Hoorcollege aantekeningen
NIMA B1
Naam Rianne Coppes
Studentnr 500795681
Klas MO 306
Module NIMA B 1
Docent Eric de Boer, Hans Clemens, Paul Disco en Marcel van
der Lugt
-
,Hoorcollege aantekeningen
Rianne Coppes
Inhoudsopgave
1 Hoorcollege 1: Inleiding tot het marketing planning proces .................................................... 4
1.1 Strategische planning vs operationele planning ..................................................................... 4
1.2 Strategische planning: 4 niveaus ............................................................................................ 4
1.2.1 Voorbeeld ............................................................................................................................ 5
1.3 Strategisch profiel van een onderneming ............................................................................... 6
1.3.1 Visie ..................................................................................................................................... 6
1.3.2 Missie .................................................................................................................................. 6
1.3.3 Doelstellingen ...................................................................................................................... 7
1.4 Business definition/ Business scope – model van Abell ............................................................... 7
1.4.1 Voorbeeld 1 ............................................................................................................................ 7
1.4.2 Voorbeeld 2 ............................................................................................................................ 8
1.5 Kritische succesfactoren ............................................................................................................... 8
1.6 Strategische modellen voor organisaties. (Zie marketing jaar 1) ............................................ 8
1.6.1 Generieke concurrentiestrategie Porter .............................................................................. 8
1.6.2 Groeistrategieën Ansoff ...................................................................................................... 9
1.6.3 Klantenwaardenstrategieen Treacy & Wiersema ................................................................ 9
2 Hoorcollege 2: Analyse van de externe omgeving .................................................................. 10
2.1 Micro-, Meso- en macro-omgeving ....................................................................................... 10
2.2 Meso- omgeving .................................................................................................................... 11
2.2.1 Analyse modellen .............................................................................................................. 11
2.2.2 Concurrentieanalyse ......................................................................................................... 11
2.2.3 Vijfkrachten van Porter ...................................................................................................... 12
2.2.4 DESTEP ............................................................................................................................ 13
2.2.5 Tips voor tijdens het tentamen .......................................................................................... 15
3 Hoorcollege 3: Consumentengedrag + Interne Analyse ......................................................... 16
3.1 Consumenten gedrag ............................................................................................................ 16
3.1.1 Afnemersgedragmodel ...................................................................................................... 16
3.1.2 Consumentengedrag: Theorie en modellen ...................................................................... 16
3.2 Model van Assael .................................................................................................................. 17
3.3 FCB-Model ............................................................................................................................ 17
3.3.1 Voorbeeld FCB .................................................................................................................. 17
3.4 R&P-Model ............................................................................................................................ 18
3.4.1 Voorbeeld R&P.................................................................................................................. 18
3.5 Uitwerking 3 modellen ........................................................................................................... 18
3.6 Reden analyse organisatie .................................................................................................... 19
3.7 Analyse niet-financiële presentaties ..................................................................................... 19
3.7.1 SERVQUAL-Model ............................................................................................................ 19
3.7.2 Vijf SERVQUAL-dimensies ............................................................................................... 19
3.7.3 Waardeketen van Porter ................................................................................................... 20
3.7.4 7S-model ........................................................................................................................... 21
4 Hoorcollege 4: Analyse van de financiele van de organisatie ............................................... 23
4.1 Jaarrekening.......................................................................................................................... 23
2
,Hoorcollege aantekeningen
Rianne Coppes
4.2 Activa van een bedrijf ............................................................................................................ 23
4.3 Passiva een bedrijf ................................................................................................................ 23
4.3.1 Voorbeeld van een balans van de Sligro NV .................................................................... 24
4.4 Resultaatrekening ................................................................................................................. 24
4.5 Voorbeeld van een resultatenrekening van de Sligro NV ..................................................... 24
4.6 Financiële kengetallen .......................................................................................................... 25
4.6.1 Liquiditeitsratio .................................................................................................................. 25
4.6.2 Rentabiliteit ........................................................................................................................ 25
4.6.3 Solvabiliteit ........................................................................................................................ 25
4.6.4 Brutowinst .......................................................................................................................... 26
4.7 Aandachtspunten .................................................................................................................. 26
4.8 Formules ............................................................................................................................... 26
4.8.1 Alle formules ...................................................................................................................... 26
4.8.2 Voorbeeld formules ........................................................................................................... 26
4.8.3 Conclusie financiële positie van de groothandel ............................................................... 27
5 Hoorcollege 5: Portfolioanalyse ................................................................................................ 28
5.1 Portfolio analyse/technieken ................................................................................................. 28
5.2 BCG ....................................................................................................................................... 28
5.2.1 Het model .......................................................................................................................... 29
5.2.2 Relatieve marktaandeel berekenen (RMA) ....................................................................... 29
5.2.3 Marktgroei berekenen ....................................................................................................... 30
5.2.4 Delen door de grootste ...................................................................................................... 30
5.3 MABA .................................................................................................................................... 31
5.3.1 Het model .......................................................................................................................... 31
5.3.2 Opzetten van je MABA analyse ........................................................................................ 31
5.3.3 Bepalen coördinaten ......................................................................................................... 32
5.3.4 Uitleg grafiek ..................................................................................................................... 33
3
, Hoorcollege aantekeningen
Rianne Coppes
1 Hoorcollege 1: Inleiding tot het marketing planning proces
Hoofdstuk 1
Je gaat analyseren hoe een bedrijf eruit ziet, uiteindelijk ga je kijken wat de beste optie is
voor het bedrijf.
Tentamen: 31 oktober 2022 – 100 minuten – open vragen aan de hand van een marketing
casus
Tips bij het lezen van een casus
• Veel tekst met weinig tijd!
• Lees eerst rustig de vragen door
• Markeer de sterk, zwak, kans, bedreiging
• Onderscheid hoofd- en bijzaken
• Je neemt de rol van marketingprofessional aan die advies geeft tijdens het tentamen,
je bent niet een student
1.1 Strategische planning vs operationele planning
Strategisch is gericht op lange termijn (drie jaar of langer), wordt in de top van het bedrijf
uitgevoerd.
Een strategisch plan is een plan waarin wordt beschreven hoe een bedrijf zich zal
aanpassen om te profiteren van de kansen in een voortdurend veranderende omgeving,
zodat de doelen en capaciteiten van een bedrijf blijven aansluiten op de veranderende
marktkansen.
Operationeel is op korte termijn, kan je in principe elke maand aanpassen, de zogenaamde
vier marketing- p’s. (prijs, promotie, product, plaats)
1.2 Strategische planning: 4 niveaus
• Ondernemingsniveau: gehele assortiment dat de onderneming op verschillende
niveaus aanbiedt. (Apple)
• SBU- niveau (strategic business unit): een product groep op een of verschillende
markten in bepaalde behoefte voorziet. SBU is rond een bepaalde PMT
georganiseerd. (computers)
• Marketingniveau: in het niveau van concrete producten/ diensten die op een
bepaalde markt worden aangeboden, meestal onder een merknaam. (laptop)
• Instrumentenniveau: marketingmix voor de afzonderlijke producten. (Macbook pro 15
inch)
4
NIMA B1
Naam Rianne Coppes
Studentnr 500795681
Klas MO 306
Module NIMA B 1
Docent Eric de Boer, Hans Clemens, Paul Disco en Marcel van
der Lugt
-
,Hoorcollege aantekeningen
Rianne Coppes
Inhoudsopgave
1 Hoorcollege 1: Inleiding tot het marketing planning proces .................................................... 4
1.1 Strategische planning vs operationele planning ..................................................................... 4
1.2 Strategische planning: 4 niveaus ............................................................................................ 4
1.2.1 Voorbeeld ............................................................................................................................ 5
1.3 Strategisch profiel van een onderneming ............................................................................... 6
1.3.1 Visie ..................................................................................................................................... 6
1.3.2 Missie .................................................................................................................................. 6
1.3.3 Doelstellingen ...................................................................................................................... 7
1.4 Business definition/ Business scope – model van Abell ............................................................... 7
1.4.1 Voorbeeld 1 ............................................................................................................................ 7
1.4.2 Voorbeeld 2 ............................................................................................................................ 8
1.5 Kritische succesfactoren ............................................................................................................... 8
1.6 Strategische modellen voor organisaties. (Zie marketing jaar 1) ............................................ 8
1.6.1 Generieke concurrentiestrategie Porter .............................................................................. 8
1.6.2 Groeistrategieën Ansoff ...................................................................................................... 9
1.6.3 Klantenwaardenstrategieen Treacy & Wiersema ................................................................ 9
2 Hoorcollege 2: Analyse van de externe omgeving .................................................................. 10
2.1 Micro-, Meso- en macro-omgeving ....................................................................................... 10
2.2 Meso- omgeving .................................................................................................................... 11
2.2.1 Analyse modellen .............................................................................................................. 11
2.2.2 Concurrentieanalyse ......................................................................................................... 11
2.2.3 Vijfkrachten van Porter ...................................................................................................... 12
2.2.4 DESTEP ............................................................................................................................ 13
2.2.5 Tips voor tijdens het tentamen .......................................................................................... 15
3 Hoorcollege 3: Consumentengedrag + Interne Analyse ......................................................... 16
3.1 Consumenten gedrag ............................................................................................................ 16
3.1.1 Afnemersgedragmodel ...................................................................................................... 16
3.1.2 Consumentengedrag: Theorie en modellen ...................................................................... 16
3.2 Model van Assael .................................................................................................................. 17
3.3 FCB-Model ............................................................................................................................ 17
3.3.1 Voorbeeld FCB .................................................................................................................. 17
3.4 R&P-Model ............................................................................................................................ 18
3.4.1 Voorbeeld R&P.................................................................................................................. 18
3.5 Uitwerking 3 modellen ........................................................................................................... 18
3.6 Reden analyse organisatie .................................................................................................... 19
3.7 Analyse niet-financiële presentaties ..................................................................................... 19
3.7.1 SERVQUAL-Model ............................................................................................................ 19
3.7.2 Vijf SERVQUAL-dimensies ............................................................................................... 19
3.7.3 Waardeketen van Porter ................................................................................................... 20
3.7.4 7S-model ........................................................................................................................... 21
4 Hoorcollege 4: Analyse van de financiele van de organisatie ............................................... 23
4.1 Jaarrekening.......................................................................................................................... 23
2
,Hoorcollege aantekeningen
Rianne Coppes
4.2 Activa van een bedrijf ............................................................................................................ 23
4.3 Passiva een bedrijf ................................................................................................................ 23
4.3.1 Voorbeeld van een balans van de Sligro NV .................................................................... 24
4.4 Resultaatrekening ................................................................................................................. 24
4.5 Voorbeeld van een resultatenrekening van de Sligro NV ..................................................... 24
4.6 Financiële kengetallen .......................................................................................................... 25
4.6.1 Liquiditeitsratio .................................................................................................................. 25
4.6.2 Rentabiliteit ........................................................................................................................ 25
4.6.3 Solvabiliteit ........................................................................................................................ 25
4.6.4 Brutowinst .......................................................................................................................... 26
4.7 Aandachtspunten .................................................................................................................. 26
4.8 Formules ............................................................................................................................... 26
4.8.1 Alle formules ...................................................................................................................... 26
4.8.2 Voorbeeld formules ........................................................................................................... 26
4.8.3 Conclusie financiële positie van de groothandel ............................................................... 27
5 Hoorcollege 5: Portfolioanalyse ................................................................................................ 28
5.1 Portfolio analyse/technieken ................................................................................................. 28
5.2 BCG ....................................................................................................................................... 28
5.2.1 Het model .......................................................................................................................... 29
5.2.2 Relatieve marktaandeel berekenen (RMA) ....................................................................... 29
5.2.3 Marktgroei berekenen ....................................................................................................... 30
5.2.4 Delen door de grootste ...................................................................................................... 30
5.3 MABA .................................................................................................................................... 31
5.3.1 Het model .......................................................................................................................... 31
5.3.2 Opzetten van je MABA analyse ........................................................................................ 31
5.3.3 Bepalen coördinaten ......................................................................................................... 32
5.3.4 Uitleg grafiek ..................................................................................................................... 33
3
, Hoorcollege aantekeningen
Rianne Coppes
1 Hoorcollege 1: Inleiding tot het marketing planning proces
Hoofdstuk 1
Je gaat analyseren hoe een bedrijf eruit ziet, uiteindelijk ga je kijken wat de beste optie is
voor het bedrijf.
Tentamen: 31 oktober 2022 – 100 minuten – open vragen aan de hand van een marketing
casus
Tips bij het lezen van een casus
• Veel tekst met weinig tijd!
• Lees eerst rustig de vragen door
• Markeer de sterk, zwak, kans, bedreiging
• Onderscheid hoofd- en bijzaken
• Je neemt de rol van marketingprofessional aan die advies geeft tijdens het tentamen,
je bent niet een student
1.1 Strategische planning vs operationele planning
Strategisch is gericht op lange termijn (drie jaar of langer), wordt in de top van het bedrijf
uitgevoerd.
Een strategisch plan is een plan waarin wordt beschreven hoe een bedrijf zich zal
aanpassen om te profiteren van de kansen in een voortdurend veranderende omgeving,
zodat de doelen en capaciteiten van een bedrijf blijven aansluiten op de veranderende
marktkansen.
Operationeel is op korte termijn, kan je in principe elke maand aanpassen, de zogenaamde
vier marketing- p’s. (prijs, promotie, product, plaats)
1.2 Strategische planning: 4 niveaus
• Ondernemingsniveau: gehele assortiment dat de onderneming op verschillende
niveaus aanbiedt. (Apple)
• SBU- niveau (strategic business unit): een product groep op een of verschillende
markten in bepaalde behoefte voorziet. SBU is rond een bepaalde PMT
georganiseerd. (computers)
• Marketingniveau: in het niveau van concrete producten/ diensten die op een
bepaalde markt worden aangeboden, meestal onder een merknaam. (laptop)
• Instrumentenniveau: marketingmix voor de afzonderlijke producten. (Macbook pro 15
inch)
4
