College 3: Hoofdstuk 2 (t/m 2) Economische psychologie
Waarom neuromarketing:
1. Rol van het onbewuste
2. Rol van emotie
3. Rol van het geheugen
Rol van het onbewuste:
De klant is als een ijsberg
5% Bewust
95% Onbewust
Van ijsberg naar Kahneman:
Systeem 1: Systeem 2:
Automatisch en snel Langzaam
Onbewust Bewust
De instinctieve en emotionele mens De rationele en calculerende mens
Kost geen moeite Kost moeite
Intuïtie Ratio
Systeem 1: Genereert voortdurend suggesties voor Systeem 2 indrukken, ingevingen, intenties en
gevoelens.
Systeem 2: Pikt de suggesties van Systeem 1 op: u gelooft in de indrukken die u krijgt en handelt
o.b.v. uw gevoelens.
Snelle denkfouten - Biases:
Halo-effect
Op het moment dat we 1 eigenschap van iemand waarnemen dan koppelen we daar een hele boel
eigenschappen aan. Bv: Iemand die verzorgd overkomt wordt vaak van gedacht dat ze ook slim zijn
etc.
Ingroup-outgroup bias
De ‘wij zijn’ gedachte, iedereen in de ‘wij groep’ vinden we altijd beter/mooier/positiever dan
mensen van de ‘zij groep’. Bv. Slechte acceptatie van vluchtelingen.
Confirmation bias
We zijn constant op zoek naar bevestiging. Je gaat constant op zoek naar bevestiging van je eigen
‘mening’. Bv. Tunnelvisie bij Wie Is De Mol. Al heb je iemand als mol dan zie je steeds de dingen
waarom hij/zij wel de mol zou zijn maar niet de dingen die het niet bevestigen.
Contextuele effecten:
De context beïnvloedt beslissingsproces:
Framingeffect
Hoe je de boodschap presenteert heeft invloed op de keuzes die gemaakt worden.
Anchoringeffect
Waarom neuromarketing:
1. Rol van het onbewuste
2. Rol van emotie
3. Rol van het geheugen
Rol van het onbewuste:
De klant is als een ijsberg
5% Bewust
95% Onbewust
Van ijsberg naar Kahneman:
Systeem 1: Systeem 2:
Automatisch en snel Langzaam
Onbewust Bewust
De instinctieve en emotionele mens De rationele en calculerende mens
Kost geen moeite Kost moeite
Intuïtie Ratio
Systeem 1: Genereert voortdurend suggesties voor Systeem 2 indrukken, ingevingen, intenties en
gevoelens.
Systeem 2: Pikt de suggesties van Systeem 1 op: u gelooft in de indrukken die u krijgt en handelt
o.b.v. uw gevoelens.
Snelle denkfouten - Biases:
Halo-effect
Op het moment dat we 1 eigenschap van iemand waarnemen dan koppelen we daar een hele boel
eigenschappen aan. Bv: Iemand die verzorgd overkomt wordt vaak van gedacht dat ze ook slim zijn
etc.
Ingroup-outgroup bias
De ‘wij zijn’ gedachte, iedereen in de ‘wij groep’ vinden we altijd beter/mooier/positiever dan
mensen van de ‘zij groep’. Bv. Slechte acceptatie van vluchtelingen.
Confirmation bias
We zijn constant op zoek naar bevestiging. Je gaat constant op zoek naar bevestiging van je eigen
‘mening’. Bv. Tunnelvisie bij Wie Is De Mol. Al heb je iemand als mol dan zie je steeds de dingen
waarom hij/zij wel de mol zou zijn maar niet de dingen die het niet bevestigen.
Contextuele effecten:
De context beïnvloedt beslissingsproces:
Framingeffect
Hoe je de boodschap presenteert heeft invloed op de keuzes die gemaakt worden.
Anchoringeffect
