Inhoud
Inleiding.............................................................................................................. 1
Hoofdstuk 2: klanten en partners.................................................................................2
Klanten............................................................................................................. 2
Waarde propositie................................................................................................4
Klantrelaties....................................................................................................... 6
Kanalen............................................................................................................ 7
Partners............................................................................................................ 7
Hoofdstuk 3: factoren............................................................................................. 10
De belangrijkste middelen.....................................................................................10
De inkomsten.................................................................................................... 11
De kostenstructuur.............................................................................................. 11
Sociaal maatschappelijke kosten.............................................................................13
Bijlage 1............................................................................................................. 16
Vraagfase......................................................................................................... 16
Verkenningsfase................................................................................................ 16
Ideefase.......................................................................................................... 18
Bijlage 2............................................................................................................. 19
Bijlage 3............................................................................................................. 20
....................................................................................................................... 21
Bijlage 4............................................................................................................. 21
Bijlage 5............................................................................................................. 22
Inleiding.............................................................................................................. 2
Hoofdstuk 2: klanten en partners.................................................................................3
Klanten............................................................................................................. 3
Waarde propositie................................................................................................5
Kernactiviteiten..................................................................................................6
Klantrelaties...................................................................................................... 7
Kanalen............................................................................................................ 7
Partners............................................................................................................ 8
Hoofdstuk 3: factoren............................................................................................. 10
De belangrijkste middelen.....................................................................................10
De inkomsten.................................................................................................... 11
Heinen, Hanna
De kostenstructuur............................................................................................. 11
Sociaal maatschappelijke kosten.............................................................................13
Bibliografie......................................................................................................... 15
Bijlage 1............................................................................................................. 16
SW-4-OND-17Henk van Driel
, Vraagfase......................................................................................................... 16
Verkenningsfase................................................................................................. 16
Ideefase.......................................................................................................... 17
Bijlage 2............................................................................................................. 19
Bijlage 3............................................................................................................. 20
Bijlage 4............................................................................................................. 21
Bijlage 5............................................................................................................. 22
Inleiding
Voor de module ondernemen hebben wij dit schriftelijke document opgesteld. Na aanleiding van ons
onderzoek tijdens de module signaleren, hebben wij onze onderneming voortgebouwd op de
probleemstelling die wij hier tegen zijn gekomen. Wij hebben ons destijds gefocust op het signaal
rond het thema seksualiteit. Kernactiviteiten, waarde propositie, kostenstructuur, klanten en
middelen zijn enkele onderwerpen die aan bod komen in dit document. In deze module hebben wij
een creatief idee ontworpen, dit vanuit het Welzijnscanavas onderbouwd en vervolgens op een
professionele manier gepresenteerd. Hierbij was het van belang om een sociaal vraagstuk te
bedenken en conceptueel uit te werken zodat het financieel doelmatig en maatschappelijk effectief
zou zijn.
Ondernemen vanuit het Welzijnscanvas en hiermee aan de slag gaan is iets heel waardevols. Movisie
(2014) verwoordt dit ook op een prachtige manier: “Het WelzijnsCanvas laat je steeds nadenken
over de vraag wat goed is voor de klant”. Wij zijn dan ook heel dankbaar voor het feit, dat wij de
mogelijkheid hebben gekregen om hiermee aan de slag te gaan, zodat wij hier in de toekomst vaker
gebruik mogen maken van deze kennis.
Dit schriftelijk document is opgesteld op basis van de hoor- werkcolleges ondernemen, de
bijhorende leertaken en de aangereikte literatuur. De bijlagen bevatten de poster, mailcontact met
partners, het moodboard, de uitwerking van de ruimte en de fases uitgeschreven tijdens de concept
ontwikkel dag. Tot slot de bibliografie volgens de apa-normen.
1
, Hoofdstuk 2: klanten en partners
Klanten
Om goed zicht te hebben op de klanten die gebruik maken van onze dienst, hebben wij een
klantprofiel geschetst. Wij hebben een algemeen klantprofiel en een specifiek klantprofiel
opgesteld, zodat wij beter inzicht hebben en ons kunnen inleven in de klant. Bij onze onderneming
is er sprake van onze afnemende klanten; de vrouwelijke studenten die te maken hebben gehad met
seksuele intimidatie/misbruik en de betalende klant; de CHE. Zie hieronder voor het klantprofiel.
Algemeen profiel Specifiek profiel Partner als klant
(Afnemende klant) (Afnemende klant) (Betalende klant)
Soort klant Directe afnemer: Lisa van Maanen Bestuur van de Christelijke
Vrouwelijke student Hogeschool Ede.
van de Christelijke
Hogeschool Ede met
een ervaring van
seksuele
intimidatie/misbruik.
2
Inleiding.............................................................................................................. 1
Hoofdstuk 2: klanten en partners.................................................................................2
Klanten............................................................................................................. 2
Waarde propositie................................................................................................4
Klantrelaties....................................................................................................... 6
Kanalen............................................................................................................ 7
Partners............................................................................................................ 7
Hoofdstuk 3: factoren............................................................................................. 10
De belangrijkste middelen.....................................................................................10
De inkomsten.................................................................................................... 11
De kostenstructuur.............................................................................................. 11
Sociaal maatschappelijke kosten.............................................................................13
Bijlage 1............................................................................................................. 16
Vraagfase......................................................................................................... 16
Verkenningsfase................................................................................................ 16
Ideefase.......................................................................................................... 18
Bijlage 2............................................................................................................. 19
Bijlage 3............................................................................................................. 20
....................................................................................................................... 21
Bijlage 4............................................................................................................. 21
Bijlage 5............................................................................................................. 22
Inleiding.............................................................................................................. 2
Hoofdstuk 2: klanten en partners.................................................................................3
Klanten............................................................................................................. 3
Waarde propositie................................................................................................5
Kernactiviteiten..................................................................................................6
Klantrelaties...................................................................................................... 7
Kanalen............................................................................................................ 7
Partners............................................................................................................ 8
Hoofdstuk 3: factoren............................................................................................. 10
De belangrijkste middelen.....................................................................................10
De inkomsten.................................................................................................... 11
Heinen, Hanna
De kostenstructuur............................................................................................. 11
Sociaal maatschappelijke kosten.............................................................................13
Bibliografie......................................................................................................... 15
Bijlage 1............................................................................................................. 16
SW-4-OND-17Henk van Driel
, Vraagfase......................................................................................................... 16
Verkenningsfase................................................................................................. 16
Ideefase.......................................................................................................... 17
Bijlage 2............................................................................................................. 19
Bijlage 3............................................................................................................. 20
Bijlage 4............................................................................................................. 21
Bijlage 5............................................................................................................. 22
Inleiding
Voor de module ondernemen hebben wij dit schriftelijke document opgesteld. Na aanleiding van ons
onderzoek tijdens de module signaleren, hebben wij onze onderneming voortgebouwd op de
probleemstelling die wij hier tegen zijn gekomen. Wij hebben ons destijds gefocust op het signaal
rond het thema seksualiteit. Kernactiviteiten, waarde propositie, kostenstructuur, klanten en
middelen zijn enkele onderwerpen die aan bod komen in dit document. In deze module hebben wij
een creatief idee ontworpen, dit vanuit het Welzijnscanavas onderbouwd en vervolgens op een
professionele manier gepresenteerd. Hierbij was het van belang om een sociaal vraagstuk te
bedenken en conceptueel uit te werken zodat het financieel doelmatig en maatschappelijk effectief
zou zijn.
Ondernemen vanuit het Welzijnscanvas en hiermee aan de slag gaan is iets heel waardevols. Movisie
(2014) verwoordt dit ook op een prachtige manier: “Het WelzijnsCanvas laat je steeds nadenken
over de vraag wat goed is voor de klant”. Wij zijn dan ook heel dankbaar voor het feit, dat wij de
mogelijkheid hebben gekregen om hiermee aan de slag te gaan, zodat wij hier in de toekomst vaker
gebruik mogen maken van deze kennis.
Dit schriftelijk document is opgesteld op basis van de hoor- werkcolleges ondernemen, de
bijhorende leertaken en de aangereikte literatuur. De bijlagen bevatten de poster, mailcontact met
partners, het moodboard, de uitwerking van de ruimte en de fases uitgeschreven tijdens de concept
ontwikkel dag. Tot slot de bibliografie volgens de apa-normen.
1
, Hoofdstuk 2: klanten en partners
Klanten
Om goed zicht te hebben op de klanten die gebruik maken van onze dienst, hebben wij een
klantprofiel geschetst. Wij hebben een algemeen klantprofiel en een specifiek klantprofiel
opgesteld, zodat wij beter inzicht hebben en ons kunnen inleven in de klant. Bij onze onderneming
is er sprake van onze afnemende klanten; de vrouwelijke studenten die te maken hebben gehad met
seksuele intimidatie/misbruik en de betalende klant; de CHE. Zie hieronder voor het klantprofiel.
Algemeen profiel Specifiek profiel Partner als klant
(Afnemende klant) (Afnemende klant) (Betalende klant)
Soort klant Directe afnemer: Lisa van Maanen Bestuur van de Christelijke
Vrouwelijke student Hogeschool Ede.
van de Christelijke
Hogeschool Ede met
een ervaring van
seksuele
intimidatie/misbruik.
2
