Samenvatting Marktonderzoek deel 2

DEEL 2 : Gegevensverzameling

5. Secundaire gegevens
5.1 Inleiding
Secundaire gegevens = alles wat geen resultaten uit enquêtes zijn; bestaande gegevens die door de
eigen onderneming of door anderen zijn samengesteld, maar niet in de eerste plaats om een
welomschreven probleem te helpen oplossen.  extern beschikbare bronnen + informatie verzameld
door medewerkers (vertegenwoordigers, klanten, leveranciers, concurrenten, overheidsdiensten,
online gegevensbanken…)

 Interne secundaire bronnen + Externe secundaire bronnen (van elk minstens 5 kennen)
 Interne bronnen:
- Verkoopgegevens, facturen
- Verkooprapporten
- Pseudo-experimenten
- Vorig onderzoek
- Klachten
- Verzoeken om informatie, mededelingen

 Externe bronnen:
- Overheidsstatistieken
- Publicaties van beroepsorganisaties
- Bibliotheken (universiteiten, kranten…)
- Aan te kopen bronnen (syndicated services)
- Online gegevensbestanden
- Acties van de concurrentie
- Websites, blogs
- Mediaberichten
- Reclame-inhoud


5.2 Interne secundaire gegevens
Voorbeeld van onderzoek dat gebaseerd is op interne secundaire gegevens (en een beetje externe):
PPH-analyse om marktaandeel te vergroten

 4 variabelen om dit te berekenen
- Marktgrootte in hun gebied (moeilijk te bepalen): omvang van de potentiële
verkopen in de productiecategorie waarin ze werkzaam zijn
- Potentiële omvang v/d verkopen die zij met de producten v/d onderneming
waarvoor zij werken, kunnen realiseren
- Het bedrag waarvoor in de referentieperiode offertes werden gemaakt
- Het bedrag aan orders of verkopen dat werd binnengehaald

5.3 Externe secundaire gegevens
2 categorieën van informatiebronnen:

- Gratis / zonder grote kosten
- Tegen bepaalde kostprijs aanschaffen



1