• The product-market investment decision • Customer • Internal analysis
• The scope van de BU • STP framework • Financiële perform
• Abell Diagram • The loyalty diamond • Contribu
• Ansoff matrix • CRM segmenta>emodel • Break-ev
• Mo>va>e • Sensi>vi
• Laddering • Profit im
• Masdda framework • Non-financiële per
BUSINESS STRATEGY • Unmet needs
• Mul>dimen>onal scaling
• Expecta>
• Sa>sfac>
• Cri>cal incident technique • Iceberg
• Customers as partners • Tools vo
• consumententrends • Intrinsie
HOW TO COMPETE • Compe>tor • Brand eq
• Value proposi>on • Customer-choice approach
• Soorten value proposi>on • Product-use approach
• Servqual • Strategic groups
• Assets & competencies • Importance performance chart
• synergie • Porter/treacy & Wiersema/Kim &
• Func>on area strategies and programs Mauborgne
• Market/submarket
• User gap
• Ghost poten>al
GLOBALE STRATEGIEËN • Product life cycle
• Global versus mul>na>onal strategie
• Gartner’s Hype Cycle • Brand id
• Mo>va>e om globaal/mul>na>onaal te gaan
• Porter’s 5 forces model
• Voordelen van standaardisa>e
• Value chain analyse Porter
• 4 criteria voor succes met een globale strategie
• Sterke core
• Environment
• Herhaalbaar
• Determinants strat
• Vertaalbaar
• Schaal/scope voordelen
• Sequen>eel versus simultaan groeien GROEI STRATEGIEËN
• Strategische allian>es STRATEGIC ANALYSIS OUTPUTS • Energizing the business
• 2 problemen met strategische allian>es • Opportuni>es, threats, strenghts, weaknesses, problems • Innoveren van het aa
• Strategische onzekerheid • Brand diffe
• Innova>e typologieën • Line exten
• Technology acceptance model • Merk energizen
DECLINING MARKET • Impact analyse • Brand ene
• BCG matrix • Scenario analyse • Verbruik huidige klan
• Strategy-developing scenarios • Leveraging the business