan kan je een aanbod maken dat aansluit bij de
verwachting (extern)
 Externe omgeving = kijken naar de markt (vraag en aanbod)
o De interne situatie = hebben we als organisatie de mogelijkheid om aan de verwachting te
voldoen
 Interne omgeving = hebben we voldoende machines, kennis, ervaring, … om de doelen te
halen

 marketingrichting, -doelstellingen, -strategieën en -programma's

 klantenservice en interne marketingondersteuning;
o Welke ondersteuning kunnen we inzetten?
 Interne activiteiten nodig om een nieuw product tot een bepaalde regio te krijgen

 beheer door middel van uitvoering, evaluatie en controle.
o Hoe gaan we het uitvoeren?
 Kunnen we halen wat we willen?
 Tevredenheid van klanten




2

,2 De voordelen van marketingplanning
 Onderzoek van kansen en bedreigingen.

 Kader voor evaluatie van mogelijkheden/prioriteiten.
o Een kader waarin je bepaalde acties kunt plaatsen

 Focus op klanten in context van concurrentie/omgeving.
o marketing plan helpt om op de klant te blijven focussen

 Reden voor toewijzing van middelen om doelen te bereiken.
o Je wilt bepaalde dingen bereiken  op basis van het marketingplan kan je bepaalde
investeringen verwerken

 Specifieke maar flexibele gids voor de toekomst.



2.1 Extra
 We hebben die actie gepland om tevredenheid te creëren, we hebben die actie gepland om awareness te
creëren.
 Marketingplan helpt ons om af en toe te realiseren waar we het doen?  voor de klant, die moet
uiteindelijk kiezen.
 Je moet iets doen, investeren om iets te realiseren, door marketingplan weet je wanneer en aan wat.
 Marketing zijn geen kosten dat zijn investeringen als doelstellingen worden behaald (omdat je iets wilt
behalen en je weet wat het kost)
 Voorbeeld: ik wil omzet met 15% laten stijgen maar daar heb ik een x-bedrag voor nodig (investering)
 Rekening houden met volgende jaren (voorbeeld: Apple heeft in zijn marketingplan nieuwe iPhone’s
staan voor de komende jaren)

3 Trends die vandaag de dag van invloed zijn op marketingplannen
 Dynamic business environment
o De markt is dynamisch en daarom moet er zoveel analyse gebeuren, je moet weten hoe de markt
veranderd  scenario planning, hoe zie je de markt/behoeftes binnen x-jaar
o wat verwachten, waar gaat vraag naartoe, wat gebeurt er met prijsgevoeligheid, wat zijn de
trends, wat is de behoefte (eigen auto, auto’s delen  minder auto’s produceren maar
kwalitatievere)

 Focus on customer relationships
o Als je een band hebt met een bedrijf kan je ook beinvloeden hoe het met dat bedrijf verder gaat
 user created content!!
o band opbouwen met klant zodat ze hints en tips krijgen wat ze kunnne gebruiken in
productontwikkeling, ook opkomen voor bedrijven en klanten marketing maken voor jou.

 Interest in brand reputation
o Het merk staat ergens voor  opbouwen van een merkimago door uw producten
o als je opeens goedkope producten gaat aanbieden kan merkimago veranderen waardoor je niet
meer aansluit aan doelgroep.



3

,  Intense competition
o Hoe wil je als bedrijf in de markt staan?

 Social media interactions
o Sociale media en in welke kanalen, waar/ op welk medium moet je zijn
o hele grote percentages van kosten gaat naar sociale media (welk platform?) zal belangrijker
worden

 Increased focus on price
o Je hebt eigenlijk geen slechte producten meer dus dan wordt de prijs belangrijk bv computers
o tegenwoordig zijn alle producten gewoon goed waardoor mensen meer gaan kijken naar de prijs.

 Social responsibility
o trend van het bewustzijn door klanten ivm hun impact op het milieu
o footprint van bedrijven en producten, consumenten steeds meer bewust van het milieu,
duurzaamheid



4 Marketing planning process




 Je begint met het formuleren van een doelstelling en het verzamelen van informatie die we daarvoor
nodig hebben
 Marketing valt op te delen in verschillende stappen
o Stage 1: het analyseren van de externe en interne situatie van de concurrent
o Stage 2: onderzoeken van klanten (achtergrond, leeftijd, regio, geslacht?)
o Stage 3: met andere waarde proprositie moet aanspreken (2 strategiën om verschillende
doelgroepen te bereiken), hoe gaan we positioneren tov concurrenten
o Stage 4: hoe je een product faceert op een markt
o Stage 5: wat voor strategie, wat voor media, hoe iemand bereiken, (veel info geven, merkimago)
 Hoe gaan we doelgroepen bereiken, informatie overbrengen,
introduceren/versterken/hernieuwen van het merk
o Stage 6: hoe wil je meten (omzet of tevredenheid) =marketingmetrics
 Meten of de doelen bereikt zijn
 Voorbeeld: Coca cola wou zero op de markt brengen en hadden marketingbureau
ingeschakeld, uiteindelijk doelstellingen niet gehaald dus coca cola wou bureau niet
betalen.
o Stage 7: Is het plan geslaagd? (verkeerde doelgroep, te vroeg,…)
 Big data is belangrijk om plan steeds bij te stellen
4