,Voorwoord
Voor het behalen van de graad van Bachelor Bedrijfswetenschappen aan de Universiteit Twente heb
ik gedurende de maanden februari tot en met juni bij x onderzoek gedaan naar de potentiële klanten
van x Builder. Voor dit onderzoek is de markt eerst opgedeeld in segmenten om vervolgens op één
segment te concentreren. Dankzij interviews, die gehouden zijn met de potentiële klanten uit dit
segment, is er duidelijk naar voren gekomen wat de positie van x Builder ten opzichte van grote
concurrenten is. Aan de hand van de beschikbare literatuur is er bepaald wat x Builder het beste kan
doen om deze positie te versterken en zo hun aandeel in de afzetmarkt te vergroten.
Een bachelor scriptie maak je natuurlijk niet alleen. Dit verslag zou hier niet hebben gelegen zonder
de hulp van een aantal mensen. x heeft mij constant voorzien van goede adviezen en uitleg als ik het
zelf even niet meer zag zitten. x wil ik bedanken voor het op zich nemen van de taak als meelezer.
Daarnaast wil ik x bedanken voor de mogelijkheid om hier mijn onderzoek uit te voeren en alle
collega’s voor hun hulp en medewerking. In het bijzonder wil ik hiervoor x bedanken, die mij tijdens
het onderzoek heeft begeleid en van handige informatie heeft voorzien.
Ik wens u veel plezier en succes met het lezen van dit verslag.
,Inhoud
Hoofdstuk 1: Inleiding.........................................................................................................................4
1.1 Achtergrond bedrijf..................................................................................................................4
1.2 Het product...............................................................................................................................4
1.3 Aanleiding.................................................................................................................................5
1.4 Onderzoeksvraag......................................................................................................................5
1.5 Deelvragen................................................................................................................................5
Hoofdstuk 2: Theoretisch Kader.........................................................................................................6
2.1 Definiëren.................................................................................................................................6
2.2 Afnemersanalyse......................................................................................................................7
2.3 SWOT analyse...........................................................................................................................9
2.4 SDP model...............................................................................................................................11
2.5 Informatieflow........................................................................................................................14
Hoofdstuk 3: Methodologie..............................................................................................................15
3.1 Secundaire dataverzameling...................................................................................................15
3.2 Primaire dataverzameling.......................................................................................................15
Hoofdstuk 4: Resultaten...................................................................................................................18
4.1 SDP model...............................................................................................................................18
4.2 SWOT analyse.........................................................................................................................21
4.3 Interviews...............................................................................................................................22
Hoofdstuk 5: Conclusie, aanbevelingen, discussie en reflectie.........................................................24
5.1 Conclusie.................................................................................................................................25
5.2 Aanbevelingen........................................................................................................................27
5.3 Discussie.................................................................................................................................28
5.4 Reflectie..................................................................................................................................29
Bibliografie.......................................................................................................................................30
Bijlagen.............................................................................................................................................32
Bijlage 1: Uitnodigingen voor interviews......................................................................................32
Bijlage 2: Interviews......................................................................................................................33
, Hoofdstuk 1: Inleiding
1.1 Achtergrond bedrijf
x is een globale leider en voorloper op de markt van simulatoren voor training van kleine eenheden
en rijsimulatoren. Hiernaast produceren zij ook een product genaamd x Builder, hiermee kun je
virtuele landschappen creëren, deze is voornamelijk nationaal aangeslagen bij het Ministerie van
Defensie. x is een tamelijk jong bedrijf met de twaalf jaar dat ze bestaan. Het bedrijf is ontstaan als
een spin-off van de Universiteit Twente en heeft sindsdien een groot aantal trainingssystemen
geleverd voor militair gebruik, daarnaast zijn er ook systemen gemaakt voor burgerlijk gebruik.
Tot dusver is de vestiging in X de enige, maar door de groei van de afgelopen jaren wordt er
nagedacht over een tweede vestiging in het westen.
x begon erg breed maar is via een TOP-regeling van de Universiteit Twente voor beginnende
ondernemers in contact gekomen met x. Op zijn advies zijn ze zich meer gaan specialiseren tot de
zorg en defensiemarkt.
Zo zijn ze succesvol met de x SUIT. Dit product bestaat uit een speciale bril en een sensorpak. Bij
gebruik van dit product zal de gebruiker zich in een gemaakte 3D-wereld wanen waarin elk
component dat zichtbaar is simpel aangepast kan worden via een computer.
De x Drive is een rijsimulator. Dit is een simulator die je helpt wennen aan het rijden en aan bepaalde
verkeerssituaties voordat je daadwerkelijk de weg op gaat (X, 2022).
1.2 Het product
x Builder is een solide oplossing voor het creëren en onderhouden van geo-specifieke en geo-
typische terrain databases. Dit houdt in dat er een virtuele wereld gebouwd kan worden, dit kan op
twee manieren. De geo-typische terrain database is gebaseerd op de kunde van de grafische
ontwerper. Dit betekent de ontwerper het terrain naar zijn fantasie zal inrichten. De afstanden en
hoogtes komen dus niet overeen met de werkelijkheid van dat gebied.
De geo-specifieke terrain database is gebaseerd op reële data die afkomstig is van een satelliet. Dit
zorgt ervoor dat er daadwerkelijke steden of grote natuurgebieden nagebouwd kunnen worden. Dus
niet meer oefenen in het soortgelijke gebied maar in het specifieke gebied.
Wat x Builder onderscheid is zijn eenvoud. Vergeleken met concurrenten is dit voor klanten een
minder complex product om te gebruiken.
In de zeven jaar dat x Builder bestaat zijn er vele verbeteringen doorgevoerd. Zo wordt er inmiddels
aan de 60e versie gewerkt. De eerste versie heette echter geen x Builder maar Lumo Builder. Lumo
stond er om aan te geven dat het een pakket was samen met de twee andere producten Lumo
Drive en Lumo SUIT. Dit is later vervangen door de bedrijfsnaam x. x Builder is bedacht om de
gecreëerde werelden naar Scenario(engine om x Drive en x SUIT mee af te spelen) te transporteren.
De werelden gecreëerd met x Builder worden gebruikt om als omgeving te fungeren bij x Drive en x
SUIT. x Builder werd eerst alleen intern gebruikt. Tegenwoordig wordt er gewerkt aan een
Voor het behalen van de graad van Bachelor Bedrijfswetenschappen aan de Universiteit Twente heb
ik gedurende de maanden februari tot en met juni bij x onderzoek gedaan naar de potentiële klanten
van x Builder. Voor dit onderzoek is de markt eerst opgedeeld in segmenten om vervolgens op één
segment te concentreren. Dankzij interviews, die gehouden zijn met de potentiële klanten uit dit
segment, is er duidelijk naar voren gekomen wat de positie van x Builder ten opzichte van grote
concurrenten is. Aan de hand van de beschikbare literatuur is er bepaald wat x Builder het beste kan
doen om deze positie te versterken en zo hun aandeel in de afzetmarkt te vergroten.
Een bachelor scriptie maak je natuurlijk niet alleen. Dit verslag zou hier niet hebben gelegen zonder
de hulp van een aantal mensen. x heeft mij constant voorzien van goede adviezen en uitleg als ik het
zelf even niet meer zag zitten. x wil ik bedanken voor het op zich nemen van de taak als meelezer.
Daarnaast wil ik x bedanken voor de mogelijkheid om hier mijn onderzoek uit te voeren en alle
collega’s voor hun hulp en medewerking. In het bijzonder wil ik hiervoor x bedanken, die mij tijdens
het onderzoek heeft begeleid en van handige informatie heeft voorzien.
Ik wens u veel plezier en succes met het lezen van dit verslag.
,Inhoud
Hoofdstuk 1: Inleiding.........................................................................................................................4
1.1 Achtergrond bedrijf..................................................................................................................4
1.2 Het product...............................................................................................................................4
1.3 Aanleiding.................................................................................................................................5
1.4 Onderzoeksvraag......................................................................................................................5
1.5 Deelvragen................................................................................................................................5
Hoofdstuk 2: Theoretisch Kader.........................................................................................................6
2.1 Definiëren.................................................................................................................................6
2.2 Afnemersanalyse......................................................................................................................7
2.3 SWOT analyse...........................................................................................................................9
2.4 SDP model...............................................................................................................................11
2.5 Informatieflow........................................................................................................................14
Hoofdstuk 3: Methodologie..............................................................................................................15
3.1 Secundaire dataverzameling...................................................................................................15
3.2 Primaire dataverzameling.......................................................................................................15
Hoofdstuk 4: Resultaten...................................................................................................................18
4.1 SDP model...............................................................................................................................18
4.2 SWOT analyse.........................................................................................................................21
4.3 Interviews...............................................................................................................................22
Hoofdstuk 5: Conclusie, aanbevelingen, discussie en reflectie.........................................................24
5.1 Conclusie.................................................................................................................................25
5.2 Aanbevelingen........................................................................................................................27
5.3 Discussie.................................................................................................................................28
5.4 Reflectie..................................................................................................................................29
Bibliografie.......................................................................................................................................30
Bijlagen.............................................................................................................................................32
Bijlage 1: Uitnodigingen voor interviews......................................................................................32
Bijlage 2: Interviews......................................................................................................................33
, Hoofdstuk 1: Inleiding
1.1 Achtergrond bedrijf
x is een globale leider en voorloper op de markt van simulatoren voor training van kleine eenheden
en rijsimulatoren. Hiernaast produceren zij ook een product genaamd x Builder, hiermee kun je
virtuele landschappen creëren, deze is voornamelijk nationaal aangeslagen bij het Ministerie van
Defensie. x is een tamelijk jong bedrijf met de twaalf jaar dat ze bestaan. Het bedrijf is ontstaan als
een spin-off van de Universiteit Twente en heeft sindsdien een groot aantal trainingssystemen
geleverd voor militair gebruik, daarnaast zijn er ook systemen gemaakt voor burgerlijk gebruik.
Tot dusver is de vestiging in X de enige, maar door de groei van de afgelopen jaren wordt er
nagedacht over een tweede vestiging in het westen.
x begon erg breed maar is via een TOP-regeling van de Universiteit Twente voor beginnende
ondernemers in contact gekomen met x. Op zijn advies zijn ze zich meer gaan specialiseren tot de
zorg en defensiemarkt.
Zo zijn ze succesvol met de x SUIT. Dit product bestaat uit een speciale bril en een sensorpak. Bij
gebruik van dit product zal de gebruiker zich in een gemaakte 3D-wereld wanen waarin elk
component dat zichtbaar is simpel aangepast kan worden via een computer.
De x Drive is een rijsimulator. Dit is een simulator die je helpt wennen aan het rijden en aan bepaalde
verkeerssituaties voordat je daadwerkelijk de weg op gaat (X, 2022).
1.2 Het product
x Builder is een solide oplossing voor het creëren en onderhouden van geo-specifieke en geo-
typische terrain databases. Dit houdt in dat er een virtuele wereld gebouwd kan worden, dit kan op
twee manieren. De geo-typische terrain database is gebaseerd op de kunde van de grafische
ontwerper. Dit betekent de ontwerper het terrain naar zijn fantasie zal inrichten. De afstanden en
hoogtes komen dus niet overeen met de werkelijkheid van dat gebied.
De geo-specifieke terrain database is gebaseerd op reële data die afkomstig is van een satelliet. Dit
zorgt ervoor dat er daadwerkelijke steden of grote natuurgebieden nagebouwd kunnen worden. Dus
niet meer oefenen in het soortgelijke gebied maar in het specifieke gebied.
Wat x Builder onderscheid is zijn eenvoud. Vergeleken met concurrenten is dit voor klanten een
minder complex product om te gebruiken.
In de zeven jaar dat x Builder bestaat zijn er vele verbeteringen doorgevoerd. Zo wordt er inmiddels
aan de 60e versie gewerkt. De eerste versie heette echter geen x Builder maar Lumo Builder. Lumo
stond er om aan te geven dat het een pakket was samen met de twee andere producten Lumo
Drive en Lumo SUIT. Dit is later vervangen door de bedrijfsnaam x. x Builder is bedacht om de
gecreëerde werelden naar Scenario(engine om x Drive en x SUIT mee af te spelen) te transporteren.
De werelden gecreëerd met x Builder worden gebruikt om als omgeving te fungeren bij x Drive en x
SUIT. x Builder werd eerst alleen intern gebruikt. Tegenwoordig wordt er gewerkt aan een
