Stageopdrachten Kerntaak 3
Beheren van Informatiesystemen
Werkproces 1
Voorkomt (ver)storingen
“Voornaam” “Achternaam”
06-02-2019
Versie 1.0
,Inhoudsopgave:
1: Inleiding 2
1.1: Versie beheer 2
2: Beschrijf het informatiesysteem 3
2.1: Voorbeeld netwerk 3
2.2: USE-case 3
2.3: Activiteitendiagram 4
3: Testplan voor preventieve testen 5
3.1: Inleiding 5
3.2: Hypothese 5
3.3: Onderdelen die getest worden 5
PRTG 5
SCOM 5
Back-ups 5
Sophos Anti Virus 5
3.4: Aanpak 6
PRTG 6
SCOM 6
Back-up 6
Sophos Anti Virus 6
4: Testverslag 7
4.1: Inleiding 7
4.2: Uitgevoerde tests 7
PRTG 7
SCOM 7
Back-up 7
Sophos Anti Virus 7
4.3: Testresultaten 8
PRTG 8
SCOM 8
Back-up 8
Sophos Anti Virus 8
4.4: Conclusie 8
5: Verbetervoorstel 9
Kerntaak 3 Werkproces 1 1
,1: Inleiding
In dit document is Kerntaak 3 Werkproces 1 uitgevoerd. Bedrijfsnamen, servernamen en personen zijn
in dit document geanonimiseerd.
1.1: Versie beheer
Versie Datum Aanpassing
0.1 06-02-2019 Document Werkproces 1 aangemaakt
0.2 06-02-2019 Schematechnieken toegevoegd
0.3 06-02-2019 Opmaak van het document gemaakt
1.0 06-02-2019 Testplan en testverslag toegevoegd. Document definitief.
Kerntaak 3 Werkproces 1 2
, 2: Beschrijf het informatiesysteem
2.1: Voorbeeld netwerk
Voor deze opdracht maak ik gebruik van een voorbeeld netwerk die een klant van “Bedrijfsnaam” zal
hebben. Het netwerk zal bestaan uit servers, die zowel on-site als off-site gehost kunnen worden, denk
hierbij aan AD-server, print servers of file servers. Deze servers worden beheerd door “Bedrijfsnaam”,
een “Bedrijfsnaam” medewerker zal toegang hebben tot een beheer account om in te kunnen loggen op
de systemen van de klant, gevorderde medewerkers zullen toegang hebben tot het domain admin
account. In sommige gevallen kan het ook zo zijn dat een klant (beperkte) rechten tot een server heeft.
De servers zullen gemonitord worden door “Bedrijfsnaam” medewerkers met behulp van diverse
beheertools en SCOM-agents.
2.2: USE-case
Schematechniek 1: USE-case: Systemen “Bedrijfsnaam”
In de USE-case die hierboven weergegeven is wordt uitgelegd welke personen of groepen, in dit geval
een ICT-medewerker, een SCOM-agent en een klant, welke rechten binnen een voorbeeld netwerk van
“Bedrijfsnaam” hebben.
Kerntaak 3 Werkproces 1 3
Beheren van Informatiesystemen
Werkproces 1
Voorkomt (ver)storingen
“Voornaam” “Achternaam”
06-02-2019
Versie 1.0
,Inhoudsopgave:
1: Inleiding 2
1.1: Versie beheer 2
2: Beschrijf het informatiesysteem 3
2.1: Voorbeeld netwerk 3
2.2: USE-case 3
2.3: Activiteitendiagram 4
3: Testplan voor preventieve testen 5
3.1: Inleiding 5
3.2: Hypothese 5
3.3: Onderdelen die getest worden 5
PRTG 5
SCOM 5
Back-ups 5
Sophos Anti Virus 5
3.4: Aanpak 6
PRTG 6
SCOM 6
Back-up 6
Sophos Anti Virus 6
4: Testverslag 7
4.1: Inleiding 7
4.2: Uitgevoerde tests 7
PRTG 7
SCOM 7
Back-up 7
Sophos Anti Virus 7
4.3: Testresultaten 8
PRTG 8
SCOM 8
Back-up 8
Sophos Anti Virus 8
4.4: Conclusie 8
5: Verbetervoorstel 9
Kerntaak 3 Werkproces 1 1
,1: Inleiding
In dit document is Kerntaak 3 Werkproces 1 uitgevoerd. Bedrijfsnamen, servernamen en personen zijn
in dit document geanonimiseerd.
1.1: Versie beheer
Versie Datum Aanpassing
0.1 06-02-2019 Document Werkproces 1 aangemaakt
0.2 06-02-2019 Schematechnieken toegevoegd
0.3 06-02-2019 Opmaak van het document gemaakt
1.0 06-02-2019 Testplan en testverslag toegevoegd. Document definitief.
Kerntaak 3 Werkproces 1 2
, 2: Beschrijf het informatiesysteem
2.1: Voorbeeld netwerk
Voor deze opdracht maak ik gebruik van een voorbeeld netwerk die een klant van “Bedrijfsnaam” zal
hebben. Het netwerk zal bestaan uit servers, die zowel on-site als off-site gehost kunnen worden, denk
hierbij aan AD-server, print servers of file servers. Deze servers worden beheerd door “Bedrijfsnaam”,
een “Bedrijfsnaam” medewerker zal toegang hebben tot een beheer account om in te kunnen loggen op
de systemen van de klant, gevorderde medewerkers zullen toegang hebben tot het domain admin
account. In sommige gevallen kan het ook zo zijn dat een klant (beperkte) rechten tot een server heeft.
De servers zullen gemonitord worden door “Bedrijfsnaam” medewerkers met behulp van diverse
beheertools en SCOM-agents.
2.2: USE-case
Schematechniek 1: USE-case: Systemen “Bedrijfsnaam”
In de USE-case die hierboven weergegeven is wordt uitgelegd welke personen of groepen, in dit geval
een ICT-medewerker, een SCOM-agent en een klant, welke rechten binnen een voorbeeld netwerk van
“Bedrijfsnaam” hebben.
Kerntaak 3 Werkproces 1 3
