Introductie in toerisme
Uitgewerkte leerdoelen:
Leerdoel 1
Welke partijen heb je binnen het toerisme?
Model van Leiper:
1) Partijen in het toerisme (Traveller-generating market Uitgaand):
- Reisbureaus
- Touroperator
- Websites
- Verkeersbureaus
- Branche-organisaties en -verenigingen
- Verzekeringen
- Vakpers
2) Partijen in het toerisme (Transit route region Reizende):
- Luchtvaartmaatschappijen
- Scheepslijnen, cruises en ferries
- Spoorwegen
- Auto- en camperverhuurders
- Eigen vervoer
3) Partijen in het toerisme (Tourist destination region Inkomend)
- Lokale bevolking
- Accommodaties (hotel, tent, B&B, (woon)boot, camper, boomhut, appartement)
- Attracties (steden, landschappen, musea, monumenten, nationale parken, attractieparken)
- Restaurants
- Overheid (lokaal, nationaal, Europees)
- Transport
, - DMO’s (gaat o.a. over Beleid, Marketing en Product management)
(DMO= Destination Management Organisation: organisaties die een stad of land op de kaart
willen zetten met als doel om zoveel mogelijk mensen naar deze bestemming te krijgen
Wat doen deze partijen, en welke belangen vertegenwoordigen deze partijen?
Wat deze partijen doen:
- ANVR (Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen): Groep Nederlandse
organisaties uit de toerismebranche die gezamenlijke afspraken hebben gemaakt rond annuleringen
en boekingen.
- SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden): Fonds dat garant staat voor vooruitbetaald reisgeld bij
failliet gaan van reisorganisatie. Indien al op bestemming zorgt SGR voor terugreis. SGR staat alleen
garant voor pakketreizen, niet voor lijndiensttickets (tenzij onderdeel van pakketreis).
- Calamiteitenfonds: In actie bij abnormale situaties (zoals: natuurrampen, oorlogen, terrorisme etc).
waarbij er gevaar is voor persoon of goederen, of aantasting van infrastructuur.
- IATA (International Air Transport Association): Partij die meer dan 240 airlines vertegenwoordigt.
Welke belangen deze partijen vertegenwoordigen:
Gemeenschappelijke belangen
- Promoten van Nederland als toeristische bestemming
- Verbeterde/nieuwe technologieën ontwikkelen (toerist wil steeds sneller en verder op reis)
- Zoveel mogelijk klanten naar bestemming boeken
- Duurzaam milieu
Tegengestelde belangen
- Meer veiligheidsmaatregelen maakt het lastiger om te reizen
- Meer technologie/internetboekingen VS de persoonlijke aandacht van een reisbureau
- Meer faciliteiten op een bestemming VS de agrarische sector
- Iedereen wil winst maken
Leerdoel 2
Wat is het destination life cycle-model, en hoe werkt deze?
Het destination life-cycle model is een model dat aangeeft hoe een toeristische bestemming zich kan
ontwikkelen.
7 fases van toerist ontwikkeling:
1. Ontdekking: een klein aantal toeristen bezoeken deze bestemming, Het gebied is onaangetast en
er zijn weinig toeristische faciliteiten.
2. Betrokkenheid: De lokale bevolking start met het opstarten van faciliteiten voor toeristen. Dit is
het begin van het worden van een populaire bestemming.
3. Ontwikkeling: Het toeristen genererende land begint met het ontwikkelen en adverteren van de
bestemming. De bestemming is nu een toeristische bestemming.
Uitgewerkte leerdoelen:
Leerdoel 1
Welke partijen heb je binnen het toerisme?
Model van Leiper:
1) Partijen in het toerisme (Traveller-generating market Uitgaand):
- Reisbureaus
- Touroperator
- Websites
- Verkeersbureaus
- Branche-organisaties en -verenigingen
- Verzekeringen
- Vakpers
2) Partijen in het toerisme (Transit route region Reizende):
- Luchtvaartmaatschappijen
- Scheepslijnen, cruises en ferries
- Spoorwegen
- Auto- en camperverhuurders
- Eigen vervoer
3) Partijen in het toerisme (Tourist destination region Inkomend)
- Lokale bevolking
- Accommodaties (hotel, tent, B&B, (woon)boot, camper, boomhut, appartement)
- Attracties (steden, landschappen, musea, monumenten, nationale parken, attractieparken)
- Restaurants
- Overheid (lokaal, nationaal, Europees)
- Transport
, - DMO’s (gaat o.a. over Beleid, Marketing en Product management)
(DMO= Destination Management Organisation: organisaties die een stad of land op de kaart
willen zetten met als doel om zoveel mogelijk mensen naar deze bestemming te krijgen
Wat doen deze partijen, en welke belangen vertegenwoordigen deze partijen?
Wat deze partijen doen:
- ANVR (Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen): Groep Nederlandse
organisaties uit de toerismebranche die gezamenlijke afspraken hebben gemaakt rond annuleringen
en boekingen.
- SGR (Stichting Garantiefonds Reisgelden): Fonds dat garant staat voor vooruitbetaald reisgeld bij
failliet gaan van reisorganisatie. Indien al op bestemming zorgt SGR voor terugreis. SGR staat alleen
garant voor pakketreizen, niet voor lijndiensttickets (tenzij onderdeel van pakketreis).
- Calamiteitenfonds: In actie bij abnormale situaties (zoals: natuurrampen, oorlogen, terrorisme etc).
waarbij er gevaar is voor persoon of goederen, of aantasting van infrastructuur.
- IATA (International Air Transport Association): Partij die meer dan 240 airlines vertegenwoordigt.
Welke belangen deze partijen vertegenwoordigen:
Gemeenschappelijke belangen
- Promoten van Nederland als toeristische bestemming
- Verbeterde/nieuwe technologieën ontwikkelen (toerist wil steeds sneller en verder op reis)
- Zoveel mogelijk klanten naar bestemming boeken
- Duurzaam milieu
Tegengestelde belangen
- Meer veiligheidsmaatregelen maakt het lastiger om te reizen
- Meer technologie/internetboekingen VS de persoonlijke aandacht van een reisbureau
- Meer faciliteiten op een bestemming VS de agrarische sector
- Iedereen wil winst maken
Leerdoel 2
Wat is het destination life cycle-model, en hoe werkt deze?
Het destination life-cycle model is een model dat aangeeft hoe een toeristische bestemming zich kan
ontwikkelen.
7 fases van toerist ontwikkeling:
1. Ontdekking: een klein aantal toeristen bezoeken deze bestemming, Het gebied is onaangetast en
er zijn weinig toeristische faciliteiten.
2. Betrokkenheid: De lokale bevolking start met het opstarten van faciliteiten voor toeristen. Dit is
het begin van het worden van een populaire bestemming.
3. Ontwikkeling: Het toeristen genererende land begint met het ontwikkelen en adverteren van de
bestemming. De bestemming is nu een toeristische bestemming.
