College aantekeningen Communicatiemanagement 1ste jaar

Communicatie management

, CORPORATE IDENTITY
Corporate communicatie = bedrijfscommunicatie
= het planmatig opzetten, uitvoeren en evalueren van communicatie van een
organisatie met haar interne en externe publieksgroepen, ter ondersteuning van de
organisatiedoelstellingen.

• 3 onderdelen:
1. Interne Communicatie = binnen de organisatie
2. Marketingcommunicatie = gericht op verkoop, ‘het merk’
3. Concern communicatie = de organisatie achter het merk —> gericht op relatie met stakeholder = publiek

Als 1 + 2 + 3 op elkaar zijn afgesteld = geïntegreerde communicatie


Schema:
Corporate
Communicatie



Extern Intern
• Employer branding
• Investeren relations
• Publicatie affairs
• Publicatie relations
• Crisis communicatie
• Issue management
• Marketing


Trends:
• Digitalisering/ online • Emotiemaatchappij
• Transparantie • Authenticiteit
• Duurzaamheid • Persoonlijk maatwerk
• Netwerkmaatschappij • Shareware valies community
• Accountability • Beelden




o
Communicatie modellen
RUIS


Encoderen Decoderen
Zender —> Boodschap —> Medium —> Ontvanger




Feedback