Communicatie in teams
1. Samenwerken in teamverband
Ergotherapie = sociaal beroep
▪ Correcte en aangepaste communicatie is belangrijk
▪ Goede communicatie met collega’s
▪ Samenwerking met collega’s niet goed = vastlopen
▪ Er wordt veracht dat je een goede teamplayer bent
TEAMS
= zetten zich samen aan dezelfde opdracht
= ze voeren taken uit
= ze nemen via overleg beslissingen
SAMENWERKEN
1. Taken en beslissingen
2. Doelen
Bv: behandelplan opstellen
3. Synergie
4. Multidisciplinariteit
,Misverstanden over samenwerking:
Niet enkel:
➢ ‘Ervoor zorgen dat we het samen gezellig hebben’
➢ ‘Het goed kunnen vinden met elkaar’
➢ ‘Ervoor zorgen dat we elkaar graag zien’
Maar ook:
➢ ‘Steun zoeken bij elkaar omdat ‘het systeem’ of ‘de baas’ tegen ons is’
Correcte samenwerking
= samen aan iets werken
CENTRAAL: ‘het werken’
= het werken gebeurt in functie van iets: de doelstellingen:
➢ Goede zorg bieden aan hulpbehoevende personen
➢ Ervoor zorgen dat iemand op een afdeling of in een instelling elke dag alle benodigde
zorgen ontvangt
➢ De therapeutische doelstellingen van een behandeling bereiken
➢ Vanuit een heldere visie zorgen voor een goede therapeutische omgeving
= het moet voor iedereen duidelijk zijn waar de organisatie/instelling naartoe wil (= opdracht
van het management)
= doelen moeten goed omschreven zijn en in de praktijk worden omgezet
= niet is zo slecht als een organisatie die geen duidelijk doel en proces heeft
Bv: een trein waarvan de wagons beginnen te wankelen of zelfs bijna ontsporen, omdat de
locomotief vooraan niet genoeg snelheid maakt
1. Richting
2. Vaart
3. Dynamiek
, Waarom werken in team?
➢ Specialiseren
= de dingen doen die je graag doet/waar je goed in bent
➢ Vele handen maken licht werk
➢ Wat we goed kunnen, lukt nog beter in groep (1 + 1 = 3)
= synergie
➢ Gedeeld geluk is dubbel geluk: sociale contacten
= indien iets goed lukt, kan je dat met elkaar delen
➢ Gedeelde smart is halve smart: delen = draaglijker
= indien iets niet goed lukt, kan je dat met elkaar delen
Voldoening bij samenwerking
= wanneer mensen iets bereiken op hun werkplek: voldoening
= wanneer mensen iets bereiken op hun werkplek maar gezamenlijk: meer voldoening
Synergie
= teams kunnen een resultaat neerzetten dat meer is dan de som van de afzonderlijke delen
= door een samenbundeling van krachten, krijg je meer dan de pure opelsom; 1 +1 = 3
Interprofessionele zorg
! Vraaggericht
! Cliënt/gezinsgericht
➢ De patiënt staat centraal
➢ De zorg wordt beter gecoördineerd
= met de verschillende disciplines kijken waaraan je elk gaat werken voor de cliënt
➢ De patiënt wordt holistisch benaderd
➢ De patiënt en de familie hebben meer vertrouwen in het team
➢ Er is een betere communicatie van het team met de patiënt en de familie
➢ Er is een efficiënte follow-up
, Multidisciplinaire samenwerking
= in het team bundelen mensen met een verschillende achtergrond en opleiding de krachten
Bv: een team dat bestaat uit verpleegkundigen, artsen en paramedici
Teams die uit verschillende disciplines bestaat:
▪ De revalidatie-afdeling van een algemeen ziekenhuis
▪ Een dienst oncologie of brandwonden
▪ Een psychiatrische instelling
▪ Een woonzorgcentrum
1. Samenwerken in teamverband
Ergotherapie = sociaal beroep
▪ Correcte en aangepaste communicatie is belangrijk
▪ Goede communicatie met collega’s
▪ Samenwerking met collega’s niet goed = vastlopen
▪ Er wordt veracht dat je een goede teamplayer bent
TEAMS
= zetten zich samen aan dezelfde opdracht
= ze voeren taken uit
= ze nemen via overleg beslissingen
SAMENWERKEN
1. Taken en beslissingen
2. Doelen
Bv: behandelplan opstellen
3. Synergie
4. Multidisciplinariteit
,Misverstanden over samenwerking:
Niet enkel:
➢ ‘Ervoor zorgen dat we het samen gezellig hebben’
➢ ‘Het goed kunnen vinden met elkaar’
➢ ‘Ervoor zorgen dat we elkaar graag zien’
Maar ook:
➢ ‘Steun zoeken bij elkaar omdat ‘het systeem’ of ‘de baas’ tegen ons is’
Correcte samenwerking
= samen aan iets werken
CENTRAAL: ‘het werken’
= het werken gebeurt in functie van iets: de doelstellingen:
➢ Goede zorg bieden aan hulpbehoevende personen
➢ Ervoor zorgen dat iemand op een afdeling of in een instelling elke dag alle benodigde
zorgen ontvangt
➢ De therapeutische doelstellingen van een behandeling bereiken
➢ Vanuit een heldere visie zorgen voor een goede therapeutische omgeving
= het moet voor iedereen duidelijk zijn waar de organisatie/instelling naartoe wil (= opdracht
van het management)
= doelen moeten goed omschreven zijn en in de praktijk worden omgezet
= niet is zo slecht als een organisatie die geen duidelijk doel en proces heeft
Bv: een trein waarvan de wagons beginnen te wankelen of zelfs bijna ontsporen, omdat de
locomotief vooraan niet genoeg snelheid maakt
1. Richting
2. Vaart
3. Dynamiek
, Waarom werken in team?
➢ Specialiseren
= de dingen doen die je graag doet/waar je goed in bent
➢ Vele handen maken licht werk
➢ Wat we goed kunnen, lukt nog beter in groep (1 + 1 = 3)
= synergie
➢ Gedeeld geluk is dubbel geluk: sociale contacten
= indien iets goed lukt, kan je dat met elkaar delen
➢ Gedeelde smart is halve smart: delen = draaglijker
= indien iets niet goed lukt, kan je dat met elkaar delen
Voldoening bij samenwerking
= wanneer mensen iets bereiken op hun werkplek: voldoening
= wanneer mensen iets bereiken op hun werkplek maar gezamenlijk: meer voldoening
Synergie
= teams kunnen een resultaat neerzetten dat meer is dan de som van de afzonderlijke delen
= door een samenbundeling van krachten, krijg je meer dan de pure opelsom; 1 +1 = 3
Interprofessionele zorg
! Vraaggericht
! Cliënt/gezinsgericht
➢ De patiënt staat centraal
➢ De zorg wordt beter gecoördineerd
= met de verschillende disciplines kijken waaraan je elk gaat werken voor de cliënt
➢ De patiënt wordt holistisch benaderd
➢ De patiënt en de familie hebben meer vertrouwen in het team
➢ Er is een betere communicatie van het team met de patiënt en de familie
➢ Er is een efficiënte follow-up
, Multidisciplinaire samenwerking
= in het team bundelen mensen met een verschillende achtergrond en opleiding de krachten
Bv: een team dat bestaat uit verpleegkundigen, artsen en paramedici
Teams die uit verschillende disciplines bestaat:
▪ De revalidatie-afdeling van een algemeen ziekenhuis
▪ Een dienst oncologie of brandwonden
▪ Een psychiatrische instelling
▪ Een woonzorgcentrum
