Samenvatting Kwaliteit, ARBO en Milieu (KAM)
Hoofdstuk 1 Het belang van kwaliteitszorg, arbeidsomstandigheden en milieuzorg
(niet 1.4 en 1.5)
1.2 Wat is KAM?
Waarom KAM? = Organisaties willen zich onderscheiden door excellente kwaliteit,
goede arbeidsomstandigheden en milieuvriendelijke productieomstandigheden.
Kwaliteitszorg = Het gaat om die activiteiten die een organisatie verricht om haar
producten of diensten tegen zo laag mogelijke kosten op het juiste kwaliteitsniveau te
produceren.
Juiste kwaliteitsniveau -> Afgestemd op de wensen en behoeften van de afnemers.
Kwaliteitszorg biedt:
Het voordeel van een verbeterde kwaliteit van het product of de dienst
Onderneming onderscheiden concurrentie
o Groeiende concurrentie dwingt een organisatie de kwaliteit van hun
producten en diensten te verbeteren
Verlagen risico’s product aansprakelijkheid
Dalende productiekosten (door een betere beheersing van processen)
Korte doorlooptijd
Meer efficiency
Doel kwaliteitszorg = Het verkrijgen en behouden van tevreden afnemers.
ISO 9001 = Het internationale keurmerk voor een kwaliteitsmanagementsysteem.
Hazard Analysis and Critical Control Points (HACCP) = Internationale keurmerk voor
voedselveiligheid.
Gevolgen slechte arbeidsomstandigheden
Ongelukken;
Gezondheidsproblemen;
Onvrede op de werkvloer;
Beinvloeden imago organisatie, omdat men niet geassocieerd wilt worden met
een product die geproduceerd is in slechte omstandigheden.
Drie aspecten arbeidsomstandigheden
Veiligheid;
Gezondheid;
Welzijn.
Kwaliteit arbeidsomstandigheden verbeteren met ergonomische maatregelen =
de ergonomie houdt zich bezig met het zodanig ontwerpen van de werkomstandigheden
dat deze de veiligheid, de gezondheid, het comfort en het doeltreffend functioneren van
mensen bevorderd.
Oorzaak milieuzorg = Samenleving eist van bedrijven dat zij het milieu zo min mogelijk
belasten.
Hoofdstuk 1 Het belang van kwaliteitszorg, arbeidsomstandigheden en milieuzorg
(niet 1.4 en 1.5)
1.2 Wat is KAM?
Waarom KAM? = Organisaties willen zich onderscheiden door excellente kwaliteit,
goede arbeidsomstandigheden en milieuvriendelijke productieomstandigheden.
Kwaliteitszorg = Het gaat om die activiteiten die een organisatie verricht om haar
producten of diensten tegen zo laag mogelijke kosten op het juiste kwaliteitsniveau te
produceren.
Juiste kwaliteitsniveau -> Afgestemd op de wensen en behoeften van de afnemers.
Kwaliteitszorg biedt:
Het voordeel van een verbeterde kwaliteit van het product of de dienst
Onderneming onderscheiden concurrentie
o Groeiende concurrentie dwingt een organisatie de kwaliteit van hun
producten en diensten te verbeteren
Verlagen risico’s product aansprakelijkheid
Dalende productiekosten (door een betere beheersing van processen)
Korte doorlooptijd
Meer efficiency
Doel kwaliteitszorg = Het verkrijgen en behouden van tevreden afnemers.
ISO 9001 = Het internationale keurmerk voor een kwaliteitsmanagementsysteem.
Hazard Analysis and Critical Control Points (HACCP) = Internationale keurmerk voor
voedselveiligheid.
Gevolgen slechte arbeidsomstandigheden
Ongelukken;
Gezondheidsproblemen;
Onvrede op de werkvloer;
Beinvloeden imago organisatie, omdat men niet geassocieerd wilt worden met
een product die geproduceerd is in slechte omstandigheden.
Drie aspecten arbeidsomstandigheden
Veiligheid;
Gezondheid;
Welzijn.
Kwaliteit arbeidsomstandigheden verbeteren met ergonomische maatregelen =
de ergonomie houdt zich bezig met het zodanig ontwerpen van de werkomstandigheden
dat deze de veiligheid, de gezondheid, het comfort en het doeltreffend functioneren van
mensen bevorderd.
Oorzaak milieuzorg = Samenleving eist van bedrijven dat zij het milieu zo min mogelijk
belasten.
